logo
Ещё
22 октября 2020
1 225
ДеньгиПокупки
avatar
Спрашивает

Что делать, если магазин задерживает доставку заказа?

Ответ эксперта

22 октября 2020

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар был оплачен заранее, покупатель имеет право на уплату продавцом неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от стоимости товара. Но общий размер неустойки не может превышать стоимость самого товара. Если стоимость товара не была оплачена заранее, неустойка не выплачивается, однако продавец в любом случае обязан возместить покупателю понесённые им убытки. Например, если из-за несвоевременно поставленного товара не был проведён ремонт в квартире и покупатель был вынужден снимать жильё, убытком будет сумма арендных платежей за то количество дней, на которое была задержана поставка товара. В случае нарушения сроков доставки покупатель вправе отказаться от товара и требовать возврата уплаченной денежной суммы. При этом неустойка будет взыскиваться по день передачи продавцом денежных средств покупателю.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты