Начальник управления развития банковских продуктов и проектов Банка Фридом Финанс
2 апреля 2019
Прежде чем возмущаться и писать жалобы во все инстанции, я бы посоветовал клиенту внимательно ознакомиться с банковскими условиями начисления кэшбэка.
Вполне возможно, что максимальная сумма вознаграждения ограничена, также очень часто условия программы не распространяются на некоторые виды операций или покупок.
В случае если клиент выполнил все условия банка по выплате кэшбэка, но сумма начислена банком неверно, имеет смысл обратиться в банк за разъяснениями и пересчётом размера вознаграждения.
Ответ эксперта
Начальник управления развития банковских продуктов и проектов Банка Фридом Финанс
Прежде чем возмущаться и писать жалобы во все инстанции, я бы посоветовал клиенту внимательно ознакомиться с банковскими условиями начисления кэшбэка.
Вполне возможно, что максимальная сумма вознаграждения ограничена, также очень часто условия программы не распространяются на некоторые виды операций или покупок.
В случае если клиент выполнил все условия банка по выплате кэшбэка, но сумма начислена банком неверно, имеет смысл обратиться в банк за разъяснениями и пересчётом размера вознаграждения.