Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
исполнительный директор департамента рынка капиталов ИК «Универ Капитал»
Ставки по кредитам и вкладам обычно повышаются или снижаются за некоторое время до принятия конкретного решения Центральным Банком. Например, ставки по вкладам в российских банках (как и проценты по кредитам) растут уже некоторое время — около месяца, на ожиданиях решений по ставке со стороны регулятора. Рынок обычно воспринимает очень чётко сигналы от Центрального банка России и действует немного на опережение. А регулятор ещё в феврале дал понять, что держит курс на постепенное увеличение ключевой ставки и до конца года намерен увеличить показатель до 5–6%, что соответствует понятию нейтральной денежно-кредитной политики. При этом рост ставок по кредитам в настоящее время не превышает прежнего уровня более чем на 0,5–1% в среднем по стране, проценты по депозитам увеличились в среднем на 0,7%.