logo
Ещё
5 октября 2019
53
Денежные переводыПраво
avatar
Спрашивает
Аноним

Через банк прошла оплата на телефон, ошибся и перекинул на другой номер, чек и данные номера не сохранил, есть дата и время списания, можно вернуть?

Нет ответа 3 дня.

Ответ эксперта

avatar

Генеральный директор Правокард

7 октября 2019

Банк выполнил действия по вашему запросу и осуществил перевод денежных средств с вашего счёта на указанный вами номер телефона. В этой связи к банку вопросов быть не может. Если, конечно, по какой-то причине деньги сразу не списались, и вы успели обратиться в свой банк с требованием об отмене операции. Проблема осложняется отсутствием чека и номера телефона. При списании денежных средств с карты за чеком (выпиской) можно лично обратиться в отделение вашего банка. Если вы являетесь пользователем интернет-банкинга, то можете зайти в интернет-банк и распечатать чек по данной операции. В нём будет указана сумма и номер телефона, на который произошло зачисление. С этим чеком и паспортом необходимо обратиться в ближайший офис продаж мобильного оператора и написать заявление об ошибочном зачислении денег на чужой номер телефона, с просьбой произвести возврат денежных средств на карту.

После рассмотрения обращения денежные средства обязаны вернуть в течении 24 часов после обращения. Если Вам удалось выяснить ошибочный номер телефона, можно также позвонить владельцу номера с просьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства. Но тут можно рассчитывать только на порядочность человека.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты