Как восстановить КБМ после замены прав

Во время замены удостоверения водитель может потерять КБМ (коэффициент бонус-малус). После получения новых прав необходимо, чтобы они появились в базе РСА (НСИС с 01.10.24). Это важно, так как в определенное время придется продлевать ОСАГО, при этом могут возникнуть определенные трудности с получением скидки, если изменения не были правильно введены в этот реестр.

Почему пропадает скидка при смене прав?

Как только были заменены права, нужно не забыть посетить страховую компанию, чтобы внести изменения в страховой полис. Если это будет сделано, никаких вопросов с КБМ во время продления полиса у водителя не будет.

Если владелец новых прав не поставил об этом в известность свою страховую компанию, скидка может исчезнуть.

Чтобы вернуть эту скидку, нужно написать заявление, отнести его в СК, выдавшую полис, действовавший в период, когда произошла замена прав.

На протяжении всего периода функционирования полисов ОСАГО у водителей накапливался коэффициент бонус-малус. Скидка для тех, кто имеет длительный безаварийный опыт управления автомобилем, делает полис существенно дешевле.

Безупречное вождение приводит к поднятию КБМ, отсутствие аварий позволяет повысить класс страхования и воспользоваться скидкой при оформлении следующего страхового полиса. Через 10 лет безаварийной езды он снизиться до минимального показателя – до 0,46. Он означает, что личная скидка водителя на ОСАГО по КБМ составит 54%.

Если при переоформлении договора страхования оказывается, что скидки нет, причин этого может быть несколько.

Пропасть скидка могла по причине ошибки оператора или страхового агента, который заводил полис в истекшем году. При внесении в базу РСА (НСИС с 01.10.24) полиса клиента сотрудник страховой компании мог внести неверные цифры – ошибиться в дате рождения покупателя полиса, в водительском удостоверении, при написании ФИО клиента.

Если водителя, к примеру, вписали в свой полис на новую машину родственники, знакомые, которые предполагают, что он может когда-либо сесть за руль их автомобиля. В этом случае во время внесения в новый полис данных этого водителя из его водительских прав, автоматически в базу заносится размер скидки, указанный в последнем, новом полисе с коэффициентом, равным 1,17, то есть скидка отсутствует. Обнаружить данный факт можно при переоформлении прав или своего полиса. Исправить такую неприятную неточность можно, если взять справку в СК, показывающую безубыточность страхования, и сослаться на полис, который закончился.

Наиболее часто исчезновением скидки фиксируется во время замены водительского удостоверения. Независимо от того, по какой причине произошла смена водительского удостоверения – утеря или обычная замена в связи с окончанием срока его действия, данные по новому документу нужно внести в базу РСА (НСИС с 01.10.24). По приезду в СК за продлением полиса может быть обнаружено, что при внесении агентом в программу по оформлению новой страховки данных обновленного ВУ, в базе по данному водителю информации нет, поэтому ему присвоили базовый коэффициент, равный 1,17.

Бывают случаи, когда скидка за безубыточное вождение загадочным образом исчезает. Это происходит при нежелании компании, осуществляющей страхование, предоставлять ее.

Такая позиция СК понятна, так как ОСАГО сегодня является убыточным при номинальной стоимости, не говоря уже о том, что со скидкой страховка будет в два раза дешевле.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?

Сохранить КБМ при смене прав можно и нужно. Для этого пишется заявление страховую, в котором объясняется, что произошла смена водительского удостоверения, и указывается дата замены.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться?

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции. Прежде чем отправляться решать данный вопрос, нужно подготовить все необходимые документы, а также установить, что послужило причиной исчезновения скидки.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА (НСИС с 01.10.24), страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно в первую очередь обратиться в СК, оформляющую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА (НСИС с 01.10.24) по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет. На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде. Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, на имя директора компании.

Во многих страховых компаниях есть услуга восстановления КБМ онлайн, через их сайты и приложения. Нужно обратиться к страховщику в личном кабинете или в мобильном приложении с просьбой осуществить перерасчет КБМ.

Страховая компания проверит данные и, если найдена ошибка, они перенаправят заявление на перерасчет КБМ в РСА.

Обращение в Центробанк

Если вопрос с восстановлением скидки на протяжении 30 дней в СК не решился, можно обратиться в ЦБ РФ. Но нужно понимать, что Центробанк рассматривает жалобы, касающиеся полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад. Запрос от этой организации будет рассмотрен в отношении всех договоров, которые были заключены заявителем в этой СК.

Обращение в НСИС

До недавнего времени одним из способов восстановления КБМ было обращение в РСА. Начиная с 1 октября 2024 года, вместо Российского союза автостраховщиков нужно использовать альтернативу в лице НСИС или Национальной Страховой Информационной Системы.

Организация является оператором АИС страхования, созданной на основании положений № 594-ФЗ. Система запущена с октября текущего года и представляет собой комплексную базу данных федерального масштаба, в которой собраны исчерпывающие сведения о всех застрахованных объектах (транспортных средствах, недвижимости и т.д.), а также участников отечественного рынка страховых услуг (включая автостраховщиков).

Чтобы проверить и при необходимости восстановить или исправить неверный КБМ посредством обращения в НСИС, требуется совершить несколько несложных действий:

• Открыть официальный сайт НСИС, который размещается на https://nsis.ru/.
• Активировать страницу авторизации в системе нажатием кнопки «Войти».

• Выбрать способ аутентификации и авторизоваться в личном кабинете. На сегодняшний день пользователям предлагается на выбор сразу 6 различных вариантов сделать это – начиная с использования аккаунта на Госуслугах и заканчивая применением ID нескольких крупных банков России (включая Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ). Еще один возможный способ предусматривает использование УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи).

• Активировать функции проверки КБМ нажатием соответствующей кнопки «Узнать свой КБМ». Если авторизация еще не проходила, сервис автоматически откроет соответствующую страницу (ее скриншот приводится в предыдущем пункте пошаговой инструкции).

• Ввести запрашиваемые программой данные (ФИО водителя, дата его рождения, серия и номер новых водительских прав), то есть сведения, к которым привязывается КБМ.
• Изучить выведенную на экран страховую историю водителя.
• При наличии недостоверных данных (в данном случае – неправильного КБМ, необходимо заменить на привязанный к старым правам) активировать опцию «Сообщить об ошибке в данных».
• В открывшемся окне кратко описать сложившуюся ситуацию (привести ФИО и реквизиты водительских удостоверений – и нового, и старого), после чего указать в качестве контакта действующий email.
• Дождаться получения письма специалиста НСИС на электронную почту.
• При необходимости и по запросу предоставить дополнительные документы, подтверждающие обоснованность позиции заявителя. При ее отсутствии – проверить исправленные данные.

Важно отметить, что ответ от НСИС обычно приходит не сразу.

Дело в том, что разбор ошибок в страховой истории или проверка КБМ, касающегося предыдущего («старого») водительского удостоверения, требуют определенного времени. Оно расходуется на отправку запросов автостраховщикам, в РСА или в ГИБДД, а также последующее ожидание ответа от них. В любом случае поступившие заявки обычно обрабатываются в течение суток. В некоторых нечастых случаях время рассмотрения затягивается до 2-3 дней. Ждать 4-5 суток приходится очень редко.

Практика показывает, что специалисты НСИС работают очень оперативно. По крайней мере – в первые месяцы после создания АИС страхования. Остается надеяться на то, что и в дальнейшем Национальная Страховая Информационная Система будет функционировать на таком же высоком уровне.

Документы

Чтобы восстановить КБМ, нужно собрать следующие документы:

• справки-подтверждения отсутствия убыточного вождения;
• копию ВУ;
• полис, в котором вписаны другие водители, имеющие право управлять авто.

Собрав это документы и написав заявление, можно обращаться в СК, ЦБ РФ или РСА (НСИС с 01.10.24) для восстановления КБМ. Главное – не затягивать время и действовать оперативно.