Александр
, клиент Сравни
12 марта
Допотопный нпф
В принципе ожидать чего-то хорошего от овногруппы под названием втб не стоит. Открыл ПДС на 3-е лицо (ребёнка), оказывается он не виден в моем личном кабинете, с горем пополам выяснили, что надо завести ЛК на 3-е лицо (ребёнка). Сделал лк, счет есть, а поступлений нет, на гл работают люди, которые не отвечают ни на один вопрос. Почему так происходит ответит не могут обращение зарегистрировать не могут. Полнейший о***** и введение в з*****. По возможности идите в более близкий к дому нпф, чтобы не было проблем. А у втб держится только за счет господдержки, убери ее и их сдует малейшим ветерком. Пока во главе такие «великие» менеджеры-очкарики хорошего там ничего не будет.
ВТБ Пенсионный фонд
Обслуживание
Другие отзывы
Пользователь
9 января
НПФ ВТБ — не связывайтесь
При оформлении вклада посоветовали перевести накопительную часть пенсии в свой НПФ и я согласилась, о чем теперь жалею. Обратная связь в ЛК и приложении не работает, вопросы по телефону, куда нужно дозваниваться по 15 минут. Плюс в ситуации один — сотрудник, н******* услугу, видимо неверно оформил документы, поэтому накопительная часть пенсии туда…
ЧитатьВТБ Пенсионный фонд
официальный ответПроверен
Пользователь
9 января
ВТБ Пенсионный фонд
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте обращения в НПФ ВТБ Пенсионном фонде
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель фонда отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Александр! Чтобы мы могли пересмотреть оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, когда вы перевели средства на счет? По какой причине не зарегистрировали обращение, какой ответ вам дали?
Средства перевел 20 февраля, обращения сказали по гл не регистрируют-нет у них таких полномочий, только почтой. Закрыть счет дистанционно тоже невозможно.