Пользователь
9 января
НПФ ВТБ — не связывайтесь
При оформлении вклада посоветовали перевести накопительную часть пенсии в свой НПФ и я согласилась, о чем теперь жалею. Обратная связь в ЛК и приложении не работает, вопросы по телефону, куда нужно дозваниваться по 15 минут. Плюс в ситуации один — сотрудник, н******* услугу, видимо неверно оформил документы, поэтому накопительная часть пенсии туда так и не поступила. Собственно, по этому вопросу я с ними и общалась, и в процессе поняла, что это не та организация с которой стоит связываться. Теперь буду думать, как вызволять сумму, которую внесла при заключении договора.
ВТБ Пенсионный фонд
Обслуживание
Банк ВТБ
10 января
Добрый день!
При оформлении продуктов банка сотрудники офиса могут предлагать оформить дополнительные продукты или услуги. При этом окончательное решение остается за клиентом. Оформление любых продуктов осуществляется после получения согласия клиента и подписания соответствующих документов.
При наличии замечаний по работе НПФ ВТБ Пенсионный фонд вы можете подать обращение по каналам, указанным на их сайте: https://www.vtbnpf.ru/communication/
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте обращения в НПФ ВТБ Пенсионном фонде
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель фонда отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте