Личный кабинет Пенсионного фонда – ПФР (СФР)

Личный кабинет ПФР – это удобный дистанционный сервис. Он предоставляет гражданам и организациям России доступ к системе пенсионного обеспечения и консультационную поддержку в вопросах начисления или выплаты пенсии. До недавнего времени он функционировал в рамках Пенсионного фонда. С начала 2023 года последний вошел в состав СФР. Поэтому в настоящее время ЛК работает как сервис Социального фонда России. При этом его функционал в целом остался неизменным.

Рассмотрим подробнее, как происходит регистрация и авторизация в системе, какой набор функциональных возможностей доступен пользователям и другие сопутствующие вопросы.

Причем применительно к личному кабинету будут применяться наименования обоих фондов – и СФР (что юридически более правильно), и ПФР (что намного привычнее и позволяет избежать никому не нужной путаницы).

Личный кабинет Пенсионного фонда – ПФР (СФР)

После объединения ПФР и ФСС в единый СФР, официально оформленного в начале 2023 года, адрес личного кабинета Пенсионного фонда «переехал» на https://es.pfrf.ru/. Важно отметить, что он делится на два типа ЛК. Первый адресован гражданам-получателям пенсии и других социальных выплат, второй предназначен для страхователей, совершающих взносы в СФР.

Важным нововведением выступает расширение функциональных возможностей новых дистанционных сервисов Социального фонда России, по сравнению с существовавшими ранее для пользователей ПФР. Дело в том, что новая версия СФР объединяет все виды пенсионных страховок, а также других социальных выплат, которые до текущего года были разделены между двумя фондами. В результате получить интересующую гражданина или страхователя информацию стало намного проще и удобнее, так как не нужно пользоваться разными личными кабинетами. То есть отдельно для ПФР и для ФСС.

Версия ЛК для физлиц актуальна для участников системы обязательного и добровольного пенсионного страхования.

Личный кабинет страхователя требуется работодателям, которые платят взносы за своих сотрудников и за себя. Причем речь идет не только о юридических лицах, но и ИП, нотариусах, адвокатах и других специалистов, которые занимаются частной практикой.

Вход в личный кабинет Пенсионного фонда

Не менее важным нововведением личного кабинета ПФР стало изменение правил авторизации в системе. Сегодня для входа в ЛК требуется персональная учетная запись пользователя на портале Госуслуги. Она предусматривает создание аккаунта в ЕСИА, что расшифровывается как Единая система идентификации и аутентификации. Такая возможность стала доступна в результате полной интеграции системы СФР (включая ФСС и ПФР) с общефедеральной базой данных портала Госуслуги.

Чтобы войти в личный кабинет ПФР (СФР), необходимо:

• Зайти на сайт по указанному выше адресу - https://es.pfrf.ru/.
• Активировать опцию входа нажатием соответствующей кнопки.

• Перейти по ссылке «Войти» на открывшейся странице.

• Ввести данные личного аккаунта на портале Госуслуги или воспользоваться альтернативными входами в систему с помощью электронной подписи/QR-кода.

Второй вариант входа в ЛК ПФР предусматривает использование официального сайта СФР. В этом случае выполняются следующие действия:

1. Открытие сайта, размещенного по адресу https://sfr.gov.ru/.
2. Переход к разделу главной страницы «Электронные сервисы и информация».
3. Выбор подходящего статуса пользователя из трех возможных (граждане, страхователи, самозанятые).
4. Выбор интересующего пользователя вопроса из двух возможных.
5. Прохождение процедуры авторизации на портале Госуслуги (дальнейшие операции выполняются в точном соответствии с описанным выше вариантом входа через https://es.pfrf.ru/).

Необходимо отметить, что действовавшие ранее варианты входа в ЛК ПФР – через номер контактного телефона или СНИЛС, сегодня потеряли актуальность.

Единственный вариант авторизации, доступный как страхователям, так и гражданам России, предусматривает наличие персонального аккаунта на портале Госуслуги. В то же время нужно помнить, что авторизация в ЕСИА производится несколькими способами – через контактный телефон, с помощью email или посредством СНИЛС. Во всех перечисленных случаях также необходимо ввести личный пароль. Не стоит забывать об еще двух альтернативных вариантах – через QR-код и электронную подпись. Функционал портала открывает перед пользователем широкий спектр доступных возможностей.

Отдельного упоминания заслуживает возможность получать государственные услуги от Социального фонда России не только в личном кабинете на сайте СФР, но и непосредственно на портале Госуслуги. Причем их перечень практически не отличается от описанного далее, хотя интерфейс дистанционных сервисов разнится достаточно заметно.

Регистрация в личном кабинете Пенсионного фонда

Процедура регистрации в ЛК ПФР (СФР) как для физических лиц (включая самозанятых), так и для страхователей напоминает описанную выше для входа в систему. Дело в том, что начальные действия не отличаются от совершаемых при авторизации. Сначала открывается сайт, затем выбирается тип личного кабинета, после чего предпринимается одна из двух возможных операций:

1. При наличии аккаунта в ЕСИА – введение логина и пароля или вход другим способом.
2. При его отсутствии – регистрация на портале Госуслуги.

Последняя предусматривает выбор подходящего способа авторизации в системе (описаны выше).

Наиболее часто используется комбинация телефона и пароля. Хотя возможны и несколько альтернативных вариантов. Важным дополнением регистрационной процедуры выступает обязательное указание СНИЛС, с использованием которого будет осуществляться дальнейшее взаимодействие участника системы пенсионного страхования и сервисов СФР.

Регистрация ЛК для страхователя проводится по схожей схеме, но требует указание большего набора исходных данных. Особых проблем это не вызывает, так как процедура давно отработана и осуществляется на основании элементарного выполнения подсказок и рекомендаций системы. В общем случае от работодателя потребуется указать:

• наименование (для ИП и специалистов частной практики – ФИО);
• регистрационные данные;
• реквизиты учредительной документации (для ИП – реквизиты паспорта);
• ИНН;
• КПП;
• контактные данные.

Набор прилагаемых документов определяется статусом хозяйствующего субъекта. Дистанционное обслуживание на портале Госуслуги и в личном кабинете страхователя СФР требует наличия электронной цифровой подписи.

Подтверждение учетной записи

Доступ к полноценному функционалу портала Госуслуги и, как следствие, ЛК ПФР предоставляется после подтверждения учетной записи. Узнать ее статус (упрощенная или стандартная) проще всего непосредственно в личном кабинете пользователя.

Процедура подтверждения осуществляется в центрах обслуживания, найти которые можно с помощью специального сервиса. Она предусматривает предъявление паспорта и СНИЛС сотруднику учреждения. Данные вбиваются в систему, после чего на номер контактного телефона отправляется код подтверждения. Его указание в процессе следующей авторизации запускает проверку пользователя, которая длится от четверти часа до 5 суток.

Успешное прохождение означает подтверждение учетной записи и предоставление доступа к функционалу портала Госуслуги в полном объеме.

Услуги и функционал личного кабинета ПФР (СФР)

Набор функциональных возможностей личного кабинета физлиц и страхователей достаточно серьезно различается. Поэтому целесообразно рассмотреть каждую из версий ЛК СФР по отдельности.

ЛК СФР физлица

Как было отмечено выше, актуальная на сегодня версия ЛК СФР объединяет множество возможностей, доступных ранее в разных системах ПФР и ФСС. Причем некоторые из них предоставлялись исключительно офлайн, а сегодня оказываются в дистанционном формате. Функционал ЛК граждан делится на несколько категорий по видам услуг:

1. Заказ выписки из ЭТК (электронной трудовой книжки).
2. Индивидуальный лицевой счет и все, что с ним связано. Начиная с получения информации о состоянии ИЛС и сумме пенсионных накоплений, а заканчивая их переводом из ПФР в НПФ или обратно.
3. Управление пенсионными накоплениями. Направление в СФР уведомления о выборе управляющей компании, страховщике ПН и т.д.
4. Получение пенсии. В этой категории услуг подается заявление на назначение пенсии, осуществляется выбор варианта выплаты и способа доставки, а также заказываются сопутствующие документы. Например, выписка о назначенной пенсии или выплате социального пособия.
5. Социальные выплаты. Функционал данного раздела ЛК ПФР в целом аналогичен описанному выше для пенсий. Пользователь получает возможность как оформить заявление на социальные выплаты, так и получить информацию об их размере и выплаченных суммах.
6. Семейный (материнский) капитал (или МСК). Категория услуг позволяет направить в СФР заявление на получение сертификата или расходование средств МСК в соответствии с установленными законодательством правилами.
7. Для граждан, живущих за рубежом. Специальный раздел, позволяющий подать заявление на пенсию или иные социальные выплаты физическим лицам, которые находятся за границей.

В качестве дополнительных опций пользователь получает возможность:

• записаться на прием к специалисту регионального подразделения СФР;
• произвести примерный расчет пенсии с помощью специально разработанного пенсионного калькулятора;
• осуществить поиск клиентской службы;
• заказать различные документы и справки;
• узнать банковские реквизиты СФР для совершения различных платежей.

ЛК СФР страхователя

Функционал личного кабинета страхователя ПФР делится на две большие категории предоставляемых услуг. Первая касается отчетности, которая подается в СФР. В ее состав входит широкий спектр отчетов, необходимость предоставления которых определяется статусом и характером деятельности страхователя.

Услуги предоставляются дистанционно, предусматривают оформление отчетности в электронном формате с обязательным подписанием ЭЦП юрлица, ИП или специалиста, ведущего частную практику.

Вторая категория предоставляемых услуг связана с ведением персонифицированного учета (ПУ). В ее состав входят следующие функциональные возможности:

• загрузка и отправка файлов ПУ;
• формирование и отправление различных видов документации персонифицированного учета (анкеты зарегистрированного лица, заявления об изменении данных, запроса на подтверждение регистрации в системе);
• запрос сведений о трудовой деятельности сотрудника;
• проверка СНИЛС.

Как и в случае с физическими лицами, ЛК страхователя предоставляет пользователям дополнительные возможности.

Включая запись на прием к работнику СФР, расчет величины пенсии и т.д.

Мобильное приложение ПФР

Объединение ПФР и ФСС под эгидой СФР привело к тому, что было разработано и выпущено новое приложение для мобильных устройств. Оно получило название Социальный навигатор. Ссылка для открытия тематической страницы программы размещается в нижней части сайта СФР в разделе «Проекты».

Важно отметить, что приложение «Социальный навигатор» разработано сравнительно недавно.

Поэтому его использование нередко сопровождается определенными проблемами. Например, в настоящее время поддержка программы на некоторое время приостановлена, о чем на сайте СФР размещено соответствующее сообщение.

Что вовсе не означает невозможность использования «Социального навигатора» для получения информации о результатах деятельности СФР применительно к конкретному пользователю. Хотя по состоянию на середину августа 2023 года большая часть функционала приложения касается больничных, различных социальных пособий и оформления листка временной нетрудоспособности.

Специалисты СФР декларируют расширение функциональных возможностей «Социального навигатора» в самое ближайшее время.

В том числе – в части информирования граждан о пенсионных накоплениях и другой подобной информации, непосредственно связанной с участием физлица и страхователя в системе ОПС (обязательного пенсионного страхования).

Восстановление доступа в кабинет

Авторизация в ЛК СФР происходит с помощью персонального аккаунта физлица или работодателя на портале Госуслуги. Поэтому для восстановления доступа к личному кабинету требуется воспользоваться функционалом ЕСИА. Для этого необходимо:

• перейти по ссылке «Не удается войти?»;

• активировать функцию «Восстановление пароля»;

• выполнить рекомендации программы и указать реквизиты имеющегося на руках документа;

• завершить процедуру восстановления пароля и вернуть доступ в ЛК СФР.

Телефон горячей линии ПФР (СФР)

Телефон горячей линии СФР (бывшего ПФР) поменялся 23 февраля текущего года. Теперь любой желающий может набрать федеральный номер 8 800 100-00-01 и получить круглосуточную консультационную поддержку грамотных специалистов фонда.

Звонок осуществляется бесплатно из любой точки России как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Другие контактные данные СФР (включая ПФР и ФСС) размещаются на официальном сайте ведомства. Чтобы их узнать, достаточно зайти на https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/. Страница содержит ссылку для открытия списка телефонов всех региональных подразделений Социального фонда России, а также адреса его клиентских служб.

Обращение в Пенсионный фонд

Оперативное решение проблем с пенсионным обеспечением или других вопросов, касающихся физических лиц или страхователей, достигается прямым обращением в СФР. Оно осуществляется несколькими способами, к числу которых относятся:

1. Звонок на горячую линию (СФР в целом или региональных подразделений фонда – телефон и ссылки указаны выше).
2. Использование онлайн-приемной (электронной приемной СФР). Размещается на https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/. Ссылка для перехода находится в подвале главного меню официального сайта. Важно опцией онлайн-приемной выступает возможность отслеживания статуса обращения в режиме реального времени.
3. Задействование сервисов Центра консультирования, включая офисы клиентского обслуживания или официальные группы СФР в социальных сетях (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники).
4. Отправление письма с уведомлением о вручении и описью вложений Почтой России (почтовый адрес фонда также можно найти среди контактов на странице Центра консультирования, упомянутого выше).

Расчет пенсии в личном кабинете ПФР

Функционал ЛК физического лица и страхователя СФР предоставляет доступ к так называемому пенсионному калькулятору. Ссылка на полезный сервис размещается в подвале главной страницы.

Его использование предусматривает необходимость предварительно пройти процедуру авторизации в системе.

Функционал калькулятора отражает актуальные правила расчета размера пенсии, что требует частого внесения корректировок.

По состоянию на сегодняшний день для проведения вычислений требуются указать следующие исходные данные участника системы пенсионного страхования:

• стаж профессиональной деятельности;
• величина зарплаты (с которой были сделаны пенсионные взносы);
• длительность учебы, прохождения службы в армии и другие дополнительные сведения.

В настоящее время большая часть перечисленной информации уже отражается в базах данных СФР в автоматическом режиме. Поэтому дополнительно вводить ее обычно не требуется. Достаточно просто активировать сервис нажатием на его названии, после чего на экран выводится ориентировочная сумма пенсионных выплат. Точный размер зависит от даты выхода на пенсию и других подобных нюансов.

Формирование документов в кабинете ПФР

Функционал личного кабинета предоставляет возможность запрашивать и формировать самые разные документы и отчеты. Их перечень зависит от статуса пользователя. Если таковым является физическое лицо, доступны для оформления/подачи/получения следующие виды документации:

1. Справка о трудовой деятельности.
2. Заявление о регистрации в системе ПУ (персонифицированного учета).
3. Заявление о вступлении в ОПС или выходе из ОПС (обязательное пенсионное страхование).
4. Выписка из ИЛС (индивидуального лицевого счета).
5. Заявление о выборе НПФ или УК.
6. Заявление на получение, перерасчет или прекращение получения пенсии, выбор способа доставки и другие подобные документы.
7. Справка о назначенной пенсии и других социальных выплат.
8. Справка о включении физлица в предпенсионную категорию граждан.
9. Заявление на получение и выборе способа доставки социальной денежной выплаты.
10. Заявление о получении, возобновлении или отказе от НСУ (набора социальных услуг).
11. Справка о включении в Федеральный регистр лиц, получивших право на социальную помощь.
12. Заявление на получение или расходование средств МСК (материнского или семейного капитала).

Функционал личного кабинета страхователя СФР предоставляет возможность формировать/запрашивать следующие документы, отчеты и сведения:

1. О трудовой деятельности.
2. О застрахованных лицах.
3. О страхователе.
4. О страховом стаже.
5. О заработной плате и других доходах застрахованных лиц.
6. Различная документация ПУ (персонифицированного учета) – анкеты, сведения о трудовой деятельности, выписка о регистрации в системе ПУ и т.д.

Оба приведенных выше перечня не являются исчерпывающими.

Важным дополнением становится сравнительно недавнее появление личного кабинета СФР. Что означает постоянное совершенствование сервиса, в том числе – за счет расширения доступного пользователям функционала.

Использование кабинета гражданами, проживающими за границей

Немалое число россиян регулярно находятся за границей. Для этой категории участников системы обязательного пенсионного обеспечения разработан специальный раздел личного кабинета СФР. С его помощью пользователь получает возможность как получить информацию о назначении пенсии, величине выплат и другие подобные сведения. Также в ЛК физического лица можно заказать выписку о величине пенсии, предназначенной для проживающего за границей человека, и справку об уже совершенных выплатах в его адрес.

Преимущества и недостатки личного кабинета ПФР (СФР)

Регистрация личного кабинета СФР предоставляет несколько серьезных преимуществ. Что справедливо как в отношении физических лиц, так и страхователей. Первые получают следующие набор плюсов:

• обширный функционал, непосредственно связанный с пенсиями и различными социальными пособиями, причем находящийся в одном месте;
• отсутствие необходимости прохождение отдельной регистрации, так как вполне достаточно аккаунта на портале Госуслуги, который сегодня есть у подавляющего большинства россиян;
• удобное разделение предоставляемых государственных услуг на несколько категорий, что упрощает практическое использование дистанционного сервиса;
• круглосуточная работа личного кабинета гражданина, позволяющая получить нужные сведения или заказать документы в любое комфортное время;
• интеграция ЛК СФР с базой данных портала Госуслуги, что позволяет получить комплекс самых различных услуг без необходимости перехода от одного сервиса в другой;
• жесткая регламентация функционирования всех служб СФР, что позволяет получить нужные пользователю сведения или документа в четко определенные сроки;
• отсутствие необходимости лично посещать региональные подразделения ПФР (СФР) или МФЦ, так как практически все услуги предоставляются онлайн;
• постоянное улучшение функциональных возможностей и интерфейса дистанционных сервисов СФР, что особенно актуально, учитывая их недавнюю разработку и запуск.

Применительно к страхователям использование личного кабинета СФР предоставляет такие преимущества:

• удобная возможность формирования и подачи отчетов в дистанционном формате;
• оперативность получения нужной страхователю информации или внесения корректировок в существующие базы данных;
• круглосуточная работа дистанционного сервиса, позволяющая отчитываться или получать документы в любое комфортное для плательщика страховых взносов время.

Основным и главным недостатком ЛК СФР (ПФР) выступает слабое знание многочисленных возможностей сервиса его пользователями.

Что особенно актуально для граждан, которые попросту не успели изучить сравнительно новую программу. Дополнительным минусом становится отсутствие полноценного и эффективно работающего приложения для мобильных устройств, которое должно появиться в ближайшее время.

FAQ

Доступен ли сегодня личный кабинет ПФР?

Нет, в настоящее время он заменен на близкий, но более обширный по функционалу ЛК СФР. Замена стала следствием объединения ПФР и ФСС, ранее работавших автономно друг от друга, в единый Социальный фонд России.

Где можно скачать мобильное приложение ПФР для физлиц?

В настоящее время функцию приложения ПФР для граждан выполняет Социальный навигатор, который является проектом СФР. Программа находится на стадии доработки, так как пока предоставляет не полный набор функциональных возможностей. С ее помощью можно контролировать оформление и выплату больничных, но еще нельзя – начисление и получение информации о пенсии.

Как посчитать свои пенсионные баллы?

Пенсионными баллами называют персональные коэффициенты, величина которых зависит от трудового стажа. Они используются для расчета размера пенсии, причем по достаточно непростой формуле. Поэтому самостоятельно производить вычисления не стоит. Намного проще воспользоваться пенсионным калькулятором, который производит расчет в автоматическом режиме на основе предоставленных пользователем данных. Причем на вычисления уходят считанные секунды, после чего результат выводится на экран ПК.

Как посмотреть пенсию в личном кабинете?

Самый простой способ получить интересующую пользователя информацию предусматривает задействование опции заказа выписки о назначенной пенсии и других социальных выплатах. В документе содержатся исчерпывающие сведения о величине пенсионных накоплений. Еще один способ узнать размер пенсии указан в ответе на предыдущий вопрос и предусматривает использование пенсионного калькулятора. В обоих случаях требуется авторизация в ЛК СФР физического лица.

Может ли получать пенсию пенсионер, который продолжает работать?

Да, такая возможность допускается действующим законодательством. Пенсионер имеет право одновременно получать зарплату и пенсию. Единственным ограничением в этом случае становится отсутствие ежегодной индексации размера пенсионных выплат до времени прекращения работы.

Вывод

1. Личный кабинет СФР – универсальный дистанционный сервис Социального фонда России, который пришел на смену ЛК ПФР.
2. Замена связана с объединением ПФР и ФСС в единый СФР, который начал полноценно функционировать с 1 января текущего года.
3. ЛК СФР представлен в двух вариантах: для граждан и страхователей.
4. Первые имеют возможность в режиме онлайн получить сведения о пенсионных и других социальных выплатах. Вторые – подать отчетность за себя и своих сотрудников в части пенсионного и социального страхования.
5. Личный кабинет СФР часто традиционно называют ПФР, так как именно эти функции заслуженно считаются наиболее востребованными.

Регистрация и вход в ЛК СФР осуществляются с помощью аккаунта физического или юридического лица на портале Госуслуги.