Курсы повышения квалификации: клиентский сервис
С нуля
Акции и скидки
Топ-школы
Развить навыки
Быстро попасть в IT
Лучшее в Сравни
Бесплатно
ВАУ курсы
Хобби
С трудоустройством
Показать цены с промокодом
Дадим скидку до 60% на все курсы
Лучшая школа
Управление клиентским сервисом
Управление клиентским сервисом
40 300 ₽
67 166 ₽
Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления
Цифровая трансформация бизнесаУправление клиентским сервисомГосударственное и муниципальное управление (ГМУ)
5 000 ₽
Клиентская стратегия
Управление клиентским сервисомРазвитие бизнеса
9 900 ₽
Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнесУправление бизнесом
23 100 ₽
38 500 ₽
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов
Управление клиентским сервисом
19 710 ₽
21 900 ₽
Лучшая школа
Директор клиентского сервиса
Обучение руководителейУправление клиентским сервисомУправление бизнесом
125 320 ₽
208 867 ₽
Клиентоцентричность
Управление клиентским сервисом
5 000 ₽
Курсы администратора салона красоты
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнес
28 700 ₽
47 900 ₽
50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов
Управление бизнесомУправление клиентским сервисом
41 900 ₽
Клиентоцентричность в государственном управлении
Управление клиентским сервисомГосударственное и муниципальное управление (ГМУ)
5 000 ₽
Полный курс управления салоном красоты: управление, сервис и администрирование
Управление бизнесомУправление клиентским сервисомБьюти-бизнес
52 000 ₽
86 700 ₽
Управление Call / Contact center в современных условиях
Управление клиентским сервисом
48 510 ₽
53 900 ₽
Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы
Управление клиентским сервисом
5 000 ₽
Практикум Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнес
6 500 ₽
10 900 ₽
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
Управление бизнесомОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
48 510 ₽
53 900 ₽
Менеджер по работе с корпоративными клиентами и партнерами
Обучение продажамУправление клиентским сервисом
16 000 ₽
Клиентоцентричный подход к деятельности кадровых служб
HR и Управление персоналомОбучение и развитие персоналаУправление клиентским сервисом
5 000 ₽
Поможем выбрать курс
Оставьте контактные данные, и мы свяжемся с вами для консультации
Личный опыт
Лучшие курсы повышения квалификации по клиентскому сервису
Лучшая школа
Управление клиентским сервисом
Управление клиентским сервисом
40 300 ₽
67 166 ₽
Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления
Цифровая трансформация бизнесаУправление клиентским сервисомГосударственное и муниципальное управление (ГМУ)
5 000 ₽
Клиентская стратегия
Управление клиентским сервисомРазвитие бизнеса
9 900 ₽
Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнесУправление бизнесом
23 100 ₽
38 500 ₽
Отзывы о курсах повышения квалификации по клиентскому сервису
Toki
5
Отличное обучение!
Я обучаюсь в этой школе уже более двух лет, перед этим я учился в другой онлайн школе. Мне больше понравилось наполнение уроков и разнообразие заданий в каждом домашнем задании, которые охватывают грамматику, аудирование и письмо. Я доволен тем, как организовано обучение. Многое зависит от преподавателей — это ключ к успеху, и здесь есть возможность выбора, всегда идут на встречу. За это время у меня были двое преподавателей, которых я выбрал, и я обеими остался очень доволен. Они стараются объяснить материал так, чтобы ученик все понял. По желанию могут предоставить дополнительные материалы для изучения, и они обязательно их проверяют. Рекомендую попробовать пройти пробный урок, так именно я попал в эту школу! Сравнение показало, что здесь образовательная база намного сильнее.
Денис, г Москва
По курсу «Управление проектами»
Обучаюсь на Skillbox с 2021 г. , На разных курсах, ожидания полностью оправдываются. Совсем недавно закончил курс «Управление проектами», очень пригодился курс в работе. Рекомендую действовать таким же образом, как и я, а именно: взять конкретную проблему и разбирать её с экспертами Skillbox поэтапно — от урока к уроку. В таком случае у Вас будет разбор интересных инструментов по актуальной для Вас проблематике (всегда есть «в рукаве» свежая презентация для начальника). Мне этот подход очень помог, как я начал новую работу. На защите итоговой работы собралось крутое экспертное сообщество, от них была важная обратная связь. Рекомендую такой подход — совмещения теории и практики.
Пользователь, г Москва
Сложности и успехи на пути к Python — курс Skypro продолжается
Плюсы:
Обучение на курсе «Python-разработчик» в Skypro мне очень нравится. Радует большое количество практики. У курса есть куратор и наставники, которые всегда готовы помочь: наставники отвечают на вопросы, объясняют сложные моменты, дают советы, а куратор поддерживает и решает организационные вопросы.
Платформа удобная и интуитивно понятная, с приятным дизайном. Навигация простая, нет ничего лишнего, что отвлекало бы от учебы. Сайт отлично работает на смартфонах.
Курс хорошо структурирован: видеоуроки, теория, комментарии с ответами на вопросы студентов — всё это помогает лучше усвоить материал.
После теории идет тренажер. Очень нравится, что тренажер гибкий: задачи можно решать разными способами, и система их примет. Затем можно перейти к комментариям и посмотреть решения других студентов, что позволяет увидеть более оптимальные или нестандартные подходы к решению.
В конце каждого урока есть конспект для повторения материала и шпаргалки, которые можно скачать в PDF. Это удобно, когда нужно освежить знания.
После каждого урока идет домашка — обычно это практические задачи или тесты. Хотя в стандартном тарифе проверка домашек занимает до 48 часов, мои работы проверяли гораздо быстрее. Наставники дают полезную обратную связь и подсказывают, как улучшить решения.
Каждый курс завершается курсовой работой — это настоящая практика. Задания сложные, но есть продленка, где можно получить помощь от других студентов. Если не получилось присутствовать, продленка выкладывается в общий доступ, и её можно посмотреть в записи.
Минусы:
Не хватает поиска на сайте для быстрого нахождения нужного материала. Хотя конспекты и шпаргалки — хорошая альтернатива, но поисковая строка сделала бы поиск ещё удобнее.
Еще один момент — возможность брать перерыв на курсе только дважды, с максимальной продолжительностью до года. Хотелось бы иметь возможность брать перерыв чаще или иметь дополнительную возможность перевестись на другой поток.
Итог:
Курс оставил только положительные впечатления. Рекомендую этот курс всем, кто хочет изучить Python или углубить свои навыки!
Алексей, г Тула, Тульская область
Мне всё нравится
Учиться начал весной этого года. Обучение нравится, подход учителя под меня, всегда уточняет понятно мне или нет если нет то ещё раз пояснит. Девочки из поддержки оперативно отзываются. Я очень занят и мне нравится что разрешают отдыхать от учёбы. Если ваш учитель уйдет, вам сразу найдут другого. Мне быстро нашли. Договорились что продолжу после каникул. Всегда идут на встречу.
Ниджат, г Москва
Продюсер он-лайн курсов
Хочу поделиться, что имела только положительный опыт с данной школой. На протяжении всего обучения чувствовала заинтересованность в моем успешном прохождении. Организацией предусмотрены все возможные вопросы. Получала ответы «на перед». Очень информативное наполнение. Все эксперты- практики с богатым опытом, щедро делятся информацией «с полей». Насыщенная обратная связь по ДЗ, даже когда задание было выполнено правильно, тьюторы всегда дают дополнительные рекомендации и коменты. Хотела попасть к ним на практику, и сейчас ее прохожу. Есть центр развития карьеры, планирую воспользоваться не услугами при начале поиска работы.
Рекомендую!
Анастасия, г Москва
Мое новое обучение в Smart
Я начала обучение в Смарте в ноябре.
Но уже в сентябре, когда я приобрела курс мне открылся бонусный модуль «Адаптация», где я могла познакомиться с разными интересными темами: эмоции, кризисы, границы и т. Д. И за успешное прохождение этих модулей мне были предоставлены сертификаты.
Площадка Смарт очень удобная в использовании. В моем личном кабинете я могу найти всю интересующую меня информацию: расписание занятий, шкала прохождения курса, где отображаются прохождения модулей, практических занятий, супервизий, работа в тройках.
По всем возникающим вопросам я могу обратиться в клиентскую службу, где мне дают быстрый ответ. Также в Телеграмм есть чаты коммуникаций студентов, полезных материалов и чат конкретного курса, где выкладывают всю необходимую информацию. По мимо основной учебы каждую неделю проходят очень интересные вебинары на разные темы. Проходят вебинары Вопрос — ответ, где можно задать и получить ответ на свой вопрос.
Что касается самих уроков, то они даются небольшими, на 20-30 минут презентациями. Информация по теме раскрыта в необходимом объёме. Так же можно скачать лекции и презентации.
Мне нравится, что много практики (работы в тройках — на одной из них уже побывала- очень интересный опыт, супервизии, практикумы)
За участие в проектах Смарта начисляют бонусные рубли, которые можно потратить на дополнительные курсы.
Через полгода после начала обучения есть возможность начать практику на площадке Смарт Ментол, сначала попрактиковать бесплатно, а потом перейти на следующий уровень, где консультация оплачивается
Светлана, г Иваново, Ивановская область
Рейтинг лучших школ повышения квалификации по клиентскому сервису 2025
| Школа | Рейтинг | Количество оценок | Отзывы |
|---|---|---|---|
| Skillbox | 4.70 | 1332 | 2255 |
| Контур.Школа | 4.60 | 1 | 67 |
| Moscow Business School | 4.60 | 15 | 239 |
| Эколь | 4.20 | 23 | 84 |
| УЦ Профессия | 75 |
*Как рассчитывается рейтинг курсов: рейтинг Сравни.ру — это не просто средняя оценка пользователей. При его расчете учитывается множество факторов. Например, количество отзывов, время, когда они были оставлены, скорость реакции официальных представителей организации и решенных проблем. Подробнее о методике расчёта
Рейтинг лучших курсов повышения квалификации по клиентскому сервису 2025
| Курс | Школа | Рейтинг школы | Цена | Рассрочка | Длительность |
|---|---|---|---|---|---|
| Управление клиентским сервисом | Skillbox | 4.70 | 32 240 ₽ | 3 358 ₽ | 2 месяца |
| Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
| Клиентская стратегия | Контур.Школа | 4.60 | 9 900 ₽ | - | 3.5 часа |
| Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии | Эколь | 4.20 | 23 100 ₽ | 3 900 ₽ | 35 часов |
| Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 19 710 ₽ | 913 ₽ | 1 день |
| Директор клиентского сервиса | Skillbox | 4.70 | 79 369 ₽ | 4 043 ₽ | 6 месяцев |
| Клиентоцентричность | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
| Курсы администратора салона красоты | Эколь | 4.20 | 28 700 ₽ | 4 800 ₽ | 29 часов |
| 50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 41 900 ₽ | 1 746 ₽ | 2 дня |
| Клиентоцентричность в государственном управлении | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 36 часов |
Лучшие онлайн-курсы повышения квалификации по клиентскому сервису
- Курс "Управление клиентским сервисом" от "Skillbox"
- Курс "Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления" от "УЦ Профессия"
- Курс "Клиентская стратегия" от "Контур.Школа"
- Курс "Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии" от "Эколь"
- Курс "Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов" от "Moscow Business School"
- Курс "Директор клиентского сервиса" от "Skillbox"
- Курс "Клиентоцентричность" от "УЦ Профессия"
- Курс "Курсы администратора салона красоты" от "Эколь"
- Курс "50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов" от "Moscow Business School"
- Курс "Клиентоцентричность в государственном управлении" от "УЦ Профессия"
ТОП онлайн-курсов повышения квалификации по клиентскому сервису
1. Курс «Управление клиентским сервисом» от Skillbox
На курсе научат выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса и налаживать эффективное взаимодействие с клиентами.
Курс подходит для специалистов смежных сфер: менеджеров по проектам и продажам, сотрудников контакт-центров и отделов поддержки.
| Школа | Skillbox4.72255 |
| Длительность курса | 2 месяца. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость курса | 40 300 ₽ |
| Цена в рассрочку | 3 358 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Сертификат |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
2. Курс «Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления» от УЦ Профессия
В ходе курса участники изучат следующие вопросы:
- основы клиентоцентричности: определение, принципы и подходы;
- цифровая трансформация государственных услуг: проблемы и перспективы;
- анализ и улучшение клиентского опыта: методы и инструменты;
- технологии и платформы для предоставления госуслуг в цифровом формате;
- управление проектами цифровой трансформации в государственном секторе и другие темы.
| Школа | УЦ Профессия75 |
| Длительность курса | 48 часов |
| Стоимость курса | 5 000 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Удостоверение о повышении квалификации |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
3. Курс «Клиентская стратегия» от Контур.Школа
На курсе научат разрабатывать эффективную клиентскую стратегию, которая станет основой успешного развития бизнеса.
Доступ к курсу предоставляется на 2 месяца.
| Школа | Контур.Школа |
| Длительность курса | 3.5 часа |
| Стоимость курса | 9 900 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Сертификат |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Уникальное ценностное предложение, карта опыта клиента для своей компании |
4. Курс «Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии» от Эколь
Получение знаний о новейших тенденциях и инновациях в управлении и обслуживании.
Стоимость курса указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах школы с прохождением практики на моделях, предоставлением оборудования и расходных материалов. С адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
| Школа | Эколь4.284 |
| Длительность курса | 35 часов |
| Стоимость курса | 23 100 ₽ |
| Цена в рассрочку | 3 900 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Сертификат |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
5. Курс «Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов» от Moscow Business School
На курсе будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.6239 |
| Длительность курса | 1 день |
| Стоимость курса | 19 710 ₽ |
| Цена в рассрочку | 913 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
| График прохождения курса | Есть расписание |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
6. Курс «Директор клиентского сервиса» от Skillbox
Курс поможет создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её, научит управлять командой и выстраивать процесс найма.
Есть возможность посетить закрытые воркшопы.
| Школа | Skillbox4.72255 |
| Длительность курса | 6 месяцев. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость курса | 125 320 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 043 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Есть |
| Документ об окончании курса | Сертификат |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
7. Курс «Клиентоцентричность» от УЦ Профессия
Курс включает изучение таких тем, как понимание потребностей клиентов, разработка продуктов и услуг с учетом этих потребностей, использование данных и аналитики для улучшения клиентского опыта, а также построение эффективных отношений с клиентами.
| Школа | УЦ Профессия75 |
| Длительность курса | 48 часов |
| Стоимость курса | 5 000 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Удостоверение о повышении квалификации |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
8. Курс «Курсы администратора салона красоты» от Эколь
Курс научит эффективно управлять, оптимизировать бизнес-процессы в салоне, обеспечивая прибыльную работу.
Стоимость программы указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах, с адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
| Школа | Эколь4.284 |
| Длительность курса | 29 часов |
| Стоимость курса | 28 700 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 800 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Сертификат |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
9. Курс «50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов» от Moscow Business School
Решение 50+ практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от момента осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности, знакомство с многочисленными приемами привлечения и удержания, а также поиск ценных идей, которые можно адаптировать и применить у себя в компании.
Курс будет полезен руководителям и собственникам бизнеса, директорам и специалистам по клиентскому сервису и опыту коммерческих и государственных компаний и организаций.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.6239 |
| Длительность курса | 2 дня |
| Стоимость курса | 41 900 ₽ |
| Цена в рассрочку | 1 746 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
| График прохождения курса | Есть расписание |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
10. Курс «Клиентоцентричность в государственном управлении» от УЦ Профессия
Обучение принципам и методам клиентоцентричного подхода для улучшения качества услуг и взаимодействия с гражданами в государственном управлении.
| Школа | УЦ Профессия75 |
| Длительность курса | 36 часов |
| Стоимость курса | 5 000 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании курса | Удостоверение о повышении квалификации |
| График прохождения курса | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |