Курсы директор клиентского сервиса
Skillbox
С нуля
С опытом
Продакт
Проджект
MBA
HR
IT-рекрутинг
Управление бизнесом
Стартапы и MVP
Бизнес-стратегия
Экономика
Переговоры
Soft skills
Лучшая школа
Управление клиентским сервисом
Управление клиентским сервисом
40 300 ₽
Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнесУправление бизнесом
20 200 ₽
Клиентская стратегия
Управление клиентским сервисомРазвитие бизнеса
9 900 ₽
Лучшая школа
Директор клиентского сервиса
Обучение руководителейУправление клиентским сервисомУправление бизнесом
125 320 ₽
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов
Управление клиентским сервисом
19 710 ₽
Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления
Цифровая трансформация бизнесаУправление клиентским сервисомГосударственное и муниципальное управление (ГМУ)
5 000 ₽
Курсы администратора салона красоты
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнес
25 100 ₽
50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов
Управление клиентским сервисомУправление бизнесом
37 710 ₽
Клиентоцентричность
Управление клиентским сервисом
5 000 ₽
Полный курс управления салоном красоты: управление, сервис и администрирование
Управление бизнесомУправление клиентским сервисомБьюти-бизнес
45 500 ₽
Управление Call / Contact center в современных условиях
Управление клиентским сервисом
48 510 ₽
Клиентоцентричность в государственном управлении
Управление клиентским сервисомГосударственное и муниципальное управление (ГМУ)
5 000 ₽
Практикум Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнес
5 700 ₽
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
Управление бизнесомОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
48 510 ₽
Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы
Управление клиентским сервисом
5 000 ₽
Менеджер по работе с корпоративными клиентами и партнерами
Обучение продажамУправление клиентским сервисом
16 000 ₽
Клиентоцентричный подход к деятельности кадровых служб
HR и Управление персоналомОбучение и развитие персоналаУправление клиентским сервисом
5 000 ₽
Совершенствование работы с обращениями и запросами граждан, организаций и общественных объединений
Государственное и муниципальное управление (ГМУ)Управление клиентским сервисом
5 000 ₽
Поможем выбрать курс
Оставьте контактные данные, и мы свяжемся с вами для консультации
Личный опыт
Популярные курсы директор клиентского сервиса
Лучшая школа
Управление клиентским сервисом
Управление клиентским сервисом
40 300 ₽
Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии
Управление клиентским сервисомБьюти-бизнесУправление бизнесом
20 200 ₽
Клиентская стратегия
Управление клиентским сервисомРазвитие бизнеса
9 900 ₽
Лучшая школа
Директор клиентского сервиса
Обучение руководителейУправление клиентским сервисомУправление бизнесом
125 320 ₽
Отзывы о курсах директоров клиентского сервиса
Рекомендую Яндекс! :)
Приобрела курс «Менеджер проектов» для получения новых навыков и смены профессии.
Ни разу не пожалела. Курс очень структурный, логичный и последовательный.
Очень много практических заданий, как индивидуальных, так и командных. Круто, что можешь в процессе обучения понять как замотивировать команду, как выстраивать взаимодействие для получения результата. Обучение выстроено по спринтам, поэтому время планируете сами, у вас есть только задача и дедлайн, всё как и в работе:)
Кураторы и наставники всегда на связи, дают полноценную обратную связь. Также делятся полезными ссылками, инструментами и литературой:)
Спасибо Яндекс!
Руководитель образовательных проектов
Я всегда интересовался сферой образования и хотел понять, как эффективно управлять образовательными проектами. Нашел этот курс абсолютно случайно. Сейчас только в самом начале, но уже есть что сказать. Удобный формат обучения без жестких сроков, можно самому строить график, посмотрел первые лекции, подача мне нравится. Особенно меня привлекло, что курс включает все аспекты: от бюджетирования и разработки программ до найма сотрудников и управления командой. Посмотрим, как учеба будет проходить в дальнейшем. Пока впечатления положительные)
Курс для карьеры и жизни
В августе–ноябре 2024 года проходила обучение в Нетологии на курсе «Soft skills: ключевые навыки руководителя» и теперь, после нескольких месяцев внедрения в практику полученных знаний, поняла, что готова поделиться своими впечатлениями.
Курс достаточно короткий, что позволяет не устать и спокойно пройти его до конца. При этом насыщенный и достаточно интенсивный.
У нас были занятия и в виде предзаписанных видеолекций, и в формате онлайн-вебинаров. О вебинарах нужно сказать отдельно. Это не сухая начитка материала, а настоящий интереактив — слушателей приглашали включить микрофоны и камеры, делиться мнением и опытом, предлагать решения разбираемых ситуаций.
Программа интересная, разбирались разные темы — от личного тайм-менеджмента до командной работы. Для меня была очень ценной тема о делегировании. Именно благодаря пройденному курсу я наконец начала это делать и моя профессиональная жизнь немного упростилась. Кое-что, кстати, можно применять и в личной жизни.
Промежуточный контроль осуществлялся в форме тестов, тренажёров и самостоятельных заданий. Для аттестации нужно было выполнить итоговое задание, состоявшее в решении нескольких кейсов на базе всего пройденного материала. Считаю, что такая форма проверки очень эффективна, так как является одновременно и практикой, хоть и в учебном формате.
Обратная связь по итоговому заданию была очень подробной и, что называется, развивающей: даны действительно полезные рекомендации.
Пройденным курсом я очень довольна и готова его рекомендовать всем, кто хочет прокачать гибкие навыки, причем, не только в профессиональной сфере.
SF университет
Уже имея значительный управленческий опыт, задумался всё же о продолжении обучения в более современном на сегодняшний день формате, так как время диктует свои условия и нужно постоянно находится в тренде, а это значит нужно обладать соответствующими передовыми навыками. После подбора онлайн университета (а в силу постоянной занятости именно только онлайн) остановился на SF. Честно сказать, не пожалел, хотя до этого опыта обучения в таком формате не было. Что хотелось бы отметить: чётко структурированная и насыщенная программа, все модули обучения сбалансированные и просто накачанные именно нужной информацией. Преподаватели внятно и чётко проводят лекции, команда SF всегда на связи, никогда не было ощущения, что ты остановился и не знаешь, что нужно делать (огромное спасибо службе поддержки. — Направят и объяснят, что и как нужно делать), есть чат с каждым преподавателем, можно задать ЛЮБОЙ вопрос по обучению или неясным вопросам. Никто никуда не подгоняет и не торопит, это вообще для меня был огромнейший плюс в силу постоянной занятости, я сам планирую сколько могу времени выделить на обучение, в отличие от других, где потом если не успеваешь, нужно продлевать за деньги. Материалы все остаются навсегда! Можно в любой момент просмотреть любые лекции! Которые дополняются в процессе даже если ты уже отучился! Всё преподаватели грамотно, чётко и уверенно ведут лекции, есть вся полезная информация для дальнейшего развития как руководителя высшего звена! Что ещё нужно?
Эффективный курс для эффективной работы
На работе с появлением новых проектов и отчетов очень активно стали использовать Excel и Google таблицы. Мой уровень владения этими программой был не самый низкий, но понимала, что знаний всё-таки не хватает для полноценного выполнения задач. Выбрала на сайте Сравни. Ру курс Excel для эффективной работы в Академии Синергия, отправила заявку, очень быстро связались, дали полную информацию по курсу, через два дня я уже приступила к обучению. Курс рассчитан на два месяца, но, конечно, всё зависит лично от вас, от того, как усваивается информация, можно закончить курс и быстрее, можно растянуть на более долгий срок. Интерфейс платформы простой и понятный, обучение в формате видео-уроков с практическими заданиями для самостоятельного решения. Ответы проверяются куратором очень быстро. Преподаватель рассказывает интересно и доступно. Для себя получила много нужной и интересной информации, один PowerQuery чего стоит! В целом курс направлен на то, чтобы научиться делать различные операции быстрее и оптимальнее. Обучение дает реальный результат, если самому ответственно подходить к занятиям. Я сразу же стала применять на практике полученные знания. Материалы остаются в доступе, всегда можно освежить информацию, если появится новая задача. Благодарю Академию Синергия за возможность в комфортном режиме пройти интересный и доступный курс.
Мало быть с детства душой компаний
Одно я понял сразу — для того, чтобы стать профессионалом в этой сфере, мало быть просто душой компании с детства. Эйчары это не просто центр притяжения в компании, это, в первую очередь, ответственость. И как раз здесь я к этой мысли и пришёл. С первых уроков тебе дают понять, что это очень важный человек в коллективе. В первую очередь, как раз из-за того, что именно ты, можно сказать, решаешь, кого взять в коллектив. Ты формируешь его, взращиваешь. И от тебя в какой-то мере зависит благополучие коллектива. Пока что я тут всего 3 месяца, почти половина обучения, мне очень нравится. Самое забавное, что по обучению я уже меняю своё жизненное отношение в целом к людям. Скайпро — это ещё и философия! <3
MAED
5
Курсы CRM от А до Я
Работаю в банковской сфере больше 13 лет, в рисковом направлении. Однажды, на общем собрании, слушая доклад департамента по привлечению клиентов, поняла, что мне безумно интересен процесс привлечения, удержания клиентов, анализа клиентской базы, в голове рождались идеи что можно предложить, с интересом слушала описание процесса.
Стала мониторить где можно было бы более углубленно изучить этот процесс, оказывается не так много образовательных площадок предлагают курсы, которые я хочу.
В поисках я попадаю на образовательную платформу MAED.
Курс CRM от А до Я.
Меня устроила стоимость обучения, полностью удаленный формат, по итогу можно получить сертификат и с новыми знаниями попробовать сменить сферу деятельности, которая меня так заинтересовала.
Я ещё нахожусь в процессе обучения, ни разу не пожалела, что начала осваивать новую профессию именно здесь.
Хочу отметить гибкость формата обучения, позволяющего совмещать учебу с работой. Платформа очень удобна в использовании, материалы доступны в любое время, само обучение поэтапное, преподаватели излагают материал максимально понятно и развернуто.
Самое главное, что безумно нравится, это много практики! Можно использовать свой проект, что бы применять полученные знания, если нет, платформа предоставит свой проект для практических заданий.
Кураторы отвечают на все вопросы максимально быстро, и что касается технических вопросов и по обучению. После каждого блока следует домашнее задание, которое так же обсуждается с куратором, всегда оперативная обратная связь, если какие-то ошибки, есть возможность переделать и сдать снова.
Благодаря курсу я смогла систематизировать свои знания о CRM, находясь на половине пути, учусь эффективно использовать инструменты для управления клиентской базой.
Всем кто задумывается о смене рода деятельности, получения новых знаний, или для расширения кругозора текущей деятельности, очень советую образовательную платформу Maed
Хорошо сбалансированный курс для расширения кругозора
13 января 2025 года начал проходить курс DMBA в Productstar. Я являюсь менеджером среднего звена и на праздниках захотел расширить свой кругозор в области MBA, чтобы в том числе применять полученные знания на практике при организации работы своей команды. Очень доволен, на текущий момент курс полностью оправдывает мои ожидания. Онлайн формат предоставляет явные конкурентные преимущества как по цене, так и по гибкости обучения. В свободное время вместо просмотра youtube изучаю материалы курса. Материалы состоят из видео лекций, материалов для прочтения и тестов. Безусловно, после окончания курса вы не станете, например, специалистом по бюджетированию и финансам, а ознакомитесь с общими концепциями в данной области. Это потребует более глубокого изучения специализированной литературы, ссылки на которую даются.
HR-менеджер
Очень понравился курс «HR-менеджер: полное погружение в профессию». Курс был рассчитан на 3 месяца, но я его прошла за 1,5. Осталась под приятными впечатлениями. Куратор почти всегда на связи, отвечала на вопросы своевременно и очень подробно, работы проверяла быстро и качественно, всегда с пояснениями и корректировками. Сам курс очень подробный, интересный, задания понятные и не сложные, если внимательно слушать и изучать информацию в видео. Минусов для себя не нашла. Прохождение курса помогло найти работу по специальности.
МУПП
5
Все понравилось
Все понравилось, материал интересный и легко доступный. Понравился дистанционный формат обучения, по окончанию дали диплом.
Рейтинг лучших школ директор клиентского сервиса 2025
| Школа | Рейтинг | Количество оценок | Отзывы |
|---|---|---|---|
| Skillbox | 4.70 | 1341 | 2267 |
| Moscow Business School | 4.60 | 15 | 239 |
| Контур.Школа | 4.50 | 1 | 67 |
| Эколь | 4.20 | 25 | 89 |
| УЦ Профессия | 75 |
*Как рассчитывается рейтинг курсов: рейтинг Сравни.ру — это не просто средняя оценка пользователей. При его расчете учитывается множество факторов. Например, количество отзывов, время, когда они были оставлены, скорость реакции официальных представителей организации и решенных проблем. Подробнее о методике расчёта
Рейтинг лучших курсов директор клиентского сервиса 2025
| Курс | Школа | Рейтинг школы | Цена | Рассрочка | Длительность |
|---|---|---|---|---|---|
| Управление клиентским сервисом | Skillbox | 4.70 | 32 240 ₽ | 3 358 ₽ | 2 месяца |
| Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии | Эколь | 4.20 | 20 200 ₽ | 3 400 ₽ | 35 часов |
| Клиентская стратегия | Контур.Школа | 4.50 | 9 900 ₽ | - | 3.5 часа |
| Директор клиентского сервиса | Skillbox | 4.70 | 79 369 ₽ | 4 043 ₽ | 6 месяцев |
| Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 19 710 ₽ | 913 ₽ | 1 день |
| Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
| Курсы администратора салона красоты | Эколь | 4.20 | 25 100 ₽ | 4 200 ₽ | 29 часов |
| 50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 37 710 ₽ | 1 746 ₽ | 2 дня |
| Клиентоцентричность | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
| Полный курс управления салоном красоты: управление, сервис и администрирование | Эколь | 4.20 | 45 500 ₽ | 5 100 ₽ | 9 месяцев |
Лучшие онлайн-курсы директор клиентского сервиса
- "Управление клиентским сервисом" от "Skillbox"
- "Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии" от "Эколь"
- "Клиентская стратегия" от "Контур.Школа"
- "Директор клиентского сервиса" от "Skillbox"
- "Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов" от "Moscow Business School"
- "Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления" от "УЦ Профессия"
- "Курсы администратора салона красоты" от "Эколь"
- "50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов" от "Moscow Business School"
- "Клиентоцентричность" от "УЦ Профессия"
- "Полный курс управления салоном красоты: управление, сервис и администрирование" от "Эколь"
ТОП онлайн-курсов директор клиентского сервиса
1. «Управление клиентским сервисом» от Skillbox
На курсе научат выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса и налаживать эффективное взаимодействие с клиентами.
Курс подходит для специалистов смежных сфер: менеджеров по проектам и продажам, сотрудников контакт-центров и отделов поддержки.
| Школа | Skillbox4.72267 |
| Длительность | 2 месяца. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость | 40 300 ₽ |
| Цена в рассрочку | 3 358 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
2. «Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии» от Эколь
Получение знаний о новейших тенденциях и инновациях в управлении и обслуживании.
Стоимость курса указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах школы с прохождением практики на моделях, предоставлением оборудования и расходных материалов. С адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
| Школа | Эколь4.289 |
| Длительность | 35 часов |
| Стоимость | 20 200 ₽ |
| Цена в рассрочку | 3 400 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
3. «Клиентская стратегия» от Контур.Школа
На курсе научат разрабатывать эффективную клиентскую стратегию, которая станет основой успешного развития бизнеса.
Доступ к курсу предоставляется на 2 месяца.
| Школа | Контур.Школа |
| Длительность | 3.5 часа |
| Стоимость | 9 900 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Уникальное ценностное предложение, карта опыта клиента для своей компании |
4. «Директор клиентского сервиса» от Skillbox
Курс поможет создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её, научит управлять командой и выстраивать процесс найма.
Есть возможность посетить закрытые воркшопы.
| Школа | Skillbox4.72267 |
| Длительность | 6 месяцев. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость | 125 320 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 043 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Есть |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
5. «Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов» от Moscow Business School
На курсе будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.6239 |
| Длительность | 1 день |
| Стоимость | 19 710 ₽ |
| Цена в рассрочку | 913 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
6. «Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления» от УЦ Профессия
В ходе курса участники изучат следующие вопросы:
- основы клиентоцентричности: определение, принципы и подходы;
- цифровая трансформация государственных услуг: проблемы и перспективы;
- анализ и улучшение клиентского опыта: методы и инструменты;
- технологии и платформы для предоставления госуслуг в цифровом формате;
- управление проектами цифровой трансформации в государственном секторе и другие темы.
| Школа | УЦ Профессия75 |
| Длительность | 48 часов |
| Стоимость | 5 000 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
7. «Курсы администратора салона красоты» от Эколь
Курс научит эффективно управлять, оптимизировать бизнес-процессы в салоне, обеспечивая прибыльную работу.
Стоимость программы указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах, с адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
| Школа | Эколь4.289 |
| Длительность | 29 часов |
| Стоимость | 25 100 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 200 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
8. «50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов» от Moscow Business School
Решение 50+ практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности. Участники познакомятся с приемами привлечения и удержания, которые можно адаптировать и применить у себя в компании.
Курс будет полезен руководителям и собственникам бизнеса, директорам и специалистам по клиентскому сервису и опыту коммерческих и государственных компаний и организаций.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.6239 |
| Длительность | 2 дня |
| Стоимость | 37 710 ₽ |
| Цена в рассрочку | 1 746 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
9. «Клиентоцентричность» от УЦ Профессия
Курс включает изучение таких тем, как понимание потребностей клиентов, разработка продуктов и услуг с учетом этих потребностей, использование данных и аналитики для улучшения клиентского опыта, а также построение эффективных отношений с клиентами.
| Школа | УЦ Профессия75 |
| Длительность | 48 часов |
| Стоимость | 5 000 ₽ |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
10. «Полный курс управления салоном красоты: управление, сервис и администрирование» от Эколь
Освоение ключевых аспектов работы в бьюти-индустрии, включая управление салоном красоты, административные задачи, маркетинг, финансовый менеджмент и бухгалтерский учет.
Стоимость курса указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах школы с прохождением практики на моделях, предоставлением оборудования и расходных материалов. С адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
| Школа | Эколь4.289 |
| Длительность | 9 месяцев |
| Стоимость | 45 500 ₽ |
| Цена в рассрочку | 5 100 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Диплом |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |