Кто такой проджект-менеджер

Проджект-менеджер (project manager) – это лидер, который занимается ведением проектов в компании от идеи до его завершения. Этот специалист взаимодействует с клиентами и с разработчиками и делает всё возможное, чтобы воплотить в реальность мечту клиента.

О том, какая эта профессия, кому она подходит и как научиться быть проджектом, пойдёт речь в этой статье.

Кто такой проджект-менеджер

Каждый бизнес состоит из отдельных проектов, которыми нужно управлять. Эта самая сложная область работы, она же и самая интересная. Project manager занимается ведением проектов, а именно составляет планы, следит за их исполнением, контролирует на этапе подготовки и завершения.

Проектные менеджеры – это командная работа. На эту должность выбирают общительных и коммуникабельных людей, которые быстро адаптируются в любом коллективе, сразу же вникают в ситуацию и лояльно относятся к окружающим людям. Основная черта этих специалистов – гибкость, с её помощью они легко строят и контролируют команду.

Отличия от продакта и аккаунт-менеджера

Проджект-менеджер, продакт-менеджер, аккаунт-менеджер: три эти должности часто путают, поэтому разберёмся, чем занимается каждый из специалистов и в чём между ними различия.

• Продакт-менеджер – это специалист по продукту. Он занимается исследованием рынка и клиентов, отвечает за запуск продукта и контролирует весь процесс, определяет требования к продукту и его ценность.
• Проджект-менеджер занимается проекированием. Он отвечает за коммуникации в команде и с клиентом, отслеживает процесс работы, следит за результатами. Проджект отвечает за процесс, а не за продукт.
• Аккаунт-менеджер отвечает за имидж компании перед клиентом. В его компетенции входит всё, что может улучшить бизнес, сделать его более привлекательным для клиентов и инициировать их повторное обращение в компанию, а именно, изучение конкурентов, целевой аудитории и продукции. 

Требования к специалисту и что он должен знать

Важно понимать, что не существует конкретных навыков для управления проектами. Знать нужно всего понемногу, также желательно «быть в теме» развития бизнеса. Чтобы грамотно управлять проектами, потребуется аналитическое мышление, умение составлять стратегии, стрессоустойчивость, решительность, склонность к риску.

Специалист будет много и долго коммуницировать с людьми, поэтому он должен идеально владеть устной и письменной речью. 

Навыки, которые необходимы проджект-менеджеру:

• Экспертные знания в некоторых видах деятельности (копирайтинг, бухгалтерия, программирование и. п.).
• Мощные лидерские качества.
• Навыки управления проектами.
• Умение контролировать бюджет.
• Навыки работы с большим объёмом информации.
• Способность делать выводы.
• Деловая хватка.
• Навыки управления временем.
• Самомотивация.
• Владение отчётностью.
• Способность укладываться в график.
• Опыт работы с инструментами управления проектами.

Проджект-менеджер управляет командой, поэтому он должен точно и чётко давать задания разработчикам, чтобы не тратить время на выяснение деталей и на переделки. Знаний должно быть достаточно, чтобы определить проблему и выбрать один из путей её решения.

Знания о процессах управления проектами, об управлении персоналом и работа со структурами станет неоспоримым преимуществом при найме на работу проджекта.

Что делают и где работают

Проджект-менеджер помогает запускать любые проекты, например, построить дом или сделать сайт. Он встречается с клиентом и выясняет, что тот хочет видеть в итоге, а затем доносит эту идею до своей команды. Через проджекта проходит весь бюджет, поэтому он может сэкономить деньги для своих клиентов.

Этот специалист сам планирует и распределяет работу среди специалистов, он следит за тем, чтобы задачи выполнялись в срок и чтобы ни один из специалистов не был чрезмерно перегружен работой. Сам проджект-менеджер также помогает своим работникам и мотивирует команду. 

Специфика работы

Проджект-менеджер – это всегда, и коллега, и член команды, и руководитель. Если говорить образно, то это Бог в глазах сотрудников. Они реально думают, что проджект может ответить на любой вопрос и решить любую проблему. И это должно быть близко к правде.

Менеджер проектов всегда держит руку на пульсе и знает, какие проблемы, ожидания и желания имеются на данный момент у сотрудников и клиентов.

Что сложного

Поиск решений постоянно повторяющихся проблем – это едва ли не главная задача проджекта. Кроме того, на него ложится ответственность за все промахи сотрудников и жалобы клиентов. Однако, это та самая работа, которая не надоест никогда. 

Что интересного

Проджект-менеджер в любой момент может сменить отрасль, в которой работает, например, уйти из строительства в IT, может выбрать новые инструменты и решать задачи по-другому. Ни один проект не похож на другой, что обеспечивает проджекту разнообразие и интересную работу всегда. 

Варианты карьеры проджекта

Project Manager может развиваться, как вверх, достигая новых высот, так и в ширину, собирая команду. Если проектный менеджер начинает интересоваться стратегиями, то он может стать продакт-менеджером.

Не во всех, но во многих компаниях есть деление менеджеров по рангам:

• Junior, 
• Middle,
• Senior,
• Head of PMO,
• COO.

Проектный менеджер уровня Junior будет руководить небольшой командой, выполнять определённую работу самостоятельно или помогать старшему менеджеру. 

Middle выполняет сложные задания, имеет приличную команду и руководит большими бюджетами.

Senior проджект – это продвинутый руководитель, который управляет сразу несколькими командами.

Head of PMO (Project Management Officer) – это менеджер менеджеров, этот специалист занимается разработкой на уровне бизнес стратегии.

Следующая позиция COO (Chief Operating Officer) — операционный директор. Это специалист не управляет проектами, он занимается разработкой бизнес-плана компании и следит за бизнес-процессами.

Плюсы и минусы профессии

Должность проджект-менеджера имеет свою специфику, в ней есть и преимущества и недостатки. Прежде, чем начинать свой путь в этом направлении, нужно понимать, к чему готовиться.

Минусы:

• постоянные стрессы и сложные ситуации,
• непростые клиенты,
• повышенная ответственность,
• напряжённый график.

Плюсы:

• решение интересных и нестандартных задач ежедневно,
• все лавры по окончанию проекта достаются проджекту,
• много связей и полезных знакомств,
• высокая зарплата.

На какие еще профессии обратить внимание

Кроме проджект-менеджеров в компании работает ряд других специалистов, которые участвуют в подготовке проектов. Каждая профессия требует развития определённых навыков и прокачанных скиллов. Среди них креативные и высокооплачиваемые:

• Бизнес-консультант отлично разбирается в бизнес-аналитике и в консалтинге, даёт профессиональные рекомендации, обеспечивающие компании возможность быстро и безболезненно решить поставленные перед бизнесом задачи.
• Коммерческий директор — это лидер, специалист высшего звена, который занимается бюджетом, оценивает рекламную и маркетинговую стратегии, составляет планы, контролирует работу персонала, работает с партнёрами и поставщиками.
• Национальный менеджер в иностранной компании — это специалист с лидерскими способностями и большой ответственностью, умеющий креативно мыслить, выстраивать отношения и делегировать полномочия.
• HR-директор (HRD) – это не просто специалист по персоналу в компании, это партнёр принимающий участие в управлении и стратегическом планировании.
• Интерим-менеджер – специалист, которого нанимают для решения какой-либо проблемы. Так работают бизнес-консультанты, антикризисные менеджеры и профессионалы в сфере HR. 

Наиболее креативные должности в сфере менеджмента это – продюсер, арт-менеджер и креативный директор. Эти должности требуют навыков управления и высокого уровня ответственности. 

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

Зарплата у менеджеров проектов высокая, она зависит от опыта и от компании, в которой он работает. Например, в некоторых странах годовой доход этого специалиста варьируется в пределах от 50 до 111 тысяч долларов. Зарплата проджект-менеджера варьируется от 30 до 150 тысяч рублей в месяц, а в столице доходит до 300 тысяч рублей в месяц.

Также сейчас заметна тенденция роста заработной платы и рост рабочих мест в сфере project management. В настоящий момент не хватает квалифицированных кадров в этой отрасли, поэтому компании готовы предлагать проджектам особые условия. 

Несмотря на радужные перспективы, проблем у проджектов на работе немало. Специалист должен долго и напряжённо трудиться, чтобы завершить проект. Это значит, будут звонки с работы, и днём, и ночью, и в выходные, и в праздники, и даже в отпуске.

Руководитель проекта может сталкиваться с мощным давлением со стороны начальства и со стороны коллег, но должен сохранять трезвый рассудок и принимать решение самостоятельно. К тому же он полностью зависит от того, чего хочет клиент. 

О чем спросят на собеседовании

Заранее узнать, какие вопросы будут на собеседование, невозможно, как невозможно предугадать погоду. Однозначно будут вопросы, которые раскрывают ваш характер, определяют уровень знаний, а также те, которые заставляют мыслить нестандартно. Безусловно, будут и такие, которые вы посчитаете бредовыми и те, которые исполнены здравого смысла. В этой статье мы приведем ряд вопросов, которые уже встречались соискателям, возможно, они помогут вам при подготовке к собеседованию на должность продджекта. 

Что делать, если сотрудник на удалёнке потерял перфоманс? Ответом на вопрос будет не увольнение сотрудника, а поиск причины, которая снижает его мотивацию к работе.

Сотрудник каждый опаздывает на daily meeting, что делать проджект-менеджеру? Стоит уточнить, что вы дважды объясняли сотруднику, насколько важны ежедневные митинги для общего движения команды к финишу. Тогда нужно выяснить, почему он опаздывает. Может причина в том, что он далеко живёт или просто не хочет участвовать?

Какая разница между тимлидом и техлидом в команде? Можно дать такой ответ на этот вопрос: «Покажите мне ваши должностные инструкции на тим лида и тех лида, и я скажу вам, в чем разница».

Как объяснить разработчикам ценность сторипоинтов? При оценке сторипоинтами разработчику не приходится брать на себя обязательства выполнить задачу, предположим, за 2 часа, чтобы его сразу по истечении времени начали дергать с требованием результата. Вложенное в оценку время на решение проблем, которые, возможно, возникнут, позволяет работать в комфортном режиме без лишнего стресса и постоянных приходов менеджера с требованием сдать задачу.

Не стоит реагировать на бредовые вопросы закатыванием глаз. Лучше воспринимайте их, как новый кейс для разбора, ведь такие непонятные вопросы часто встречаются в работе и в жизни.

Обучение на проджект-менеджера

Итак, вы заинтересовались профессией проджект-менеджера, теперь самое время определить, подходит ли вам эта должность. Идеальный вариант – пройти стажировку на управлении проектами. Вы не просто получите опыт, но и пообщаетесь со специалистами, услышите их личные истории.

Также можно записаться на пробный онлайн-курс для новичков, первые несколько уроков дадут возможность понять, подходит ли вам эта профессия. Обычно на курсах предоставляют задачи и задания, которые помогают понять, как взаимодействовать с этой отраслью бизнеса и даже дают возможность попробовать себя в этом деле, научиться справляться с обязанностями.

Начать работу проджектом лучше с изучения и применения инструментов и процессов, которые затем приводятся в этой области. Вы должны понимать, справитесь ли вы с этими технологиями ещё до того, как вам предложат участвовать в одном из проектов.

Идеально, если у вас появится наставник, который будет подсказывать фишки и делиться своими секретами. Работая рядом с таким человеком, вы овладеете методами, методологиями, процессами и лучшими практиками управления проектами. Наставник может честно указать на ваши ошибки, чтобы вы могли использовать их для своего дальнейшего развития.

Бесплатные курсы

Курс «Управление проектами» позволит отработать навыки, которые необходимы для проджект-менеджера. Курс рассчитан на 1 месяц, за это время вы разработаете план проекта и защитите его перед руководством. 

Курс «5 навыков эффективного проджект-менеджера» состоит из 20 заданий, он рассчитан на три дня и даёт возможность решать кейсы на симуляторе. 

Платные курсы

На курсе «Управление проектами» за 6 месяцев вы освоите профессию проджект-менеджера. Оплата 2852 рубля в месяц. 

Профессия «Менеджер проектов» от Skillbox позволяет обучаться полгода бесплатно, первый платёж через 6 месяцев. Вы научитесь работать с командой и клиентами, оценивать риски и рентабельность проекта.

Полезные материалы

Если вы твёрдо решили стать проектным менеджером, изучайте материалы по теме, которые помогут вам прокачать нужные навыки и скиллы.

Интернет ресурсы

• Management Channel – видео для прокачки навыков;
• Project Management Club – видео-уроки;
• РМВОК – уроки на английском языке;
• Блог Miro – симулятор для отработки навыков работы в команде.

Обзор книг

• Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство»;
• Марк Лоффлер «Ретроспектива в Agile»;
• Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии».

Telegram-каналы

FEDOR BORSHEV – о том, как управлять нестандартными проектами, где брать мотивацию, как взаимодействовать с командой:

Project Management Club – на канале можно найти полезные статьи и ссылки на обучающие продукты;

Тимлид Леонид – канал про тайм-менеджмент и продуктивность от разработчика SkyEng.

FAQ 

А какие навыки нужно развивать для работы проджектом?

Компании могут предъявлять к проджект-менеджерам различные требования. В любом случае пригодятся: планирование, тайм-менеджмент, управление командой и процессами, коммуникации, технические навыки, аналитика. 

Soft skills тоже важны?

Да, они играют значительную роль. Менеджеру проектов особенно важно обладать следующими: умение делегировать, стрессоустойчивость, открытость, настойчивость, инициативность. 

Подведем итоги 

• Project manager занимается ведением проектов, а именно составляет планы, следит за их исполнением, контролирует на этапе подготовки и завершения.
• Работать на этой должности может прирождённый лидер, обладающий определённым набором навыков и скиллов.
• Прежде чем пойти учиться на проджекта, нужно понять, подходит ли вам эта профессия.
• Если твёрдо решили учиться на проджект-менеджера, лучше поискать себе наставника, пойти на курсы и читать литературу по теме.