PR-технологии

PR-технологии – это комплекс стратегий и тактических приемов, направленных на формирование и поддержание позитивного образа компании, бренда или персоны в общественном сознании.

В этой статье мы расскажем все PR: что это, где и как применяется, какие ВУЗы и онлайн-школы обучают пиару.

PR-технологии – что такое

PR-технологии являются неотъемлемой частью коммуникационной деятельности и охватывают широкий спектр инструментов, от пресс-релизов и организации мероприятий до управления кризисными ситуациями и активного взаимодействия в социальных сетях.

Ключевая задача PR-технологий заключается в установлении и поддержании доверительных отношений с целевой аудиторией. Это достигается путем тщательного анализа общественного мнения, разработки контента, который будет резонировать с потребностями и интересами аудитории, а также грамотного использования медиа-инструментов для распространения этого контента.

Современные PR-технологии значительно расширились благодаря развитию цифровых платформ. В эпоху интернета границы между информацией и аудиторией практически стерты, что предоставляет новые возможности для распространения информации, но также накладывает дополнительную ответственность на PR-специалистов. Взаимодействие с аудиторией стало более динамичным и двусторонним, что требует от профессионалов гибкости и быстроты реагирования.

Эффективное применение PR-технологий позволяет не только усилить положительный имидж, но и управлять репутационными рисками. Одним из ключевых аспектов является мониторинг общественного мнения и вовремя предпринятые действия по коррекции негатива. В этом контексте успешный пиар может стать важным конкурентным преимуществом, способствующим долгосрочному успеху и устойчивому развитию.

Виды PR-технологий

PR-технологии играют ключевую роль в современном мире, помогая компаниям, личностям и организациям формировать и поддерживать свой имидж. Разнообразие методов и подходов в области PR позволяет выбирать наиболее подходящие стратегии в зависимости от целей и контекста.

Рассмотрим подробнее виды PR-технологий и их отличительные признаки.

Белый PR (нативный PR)

Это наиболее этичный и прозрачный метод продвижения. Он направлен на создание честного и полезного контента, который естественно интегрируется в существующее медиапространство, не вызывая отторжения у аудитории.

Одним из инструментов белого PR является создание контента под инфоповоды. Это предполагает подготовку материалов, которые не только продвигают продукт или услугу, но и несут в себе актуальную и интересную для аудитории информацию. Образование таких инфоповодов может быть связано с важными датами, событиями или отраслевыми новостями.

Инфлюенс-маркетинг также относится к белым PR-технологиям. Это сотрудничество с влиятельными людьми или лидерами мнений, чьи рекомендации вызывают доверие у широкой общественности. Влияя на мотивацию и предпочтения своей аудитории, инфлюенсеры помогают брендам стать ближе и понятнее для потребителя.

Черный PR

Представляет собой менее честную стратегию, которая часто использует манипуляции и умышленное распространение ложной или компрометирующей информации для снижения репутации конкурентов.

В отличие от белого PR, черный фокусируется на создании негатива и вызывании сомнений. Такие методы хотя и могут быть эффективными в краткосрочной перспективе, обычно несут опасность для репутации самого инициатора.

Серый PR

Находится между белым и черным и включает в себя использование методов, которые могут быть этически спорными. Это может быть преувеличение достоинств продукта или намеренное упоминание собственного бренда в контексте положительных новостей, иногда не имеющих к нему прямого отношения.

Желтый PR

Чаще всего ассоциируется с сенсационными и вульгарными материалами.

Основная цель здесь – привлечь как можно больше внимания, часто в ущерб качеству и правдивости информации. Этот вид PR строится на яркой эмоциональной подаче, рассчитанной на мгновенную реакцию аудитории.

Зеленый PR

Акцентируется на теме экологичности и устойчивого развития. В условиях глобализации и нарастающей озабоченности экологическими проблемами этот подход помогает компаниям продвигать свои экологические инициативы и выстраивать имидж ответственного бизнеса.

Зеленый PR может включать в себя проведение экологических мероприятий, подготовку отчетов о снижении углеродного следа или запуск продукции с акцентом на эко-дружелюбные материалы.

Розовый PR

Розовая реклама ориентирована на проблематику равных прав и гендерных аспектов. Это работа над созданием имиджа компании как социально ответственной, поддерживающей разнообразие и инклюзивность. Бренды, практикующие розовый PR, часто участвуют в акциях и инициативных программах, направленных на поддержку уязвимых социальных групп.

Как выбрать подходящую

Выбор подходящей PR-компании является важным шагом для эффективного продвижения вашего бизнеса или продукта. Этот процесс должен базироваться на ряде ключевых факторов, чтобы обеспечить наилучшие результаты и оптимальное сотрудничество.

Сравни рекомендует придерживаться белого пиара. Он основывается на честности, прозрачности и предоставлении надежной информации целевой аудитории. Белый PR включает в себя разработку качественного контента, работу с позитивными отзывами и заявлениями, а также тесное сотрудничество со СМИ.

Серые PR-компании может быть полезно использовать в условиях жесткой конкуренции или при необходимости быстрого реагирования на кризис. Они могут включать в себя манипуляции с информацией, однако не пересекают грань явной неэтичности. В таком случае возможно использование приемов, направленных на отклонение внимания от негативных аспектов и акцентирование внимания на положительных сторонах.

Черные PR-компании характеризуются использованием обманных или неэтичных методов, таких как распространение ложной информации, манипуляция общественным мнением или создание искусственных конфликтов. Такой подход может принести временные преимущества, но сопряжен с высокими рисками для репутации и может привести к долгосрочным негативным последствиям. Выбор черной PR-стратегии должен быть очень взвешенным и, как правило, стоит избегать использования таких методов.

Перед тем как выбрать конкретный вид PR-кампании, важно четко определить цели вашей компании, изучить рынок и учитываемые этими стратегиями факторы, такие как этика, потенциал риска и долгосрочные эффекты. Независимо от выбранного пути, успешная PR-кампания должна базироваться на глубоком понимании аудитории и способности адаптироваться к изменениям в медийной среде.

Как использовать – разберем примеры

Рассмотрим, как используют белый, черный и зеленый пиар на трех примерах.

Пример 1. Белый PR

Крупная технологическая компания решила запустить новую линейку продуктов, сфокусировав внимание на инновациях и устойчивом развитии. Они организовали пресс-конференции с участием экспертов, опубликовали подробные статьи о процессе разработки, уделяя внимание экологической безопасности и эффективности новых устройств.

Усиливая доверие потребителей, они активно работают с социальными медиа, отвечая на вопросы пользователей и быстро реагируя на их отзывы. В результате таких действий компания укрепляет свою репутацию как ответственного лидера индустрии.

Пример 2. Черный PR

Агрессивная маркетинговая команда намеренно распространяет слухи о несостоятельности нового продукта конкурента. Анонимные источники в блогах и форумах утверждают, что качество продукции оставляет желать лучшего и что это негативно скажется на пользователях.

Такая тактика, хоть и противоречивая, может временно ослабить позиции конкурента на рынке, однако, если станет известно, откуда исходит дезинформация, может серьезно повредить репутации самой компании, прибегающей к черному PR.

Пример 3. Зеленый PR

Международная компания, занимающаяся производством одежды, стремится сократить углеродный след своей деятельности. Компания запускает программу по использованию переработанных материалов и внедрению более экологичных процессов производства. Она активно сотрудничает с экологическими организациями и участвует в глобальных кампаниях по охране природы.

Коммуникационная стратегия включает в себя публикации о достигнутом успехе в сфере устойчивого развития, привлекая внимание экологически сознательных потребителей и увеличивая их лояльность.

Где учиться на PR

Учиться на PR можно разными способами: в онлайн-школе или в ВУЗе. Рассмотрим подробнее каждый вариант обучения.

Курсы на Сравни

На Сравни собрано самое большое количество качественных курсов по пиару. Онлайн-школы предлагают получить образование в течении 4-8 месяцев. За это время вы углубитесь в теорию и пройдете практику у партнеров школы, приобретете все необходимые навыки и быстро найдете работу.

Топ 5 лучших курсов по PR-технологиям:

ВУЗы

В России более 200 ВУЗов предлагают обучение на PR-менеджера. Срок обучения составит 4 года. После окончания, можно пойти работать по специальности или поступить на программу магистратуры.

Топ-5 самых популярных ВУЗов, в которых можно обучиться пиару:

• Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики в Москве.
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в Москве.
• Кубанский государственный технологический университет в Краснодаре.
• Сибирский государственный университет путей сообщения в Новосибирске.
• Национальный исследовательский Томский государственный университет в Томске.

Что еще почитать и посмотреть по теме

Мы собрали несколько книг и видеоматериалов, которые подробнее раскрывают тему пиара.

Книги:

• «Экологический PR. От теории к практике» Герасимов В.Е., 2010 г.
• «Книга Ленивого Гуру» Лоуренс Шортер, 2016 г.
• «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи» Байрон Шарп, 2010 г.

Фильмы и документальные ленты:

• «Спасибо, что куришь» сатирический фильм, иллюстрирующий работу PR-специалистов в табачной индустрии.
• «Социальная дилемма» документальный фильм, исследующий влияние социальных сетей и цифровых медиа на общественное мнение.
• «Внутри Нью-Йорк Таймс» внутренняя кухня одного из крупнейших медиа изданий мира, где также затрагиваются PR-стратегии.

FAQ

Как PR-технологии могут влиять на внутреннюю культуру компании?

PR-технологии, через внутренние коммуникации и разработку корпоративных ценностей, помогают формировать единую культуру внутри компании, укрепляя лояльность сотрудников и их вовлеченность в общие цели.

Может ли PR-технология работать на опережение кризисов, и как?

Благодаря мониторингу информационного поля и анализу общественного настроения, PR специалисты могут заранее идентифицировать потенциальные кризисы и разработать стратегии их предотвращения.

Какую роль играют субъективные факторы в PR-стратегиях?

Субъективные факторы, такие как личные предпочтения аудитории и эмоциональные реакции, значительно влияют на разработку успешных PR-кампаний, так как позволяют глубже понять целевую аудиторию и лучше удовлетворять их ожидания.

Вывод

• PR-технологии – это не просто работа с публичными высказываниями и публикациями, а искусство создания значимых и долговременных отношений между брендом и обществом, базирующееся на понимании человеческой психологии, культурных трендов и технологических инноваций.
• PR-технологии имеют разнообразные инструменты и методы, используемые для формирования и управления общественным мнением.
• Эффективное применение PR-технологий способствует укреплению доверия со стороны общества и обеспечивает стабильное развитие компании в условиях постоянно меняющейся внешней среды.
• Выбор подходящей PR-компании требует внимательного анализа и проверки всех критериев. Не торопитесь с решением и помните, что успешное сотрудничество начинается с правильно выбранного партнера.