Коуч – обзор профессии

Коуч (слово образовано от английского «coaching», то есть обучение, тренировка). Поэтому, на вопрос «кто такой коуч?», часто отвечают, что это тренер. Однако, это не точное определение. Также часто путают коуча и психолога, поскольку оба специалиста помогают клиентам решать проблемы. В этой статье будем разбираться, что это за специалист, чем занимается бизнес-коуч и чем он может помочь клиенту. 

Коуч – описание профессии

Если говорить простыми словами, то коуч – это специалист, который консультирует клиентов и помогает им достигать профессиональных и личных целей посредством мотивирующих технологий. Таким образом, специалист только помогает своему подопечному увидеть сильные стороны и раскрыть свой потенциал, а клиент самостоятельно достигает успеха.

При этом коуч сопровождает и поддерживает клиента на всех крутых поворотах. 

Чем занимается коуч

Можно подумать, что работа коуча совсем простая: он должен только задавать вопросы клиенту. Но всё не так просто. Нужно задавать клиенту правильные вопросы, чтобы тот смог прочувствовать свои сильные стороны и увидеть направление, в котором ему следует развиваться. Для этого специалист использует мощные коучинговые инструменты, которые помогут вывести клиента на его собственный путь для достижения цели. А именно: 

• понять, что именно происходит в жизни клиента, то есть определить точку «А»;
• найти точку «В», то есть куда хочет попасть клиент через некоторое время;
• разработать пошаговый план из точки «А» в точку «В»;
• определить сроки и инструменты достижения цели.

При этом, коуч не даёт никаких советов, а только задаёт вопросы. Клиент сам составляет план, который соответствует его целям и характеру.

Особенности работы

Важной особенностью в нашей стране является недоверие к коучам. Лишь небольшая группа людей реально обращается за помощью. Многие до сих пор считают, что коучинг, как и психология, бесполезны, а специалисты только наживаются на своих клиентах. Но времена меняются и многие люди пересматривают своё отношение к этой профессии.

Возможно, профессиональный коучинг в ближайшем будущем станет более популярным.

Важные личные качества

Чтобы быть хорошим тренером, нужны профессиональные навыки в той области, в которой работает специалист. Но личные качества требуются всем без исключения, это:

• Умение слушать и понимать, что хочет сказать клиент. Коуч должен не только слышать слова, но и считывать невербальные сигналы: мимику, жесты. 
• Умение задавать вопросы, причем делать это нужно так, чтобы клиент не замыкался в себе, а стремился к ответу. Вопросы должны быть открытыми, чтобы человек мог отвечать на них развёрнуто.
• Умение не навязывать свою точку зрения, а терпеливо ожидать, когда клиент сам найдёт решение.

Коуч – это сторонний наблюдатель и вдохновитель, об этом нужно помнить. 

Профессиональные знания

Чтобы успешно вести своих клиентов к цели и получить статус профессионала, коуч должен обладать следующими качествами:

• высокие IQ (коэффициент интеллекта) и EQ (эмоциональный интеллект);
• умение налаживать отношения с любым человеком;
• повышенная ответственность;
• работа в условиях многозадачности;
• доброжелательное отношение к клиенту и всему миру;
• наблюдательность;
• внимательность к деталям;
• стрессоустойчивость;
• развитое творческое мышление;
• знание основ тайм-менеджмента;
• адекватный эмоциональный фон;
• умение стратегически мыслить.

Место работы

Коуч может работать:

• принимать клиентов на дому;
• в личном офисе, приглашая клиентов на коуч-сессии;
• в офисе организации, оказывая услуги сотрудникам;
• в коуч-центре наравне с другими специалистами.

Коуч может работать с клиентами очно или через интернет, а также персонально или в группе (корпоративно).

Виды коучинга

Коучинг личной эффективности может быть применим к любой области жизни. Соответственно, специалисты могут работать в разных плоскостях. 

• карьерный коуч помогает подопечному оценить свои профессиональные ресурсы и перспективы, разработать план в развитии карьеры, получить поддержку при поиске подходящего места работы;
• бизнес-коуч может работать с сотрудниками в организации, где стоит цель найти наиболее эффективные пути развития;
• лайф-коуч проводит работу по оптимизации всех жизненных сфер своего клиента;
• академический коуч помогает успешно пройти обучение и сдать экзамены;
• коуч по профориентации помогает выбрать профессию;
• финансовый коуч приведёт к определённой финансовой цели;
• ЗОЖ-коуч помогает сохранить или восстановить здоровье, работает даже с пациентами, которые имеют неизлечимые болезни.

Обзор рынка труда: зарплаты, востребованность и перспективы

В настоящий момент профессия коуча востребована на Западе. Там люди уже поняли, что с помощью этого специалиста можно достичь больших целей, в том числе и финансовых. Таким образом, деньги, затраченные на коуч-сессии, возвращаются и приумножаются. 

В будущем у этой профессии есть огромные перспективы. Как только люди поймут, что коуч помогает заработать, то они будут платить специалисту с удовольствием. Пока стоимость одной коуч-сессии составляет от 1,5 до 15 тысяч рублей, в зависимости от уровня специалиста.

По статистике ICF, средний годовой доход европейского коуча в 2020 году составил 22 400 долларов. В сервисе PROFI.RU, где зарегистрированы все работающие коучи, средняя стоимость сессии составляет 4 900 рублей. Путём несложных вычислений определяем: чтобы заработать 98 тысяч рублей в месяц, нужно провести 20 сессий.

Примеры вакансий

На сайте Hh.ru найдено 593 вакансии «коуч» для России. Примеры вакансий:

• Коуч-диагност с навыками тёплых продаж, зарплата 30-150 тысяч рублей в Школу бизнес-психологии, г. Москва.
• Командный коуч в банк Тинькофф, г Москва, зарплата не указана.
• Менеджер по продажам через коучинго-диагностические сессии от 80 до 250?рублей в ООО Планета Творчества, Санкт-Петербург.
• Agile-коуч в ПАО МТС Банк, г. Москва, зарплата не указана.
• Менеджер образовательных проектов (менеджер по обучению), зарплата до 150?тысяч рублей, в Инсайт Груп, г. Москва. 
• Ведущий тренинг-менеджер, зарплата от 100?тысяч рублей, в ООО А ГРУПП, г. Москва.
• Бизнес-тренер (удаленно), зарплата 45-50?тысяч рублей, в ООО Топ Лайн, г. Москва.

Согласно глобальному исследованию ICF 2016 года, только 6% коучей зарабатывают исключительно коучингом. Остальные предоставляют и другие услуги: консультации, групповые тренинги, менторинг менее опытных коллег. Коучи проводят мастер-классы, создают курсы и открывают целые онлайн-школы по тематике, на которой они специализируются.

Карьерный путь коуча

Коуч начинает всегда с проведения бесплатных консультаций. Таким образом, он нарабатывает опыт, получает первых клиентов и отзывы.

После 100 часов коуч-сессий, коуч может повысить свои компетенции и получить международный сертификат, который позволяет ему войти в ряды профессионалов и назначить более высокую цену за свои услуги. На этом этапе специалист может работать на дому самостоятельно, либо устроиться в организацию. 

Как только коуч приобретает определённый опыт и результаты у клиентов, он может повышать оплату за свои услуги и стать востребованным специалистом, к которому очередь на несколько месяцев.

Вершиной айсберга является собственного коуч-центра, где специалист обучает и курирует молодых специалистов. Впоследствии этот центр будет приносить коучу основную прибыль.

Обучение на коуча

Чтобы стать коучем нужно иметь высшее (желательно психологическое) образование, поскольку для продуктивной работы нужно понимать, как устроен внутренний мир человека. Также потребуется пройти специальные курсы или обучение в школах, где преподаются методики организации коуч-сессий.

Курс «Как выстраивать эффективные команды с помощью коучинговых технологий» от EDPRO

Курс «Наставничество и управленческий коучинг» от Skillbox

Курс «Тренинг-менеджер» от МУПП

Бесплатные курсы

«Коучинг. Основы»: 

• 13 уроков;
• 2 теста;
• можно пройти в любое время;
• видео-лекции;
• нет обратной связи от преподавателя;
• нет диплома.

 «Коучинг. Тренинг. Учебный курс»: 

• можно пройти в любое время;
• 7 видео-лекций с обучающим контентом;
• нет связи с преподавателем;
• подходит для новичков;
• нет проверки домашних заданий.

«Финансовый коуч по стандартам ICF»: 

• можно пройти в любое время;
• уроки с обучающим контентом;
• нет связи с преподавателем;
• подходит для новичков;
• нет проверка домашних заданий;
• время лекций – 2 часа.

Обучение в ВУЗе

В современных ВУЗах нет пока программы по обучению коучингу, но есть программы, которые помогут развиваться в этом направлении. 

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург.

• Программа: Психология служебной деятельности.
• Подготовка HR-менеджеров, коуч-тренеров, психологов-диагностов, психологов-консультантов, психологов-тренеров.
• Срок обучения на бакалавриате 4 года.
• Стоимость от 150 тысяч рублей.
• Есть бюджетные места.

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, г. Нижний Новгород.

• Программа: Управление человеческими ресурсами.
• Программа готовит специалистов в сфере управления человеческими ресурсами, кадровом менеджменте.
• Срок обучения на бакалавриате 4 года.
• Стоимость от 68 тысяч рублей в год.
• Есть бюджетные места. 

Чеченский государственный университет имени А.А. Кадырова, г. Грозный.

• Программа: Управление персоналом организации.
• Программа готовит специалистов по управлению персоналом для работы в различных предприятиях и организациях.
• Срок обучения на бакалавриате – 4 года.
• Стоимость от 28 тысяч рублей в год.
• Бюджетных мест нет.

Гайд по самостоятельному обучению

Поскольку клиенты просят коуча предоставить международные сертификаты, нужно выбирать интернациональные федерации, союзы и сообщества коучей. Кроме того, коуч с сертификатом может установить большую сумму за коуч-сессию.

Для получения сертификата нужно выполнить следующие шаги:

• обучиться по программе, имеющей аккредитацию ICF, ICU, ICC;
• участвовать в групповых и индивидуальных встречах коучей;
• провести несколько сессий с реальными клиентами;
• сдать экзамен на квалификацию;
• внести оплату за сертификат уровня АСС (около 100$).

Чтобы выучиться на коуча и получить сертификат, посмотрите программы Международной школа коучинга или Международной академии коучинга. 

Как и где самому искать клиентов

Если вы начинаете работать коучем на удалёнке, значит, можете самостоятельно искать себе клиентов. Для этого:

• Попросите друзей порекомендовать вас их знакомым.
• Заведите группы в соцсетях и рассказывайте о своих услугах.
• Выложите резюме на сайты по поиску работы.
• Ищите единомышленников, участвуйте в нетворкинге.

Известные коучи

В России

Радислав Ганпарас - профессиональный филолог. Он начал оттачивать мастерство оратора в школе, где преподавал русский язык и литературу. Идея обучать других пришла во время работы в PR-агентстве.

Юрий Мурадян – самый молодой коуч уровня MCC ICF в мире по стандартам Международной федерации коучинга (ICF).

Наталия Долина – основатель и генеральный директор Европейского центра бизнес-коучинга, она коуч уровня MCC ICF.

В мире

Майк Марккула ещё до работы в Apple успел поработать на высшей маркетинговой должности в Intel, заработал на бизнесе миллионы долларов, был очень проницательным и дальновидным человеком. 

Уоррен Баффет построил головокружительную карьеру и обогнал Билла Гейтса по степени богатства, он был не только другом Билла Гейтса, но и его ментором.

Тимоти Голви стоял у основ коучинга. Будучи тренером по теннису, Голви обнаружил явление, которое впоследствии назвал «внутренней игрой», а именно: самый опасный противник у любого человека – тот, что в его голове, а вовсе не реальный соперник в спорте.

Обзор отзывов о профессии

В настоящий момент происходит становление профессии коуч, поэтому можно встретить много негативных отзывов в адрес этих специалистов. Наиболее частое определение: «человек, продающий воздух». На самом деле это неверное представление о профессии коуча. Но большинство людей желает сэкономить, и идёт к специалисту на коуч-сессию за 1-1,5 тысячи рублей. Даже если тренер прошёл обучение в международной школе, он всё равно не имеет опыта, поэтому и не может обеспечить порой хороший результат.

Смотрите отзывы о коучах, на счету которых от 2,5 тысяч часов сессий. Они обеспечивают потрясающие результаты.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• интересная и творческая работа;
• возможность помогать реальным людям;
• возможность увидеть результат своей работы;
• большой круг контактов, богатый нетворкинг;
• постоянный личностный рост.

Минусы:

• на сессиях эмоции могут зашкаливать;
• есть вероятность эмоционального выгорания;
• нужно находить подход к любому клиенту;
• сильная эмоциональная вовлеченность и сопереживание.

Что еще почитать и посмотреть по теме 

Книги:

• Макс Ландсберг «Коучинг: повышайте собственную эффективность»;
• Лаура Уитворт, Генри Кимси-Хаус,Фил Сэндал «КоАктивный коучинг»;
• Олег Самольянов, Джей Майкл «Coach2 – коучинга до самой сути».

Видео:

• Телеграм-канал «Академия коучинга»;
• Телеграм-канал «Все коучи тут»;
• Ютуб-канал «PRO коучинг».

FAQ 

Как стать коучем с нуля самостоятельно?

Нужно повышать свою квалификацию, расширять знания, принимать участие в семинарах, тренингах, желательно с выдачей подтверждающего документа. 

Что такое карьерный коучинг?

Карьерный коучинг — это тип персональной коучинговой программы, которая позволяет добиться большего успеха в своей карьере, устанавливая профессиональные цели, создавая план и преодолевая препятствия, которые могут быть на пути.

Подведем итоги

• Коуч – это специалист, который консультирует клиентов и помогает им достигать профессиональных и личных целей посредством мотивирующих технологий.
• Профессия будет востребована в ближайшие несколько лет.
• Коуч-профессионал может зарабатывать на сессиях от 100 тысяч рублей в месяц и выше.