HR-специалист – обзор профессии

HR-специалист – это человек, который занимается менеджментом человеческих ресурсов. Обычно людям не нравится, когда их называют ресурсами, поэтому эйчар никогда не расшифровывается и не переводится (Human Resources), так и говорят – эйчар. Заменим, что HR это не кадровик – кадровик штампует документы, эйчару же нужно иметь множество управленческих и психологических профессиональных навыков (хотя с документами тоже приходится работать). О том, что должен уметь специалист, как стать хорошим менеджером и сколько платят HR’у, и пойдет речь ниже.

Кто такой HR-специалисты

HR – это сотрудник, который «менеджит» других сотрудников. Для него люди являются ресурсами, и эти ресурсы нужно: 1) найти; 2) обучить; 3) развить еще больше. HR-специалист приводит новых людей в компанию, переманивает их у других компаний, рассчитывает зарплату (обычно это он делает после консультации с кем-то, кто может более глубоко оценить знания потенциального сотрудника, например с лидерами отделов), принимает нового человека на должность (имеется в виду работа с документами), отправляет сотрудников на повышение квалификации и повторную аттестацию, «выжимает максимум» из сотрудника путем создания для него максимально комфортных условий труда.

Давайте разберем эти функции управления персоналом подробнее:

• Поиск новых сотрудников. Основная задача менеджера по подбору персонала. Поиск может организовываться самыми разными способами: от hh.ru до переписки в комментариях канала с мемами в Телеграме.
• Хантинг. Если HR ищут сотрудников с опытом на серьезные должности, то поиск через сайты с вакансиями не очень хорошо подходят – слишком часто откликаются люди, которые на эту должность не подходят. В этом случае эйчары начинают хантить – HR-специалист должен каким-то образом найти контакты нужного человека, работающего в другой компании, и переманить его в свою компанию (сделать оффер). В то же время HR должен противодействовать хантингу других эйчаров, чтобы из его компании не увели ценного сотрудника: для этого нужно вовремя распознать, что сотруднику сделали оффер, и поднять ему зарплату. В крупных компаниях, в которых ключевые должности занимают редкие специалисты, хантинг и противодействие ему превращаются в настоящие шпионские игры.
• Расчет зарплаты. Так как эйчары занимаются менеджментом человеческих ресурсов, они должны знать, сколько эти ресурсы стоят. Кроме того, они должны по возможности экономить деньги компании – если человек со специальностью, за которую в среднем по рынку готовы платить 100 000 рублей в месяц, согласен работать за 80 000 рублей в месяц – нужно нанять его за 80 000 рублей в месяц. Кроме того, выше мы уже рассказывали про хантинг, и основной мотиватор для того, чтобы переманить к себе сотрудника / не дать переманить своего сотрудника – зарплата.
• Оформление сотрудника. К необходимым навыкам подключаются еще и навыки кадровика – нужно уметь оформлять трудоустройство и увольнение по ТК РФ. 
• Операции для развития персонала. HR заинтересованы в профессиональном развитии людей, которых они наняли, потому что именно от эффективности этих людей обычно зависит зарплата и бонусы эйчара. Поэтому менеджеры должны обладать достаточным даром убеждения, чтобы: а) выбить у начальства деньги на обучение сотрудников; б) уговорить сотрудников пойти на обучение.
• Переаттестация. Не все люди одинаково полезны, и если специалист явно не справляется со своими обязанностями, ему нужно назначить переаттестацию и решить, что с ним делать дальше. Напомним, специалисты, которые занимаются подбором сотрудников, также обязаны следить за эффективностью этих сотрудников.
• Менеджмент людей. HR с профессиональными навыками должен уметь искать подход к людям, чтобы те работали более эффективно. Кому-то нужно дать дополнительные бонусы, кому-то – пригрозить увольнением, кому-то нужно создать дополнительные условия, иногда нужно уладить конфликт внутри команды. Здесь в основном требуются психологические навыки и навыки эффективного менеджера.

По поводу поиска и хантинга есть один нюанс. Эйчары могут работать как в составе какой-то компании, так и на себя.

В последнем случае специалист заключает договор с компанией, по которому за каждого приведенного сотрудника эйчар получает какое-то вознаграждение. Естественно, можно заключить договоры с 5-10 компаниями и «расфасовывать» по ним сотрудников. Так вот, если HR работает в компании – обычно хороших специалистов он ищет через сайты/паблики для поиска работы. Если эйчар ищет кандидатов сразу в несколько компаний, то обычно он заводит свой паблик/канала в Телеграме, и ищет работников через него. 

Требования к специалисту и что он должен знать

Из обязательного – обладать специалисты должны знанием ТК РФ и документооборотом, с трудовым кодексом связанным. Но это знания можно без проблем получить в процессе обучения на любых курсах. В остальном же необходимые знания лежат в области софт-скилов – для поиска новых работников и управления человеческими ресурсами нужно умень и любить общаться с людьми, быстро реагировать на нестандартные ситуации (а в работе HR редко бывают стандартные ситуации), уметь обрабатывать конфликты.

Наконец, нужно хорошо разбираться в рынке труда, по крайней мере в той сфере, в которую вы хотите войти – нужно знать, какие специалисты требуются чаще всего, что эти специалисты должны знать/уметь и сколько этим специалистам обычно платят.

Что делают эйчары и где работают

О том, что они делают, мы уже рассказывали выше – в основном эйчары ищут новых сотрудников, выбирают лучших кандидатов, переманивают к себе ценные кадры и занимаются менеджментом уже имеющихся человеческих ресурсов. Работают же они в любой более-менее крупной компании – если в компании есть более 10 сотрудников, то высока вероятность, что этой компании требуется эйчар (в очень маленьких компаниях эйчаром обычно выступает владелец бизнеса).

Отличия от сотрудника кадровой службы

Менеджер по персоналу имеет больше обязанностей и компетенций, чем обычный сотрудник кадровой службы. Сотрудники кадровой службы либо просто оформляют документы на трудоустройство/увольнение, либо в дополнение к этому проводят собеседования. Эйчар же выстраивает целую экосистему: на нем лежит организация процессов найма, управление зарплатами, поддержание высокой эффективности коллектива, увеличение этой эффективности.

Зарплата у HR – больше, чем у сотрудника кадровой службы, потому что и делать ему приходится больше.

Кому подойдет такая профессия

Работа подойдет активным экстравертам, которым нравится общаться (и которые умеют это делать). 90% работы эйчара – это общение.

Специфика работы

Что сложного

Нужно поддерживать контакт со многими людьми, иметь продвинутые навыки дипломатии, быстро реагировать на угрожающие вашему благополучию ситуации (например, к вам пришел ведущий специалист и сказал, что согласился на предложение другой компании – вам нужно прямо здесь и сейчас уговорить его остаться).

Что интересного

Вы познакомитесь с большим количеством интересных (и успешных) людей, ваш доход будет зависеть от вашей эффективности (хотя для кого-то это может быть минусом).

Варианты карьеры

Вариантов карьеры не так уж и много. HR может стать фрилансером, открыть свое кадровое агентство или стать начальником отдела кадров в той компании, в которой он работает.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Много новых знакомств.
• 90% работы – общение.
• Хороший доход, бонусы и премии при качественной работе.
• Много предложений на рынке.

Минусы:

• Стресс и, как следствие, выгорание.
• Иногда попадаются неадекватные соискатели.

На какие еще профессии обратить внимание

• Кадровик. Проводите собеседование, принимаете на работу или увольняете – все, больше обязанностей нет. Зарплата, естественно, ниже, зато можно часто пить кофе.
• Рекрутер. «Эйчар на минималках», вы просто находите новых людей и передаете их HR’у или кадровику.
• Training Manager. Человек, который занимается конкретно улучшением перформанса сотрудников – организовывает тренинги для команд.

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

Лучше всего искать вакансии по запросу «менеджер по персоналу» – на hh.ru поиск по этому запросу выдал 16 тысяч вакансий, в то время как по запросам «HR» и «эйчар» можно найти только 11 тысяч вакансий. Примерно половина вакансий – без указания зарплаты или с зарплатой меньше 55 000 рублей. Найти работу без опыта сложно, но можно – 3 300 вакансий из 16 000 подходят новичкам. Высшее образование требуют нечасто. Основные требования – имение искать новых сотрудников, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, лидерские качества и другие софт-скилы. Пример вакансии с зарплатой около 2 000$:

Обучение

Бесплатные курсы

• Хочу в HR. Ссылка: https://gb.ru/courses/1161. Бесплатный вводный курс от ГикБрэйнс. Вкратце разбираются все основные понятия, устройство работы эйчара. Обязательно к прохождению для новичков.
• Курс видеолекций на Ютубе. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=JvCwzqQwUlk&list=PLS9tWZAl1z932wQp0ax1mjN9qXGGCTAxb&ab_channel=ExecutiveClub. Довольно неплохой курс, который подойдет тем, кто уже минимально разбирается в теме. Рассматриваются вопросы мотивации и построения карьеры HR.
• Рекрутинг в IT. Ссылка: https://gb.ru/courses/2273. Еще один бесплатный курс от ГикБрэйнс. Рекрутинг в IT – это отдельная (и очень прибыльная) тема, в курсе разбираются, как он устроен и какие инструменты упростят вам жизнь.

Платные курсы

Курс «Менеджер по работе с персоналом» от Skillbox

Курс «HR-менеджер» от Нетология

Курс «HR-менеджер» от Eduson Academy

FAQ

Насколько критично высшее образование?

Желательно, не обязательно. Подойдет в том числе неоконченное высшее образование. Специальности: психология, менеджмент. В принципе, может помочь высшее образование по специальности, связанной с финансами или IT (последнее – для IT-рекрутеров).

Что лучше для новичка – устроиться в компанию или податься во фриланс?

Устроиться в компанию. В этом случае у вас будут коллеги, которые смогут поделиться с вами опытом и дать фидбэк. Если же начнете работать с нуля самостоятельно – это будет куда более сложно (хотя и не невозможно).

Подведем итоги

Тезисно:

• HR – это менеджер по подбору персонала и управлению человеческими ресурсами.
• Эйчар – не кадровик, его список обязанностей – куда больше: нужно и нанимать новых людей, и повышать квалификацию уже работающих, и решать конфликты в команде.
• Эйчары есть практически везде и требуются всегда.
• Основные требования: знание ТК РФ, коммуникабельность.
• Устроиться стажером можно при зарплате в 30 000 – 40 000 рублей, если все в порядке с софт-скилами – можно попытаться устроиться после прохождения пары бесплатных курсов.