Дорожная карта проекта

Дорожная карта проекта – инструмент планирования, который позволяет быстро оценить объемы работ, визуализировать стратегию развития и задать вектор этого самого развития как для всего проекта, так и для отдельных направлений (команд или релизов). Составление дорожных карт – задача одновременно простая и сложная, потому что с технической стороны составить дорожную карту – крайне просто (нужно только подобрать подходящий инструмент), а вот наполнение дорожной карты требует сильных навыков стратегического планирования. Ниже – о том, что это и где используется, какие виды дорожных карт есть, какие удобные инструменты существуют для составления roadmap и когда стоит пользоваться другими инструментами долгосрочного планирования.

Дорожная карта проекта – что это, зачем нужно и чем отличается от плана

Что это и зачем нужно

Roadmap – это буквально карта пути, по которому кто-либо должен пройти, чтобы достичь своей цели. Составить roadmap можно для компании, для проекта или для отдельного человека – например, дорожная карта для изучения DevOps выглядит так:

Что же касается роадмапов для бизнеса – они выглядят по-разному, для примера – роадмап Microsoft 365:

Итак, роадмап – это набор целей с датами, в которые нужно достичь чего-то конкретного. Обычно те, кто создает дорожную карту, помещают в нее следующие элементы:

• Цели/задачи. Непосредственно то, к чему стремится бизнес. Это может быть как что-то общее (укомплектовать отдел QA), так и довольно подробная задача (нанять разработчика на Lead-позицию).
• Время. Технически роадмапу нужно только время исполнения ключевых этапов – это может быть конкретный день, месяц, квартал или год, и будет достаточно занести их в таблицу напротив цели/задачи. Но зачастую ответственные исполнители используют инструмент визуализации, который делает роадмап намного более наглядным – шкалу времени, на которую наносятся цели/задачи.
• Зависимости. Этот элемент нужен не всем дорожным картам, но его часто применяют во внутренних корпоративных роадмапах. Зависимость указывает на то, что одна цель/задача может быть реализована только после того, как будет реализована другая цель/задача. Блокирующая задача называется блокером. Зависимости наиболее важны для создания дорожных карт, описывающих процесс разработки.
• Результат. Тоже используется не всегда, результат обычно добавляют в роадмапы для стейкхолдеров – клиентов и владельцев продукта. Результат лаконично описывает то, что должно получиться после выполнения цели/задачи: новый релиз, улучшение качества продукта и так далее.
• Исполнители. Этот элемент обычно используется во внутренних дорожных картах компании – он позволяет конкретным людям/отделам заранее подготовиться к предстоящей работе.

Зачем это все нужно? Конкретная цель дорожной карты зависит от того, для кого это карта сделана (про виды поговорим ниже), но in general дорожная карта преследует следующие цели:

• Задавать общее видение стратегии и направление работ. Все заинтересованные участники должны знать, куда движется компания или определенный отдел – с помощью дорожной карты можно быстро донести эту информацию. Например – клиенты увидят, что новые способы оплаты будут подключены через полгода; команда разработки будет видеть, в каком месяце будет разрабатываться подключение конкретного нового вида оплаты.
• Отслеживать сроки. Время на дорожной карте – такой же важный показатель, как и сами задачи, потому что на основе таймлайна дорожной карты компании каждое заинтересованное лицо может скорректировать свои планы: клиенты заранее будут знать, что у приложения будет нужный им функционал (и будут менее охотно уходить к конкурентам, потому что надо всего-то немного подождать); разработчики смогут примерно прикинуть нагрузку в тот или иной месяц; маркетологи будут знать, сколько у них времени есть на разработку стратегии продвижения фичи, которая еще только планируется. Особенно отслеживание сроков важно для PM’ов – только на основании дорожной карты опытный PM может заранее сказать, насколько велики шансы соблюсти указанные сроки.
• Создавать основу для плана проекта. Дорожная карта отличается от плана проекта (читайте ниже), и на основе роадмапа этот план очень удобно создавать – как для отдельной фичи, так и для всего проекта.
• Предварительно согласовывать работу. Простота дорожной карты позволяет быстро прикинуть, какие отделы будут вовлечены в ту или иную задачу. Да, детали совместной работы будут прописываться в плане проекта, но это будет потом – на начальном этапе для предварительного согласия достаточно дорожной карты.

Резюмируя: дорожная карта – эффективный инструмент менеджмента, который позволяет дать всем заинтересованным сторонам информацию о работах и сроках их проведения. Дорожные карты помогают визуализировать будущий прогресс компании, синхронизируют работу отделов и ложатся в основу более подробных документов – планов проекта (дорожная карта обычно описывает прогресс без детализации).

Чем отличается от плана проекта

Дорожная карта по многим признакам похожа на план проекта – оба инструмента описывают этапы развития бизнеса. Но есть и существенное различие: дорожная карта призвана указать вектор развития, в то время как план проекта – это конкретный план реализации той или иной задумки. То есть дорожная карта – набросок, ключевые точки, примерные даты; план проекта – детализация, конкретная задача, точные сроки и исполнители. На практике эти два инструмента местами немного смешиваются: дорожные карты могут включать в себя ситуативно нужные детали, а план проекта может вместо пошагового расписывания реализации чего-либо ограничиваться ссылкой на другой, более детальный план по конкретной фиче. Обычно на проекте нужно и то, и то: разработать дорожную карту – проще и быстрее, поэтому начинают с нее; когда дорожная карта уже расписана, из нее берут отдельные задачи/цели и создают на их основе детальный план проекта.

Виды дорожных карт

Сразу оговоримся, что какой-то четкой общепризнанной структуры дорожных карт не существует, следовательно – нет и четко ограниченных «видов» роадмапов. Дорожные карты обычно условно подразделяют по целевой аудитории, которой этот roadmap предназначен:

• Для клиентов. Не вдается в подробности, подсвечивает ключевые продающие цели/задачи, обычно дает примерные сроки. Часто используется в маркетинговых стратегиях в качестве дополнительной инфографики: «А вот что у нас будет еще, не уходите к конкурентам».
• Для владельцев бизнеса. По большому счету – то же, что и роадмапы для клиентов, только владельцев бизнеса роадмап должен убедить в том, что скоро выйдут фичи, которые сделают бизнес более ценным и прибыльным.
• Для конкретного отдела. Показывает, что и в какие сроки отделу нужно будет сделать. Если составляется внутри отдела – может указывать конкретных исполнителей для той или иной будущей задачи.
• Общая по бизнесу. Полезна всем, потому что показывает, куда движется компания.

Как разработать дорожную карту проекта

Первый и самый важный шаг: понять, для кого вы эту дорожную карту делаете. Вам нужно понимать, что дорожная карта – это информационный продукт, который должен доносить до определенной целевой аудитории нужную информацию. Предположим, что вам досталась самая сложная задача: написать общую дорожную карту продукта, то есть ЦА – максимально широкая. Что нужно делать:

1. Выберите инструмент, в котором вы будете создавать дорожную карту. Про инструменты поговорим ниже.
2. Выберите задачи/цели, которые вы хотите поместить на roadmap. Это может быть выход новой фичи, укрупнение бизнеса, основание новых команд и отделов – в общем, все, что будет показывать, что бизнес растет и развивается.
3. Задайте сроки. Дорожная карта не имеет смысла, если из нее нельзя понять, в какие сроки будут исполнены указанные задачи/цели. Указание сроков – самая сложная часть составления дорожной карты (возможно, вам понадобится помощь других участников бизнеса).
4. Если нужно – укажите ответственных за исполнение. Это могут быть конкретные люди, а могут быть и отделы; указывать можно как тех, кто будет исполнять задачу, так и тех, кто ответственен за ее исполнение (это вполне могут быть разные люди).
5. Если нужно – добавьте блокеры. Странно будет добавлять новую платежную систему в интернет-магазин, если онлайн-оплата еще не реализована, верно? Либо напрямую внесите на карту зависимости, либо расставьте цели по срокам так, чтобы было понятно, в какой строгой последовательности должны идти задачи. Ничто, кстати, не мешает вам внутри одной дорожной карты использовать несколько нитей.

В общем-то, все – дорожная карта готова. Можете дать ее почитать нескольким заинтересованным лицам – возможно, у них будет конструктивная критика. Если делаете карту не для широкой аудитории – в нее дополнительно можно добавить обходные пути и риски: риск – это фактор или набор факторов, которые могут затруднить достижение цели или вовсе сделать ее достижение невозможным; обходной путь – это запасной план на случай, если риск сработает.

Примеры дорожных карт

У IBM есть специальная дорожная карта для стэйкхолдеров – она настолько огромна, что для нее понадобился целый сайт. Карта разбита на секторы технологий и годы, наводите курсор – получаете более детальную информацию о технологиях из сектора, над которыми IBM планирует работать в таком-то году:

Для каждого сектора есть свой страница с детальной информацией – здесь можно увидеть краткий обзор каждой технологии и узнать о ней больше:

В 2022 году Минцифры в рамках развития RuStore предоставила наглядную дорожную карту, описывающую будущее проекта:

Игровой движок Unity предлагает ознакомиться с роадмапами по каждой из категорий функционала – 2D, 3D, звук, видео и так далее. Для каждой категории выделены разделы «Реализовано», «В процессе» и «На согласовании», по каждой отдельной фиче можно получить дополнительную информацию:

Сервисы по созданию дорожных карт – обзор

Google Sheets и Excel

Дорожные карты – инструмент довольно древний, поэтому их научились создавать задолго до того, как появились красивые графические редакторы и сложные дашборды. Самый «дедовский» метод создания роадмапов – таблицы. Если таблицу правильно оформить, то она идеально подходит в качестве инструмента для создания «внутреннего» роадмапа – в таблицу можно добавить вообще любую информацию, редактировать ее – тоже не проблема. В сети можно найти множество бесплатных шаблонов для создания дорожных карт, а некоторые шаблоны прямо «вшиты» в таблицы – например, шаблон в Google Sheets под названием «Диаграмма Ганта».

PowerPoint, Google Slides

Если таблицы крайне удобно подходят для сложных и информативных дорожных карт, то инструменты для создания презентаций прекрасно подходят тогда, когда вам нужна простая и красивая карта. Как и в случае с таблицами, бесплатных шаблонов для дорожных карт – предостаточно, вам осталось только их найти. Как пример – бесплатный шаблон для Google Slides:

Miro

Специальный сервис для создания дорожных карт. Позволяет делать роадмапы любой сложности, с любой инфографикой на ваш вкус. Имеет 40+ встроенных шаблонов, позволяющих быстро «накидать» красивую дорожную карту.

Плюсы и минусы roadmap

Плюсы:

• Инструмент – крайне гибкий. Для того, чтобы существенно изменить план проекта, нужны недели (а иногда – и месяцы, если согласования идут туго). Дорожную карту изменить куда легче, потому что в ней существенно меньше подробностей.
• Дорожные карты дают визуализацию и прозрачность. Дорожная карта – это довольно простая инфографика, которая при этом однозначно показывает, куда движется компания.
• На дорожных картах удобно строить более детальную документацию. Просто возьмите конкретную цель из дорожной карты и постройте план проекта по этой цели.

Минусы:

• Карта может получиться слишком общей. Это – частая проблема больших проектов и компаний: даже общий минимум информации будет слишком большим, чтобы поместить его на одной дорожной карте. Вышу мы приводили в пример роадмап IBM, который занимает целый сайт, и такой масштаб – не просто так, IBM физически не может уместить все свои планы на одной картинке.
• По дорожной карте сложно оценить риски. Основная цель дорожной карты – дать информацию о планах компании, риски на дорожной карте – вторичны. Это может создать проблему, если кто-то будет слишком сильно полагаться на roadmap при планировании.

Кратко о главном

• Дорожная карта – инфографика, по которой можно быстро оценить, в каком направлении двигается компания.
• Единого стандарта создания дорожных карт нет, но предполагается, что в них указываются как минимум цели/задачи и время их достижения.
• Строгой типизации дорожных карт тоже нет, обычно карты разделяют по ЦА, которой эти карты предназначены.
• Создать дорожную карту можно как с помощью «обычных» таблиц/презентаций, так и с помощью специализированных инструментов. В любом случае вы сможете найти кучу бесплатных шаблонов в поисковике.