Что такое Jira — обзор

Jira — это система, позволяющая отслеживать ошибки, планировать задачи, распределять таски между членами команды. Инструмент крайне полезен в контексте организации взаимодействия с пользователями. Хотя она в первую очередь фокусируется на управлении задачами и отслеживании ошибок, её также можно использовать для управления проектами. Подробнее о том, что это такое и как пользоваться этим инструментом, расскажем в статье.

Что такое Jira

Jira представляет собой инструмент, позволяющий оптимизировать командную работу. Была запущена в 2002 году компанией Atlassian. Данная программа помогает выявить ошибки в работе организации. Она грамотно распределяет задачи между сотрудниками, отслеживая количество проектов и людей, которые их могут выполнить. Например, в команде на ведении находится несколько проектов, все специалисты уже задействованы. Jira посоветует не брать новую задачу, пока не закроется хотя бы одна из идущих. Сервис Jira имеет хорошую репутацию на рынке среди IT-компаний. Многие популярные организации используют данный сервис. Например, Nasa, Google, Amazon, The New York Times и многие другие.

Однако сделаем важное примечание: пользователям из России и Беларуси система недоступна. Выход из этой ситуации — регистрация в Jira с иностранного аккаунта и при использовании VPN.

Обзор Jira

Далее в статье посмотрим на основные составляющие инструмента. В частность речь пойдет об интерфейсе и преимуществах использования системы.

Интерфейс

Интерфейс в Jira достаточный удобен для пользователей. На главном экране в разных частях расположены необходимые элементы, с простым наименованием. Однако многие всё же отмечают, что программой не получается пользоваться «интуитивно», приходится долго осваиваться и обучаться.

Верхняя строка программы содержит в себе шесть вкладок: yourwork, projects, filters, dashboards, people, apps. Рассмотрим каждую из них подробнее.

1. Здесь собраны проекты, выполнение которых должны выполнить лично вы.
2. Рrojects. Здесь хранятся все ваши caban или scram доски. Вы можете отследить статус выполнения проекта и активные спринты, отчёт о выполнении поставленных задач.
3. Здесь происходит «фильтрация» проектов. Они разделяются по исполнителям, этапу готовности и другим показателям.
4. Здесь собраны все данные, оформленные в отчёты, таблицы и другие удобные форматы. Помогает вам анализировать действия компании.
5. Здесь собраны все члены вашей команды, участвующие в выполнении проектов. Вы можете просмотреть их профиль.
6. Здесь вы можете найти приложения, которые встроены внутри Jira для увеличения количества функций.

В Jira есть так называемое «рабочее пространство». В нём расположены ячейки с задачами, которые перемещаются между ячейками в зависимости от их статуса.

Задачи разделяются на следующие статусы:

1. Большая задача, требующая разделения на небольшие этапы выполнения.
2. Вытекает из epic, тот самый небольшой этап, требующий выполнения.
3. Обозначает какую-то часть работы, которую должен выполнить один или несколько человек.
4. Название говорит само за себя. Является особо важным элементом, подразумевает собой исправление ошибок в продукте.

В боковой части программы расположены компоненты, позволяющие управлять проектами.

1. Представляет собой временной отрезок, на котором расположены этапы выполнения проекта.
2. Представляет собой список приоритетности задач, где в начале указаны важные, а далее по уменьшению срочности выполнения.
3. Представляет собой список задач из backlog, находящихся в работе у членов команды.
4. Представляет собой множество компонентов, которые позволяют отследить эффективность команды, длительность выполнения задач и многое другое.

В нижней строке программы можно найти «код» и «релизы». В разделе «код» мы можем объединить Jira с другими сервисами, которые внедрены в программу. Это помогает улучшить оптимизацию команды, так как становится возможным отслеживать изменения в коде, а не только в задачах.

Элемент «релизы» позволяет создавать новые версии программ, с полным указанием изменений в ней. Например, таких как дата выхода или какие ошибки были исправлены.

Преимущества использования Jira

1. Повышение эффективности работы команды. Jira даёт визуальное представление рабочего процесса и его прогресса. Помогает повысить качество взаимодействия работников команды.
2. Улучшение принятия управленческих решений. Jira помогает аналитикой и отчётностью принять верное решение в ходе проекта.
3. Экономия времени и ресурсов. Jira берётна себя многие процессы. Сокращает затраченное время на управление проектами, предотвращает ошибки.
4. Улучшение качества продукта. Быстро определяет проблемы в программе, исправляет дефекты в работе. Благодаря Jira, повышается качество обслуживания.

Принципы Jira

Работа системы Jira основывается на нескольких принципах:

• Jira позволяет адаптировать рабочие процессы, workflows, поля и представления под конкретные нужды организации.
• Jira обеспечивает эффективные средства для совместной работы команды над задачами и проектами. Функции комментариев, упоминаний, уведомлений позволяют поддерживать постоянную связь между участниками команды.
• Jira предоставляет широкие возможности для визуализации рабочих процессов и создания подробных отчётов по задачам.
• Jira взаимодействует с большим числом других инструментов, используемых в разработке программного обеспечения и управлении проектами.
• Наличие мобильных приложений для iOS и Android обеспечивает доступ к Jira из любой точки.
• Jira спроектирована для эффективной работы с большими объёмами данных и большим числом пользователей. Хорошо подходит для крупных компаний.

Функционал

Функционал Jira достаточно многообразен и удобен. Можно свободно перемещаться между элементами. Основные функции программы:

• Позволяет создавать, редактировать и отслеживать задачи.
• Поддерживает настройку рабочих процессов, что позволяет адаптировать процесс под нужды команды.
• Предоставляет инструменты для создания отчётов, графиков, что позволяет проводить анализ производительности команды.
• Интегрируется с другими инструментами Atlassian (например, Confluence, Bitbucket) и сторонними приложениями.
• Поддерживает Agile-методологии, такие как Scrum и Kanban, позволяя командам планировать и управлять спринтами.
• Позволяет отслеживать изменения в версиях продукта и связывать задачи с конкретными релизами.
• Обеспечивает возможность комментирования задач, упоминания участников и обсуждения в рамках проекта.

Создание первого проекта в Jira

Для начала, нужно зарегистрироваться в программе. После этого на главном экране по центру появится иконка «Создать проект». Мы кликаем на неё, далее выполняем следующие действия:

Выбираем шаблон

На выбор будет три шаблона (kanban, scramи отслеживание багов), в зависимости от поставленной задачи подбираем подходящий. Kanban подойдёт, если вам необходимо визуализировать процесс выполнения проекта, а также установить лимиты, чтобы не допустить перегруженности. Scram подойдет в случае, когда необходимо отследить качество выполнения спринтов. Отслеживание багов, соответственно, если нужно исправить какие-либо ошибки в проекте.

Тип управления

Если вы выбрали в качестве шаблона Kanban или Scram, то программа попросит выбрать способ управления. Всего их два: команда и компания. Командный тип позволяет редактирование всем участникам, проекты не объединяются между собой. В случае типа «компания», управление доступно только администратором, задачи можно перемещать между любыми проектами.

Устанавливаем название и ключ

Название обозначает наименование проекта, по которому его будет искать команда. Ключ выступает в роли короткого идентификатора, содержащего в себе первые буквы слов названия, также можно добавить цифры. После вышеперечисленных действий можно приступать к добавлению задач в проект.

Создание первой задачи в Jira

Создать задачу в Jira достаточно легко. Для этого в проекте находим элемент «к выполнению», кликаем на него. Появится окошко, в котором нужно ввести данные по задаче.

Необходимые данные:

• Необходимо кратко описать требования к задаче.
• Составить подробное описание к выполнению задачи
• Здесь вам нужно отнести задачу к выбранной категории, назначить ей метку, например, «редизайн».
• В случае необходимости, привязываются иные задачи, если они зависимы от выполнения этой. На этом действия для создания задачи завершаются. На практике, выполнение данных шагов ещё легче, чем кажется на первый взгляд.

Настройка отчётов

Важно правильно настроить отчёты в программе. Так вы сможете добиться наибольшей эффективности управления. Для настройки отчётов необходимо выполнить следующие шаги:

• Доступ к отчётам. В главном меню есть элемент «отчёты», где вы можете просмотреть список предустановленных отчётов.
• Необходимо выбрать проект, можно сразу несколько, по которым будут построены отчёты. Затем поставить условия фильтра: статус, приоритет, исполнитель и другие. Далее сохраняем выбранный фильтр для дальнейшего использования.
• На данном этапе необходимо определиться с показателями, которые отчёт будет визуально выдавать.
• Выбираете необходимый тип отображения информации, например, диаграмма или таблица. Вы можете редактировать оформление, цвета, менять заголовки и подписи.
• Перед сохранением обязательно проверяется правильность настройки отчёта, затем можно сделать отчёт общедоступным для остальных участников команды.
• Для удобства просмотра вы можете вывести отчёт на dashboard, настроить расписание автоматической рассылки отчёта.

Agile-разработка с Jira

Agile-методология становится всё более популярной в сфере разработки программного обеспечения, поскольку она позволяет гибко реагировать на изменяющиеся требования, ускорять время вывода продукта на рынок и повышать вовлечённость команды. Одним из наиболее популярных инструментов, поддерживающих Agile-подходы, является система управления проектами Jira, которую мы с вами рассматриваем. Рассмотрим несколько примеров использования Jira в контексте Agile-методологий:

• Команда Scrum использует Jira для организации backlog пользовательских историй, их оценки, в расставлении приоритетов и добавления в спринты. Доска Scrum в Jira помогает визуализировать и контролировать ход работ.
• Agile-команды могут настроить Kanban-доску в Jira для отслеживания потока задач, ограничения работ в процессе и оптимизации процессов разработки.
• Jira предоставляет широкие возможности для создания отчётов и визуализации данных, таких как диаграммы сгорания, burnupcharts, SprintReports, что помогает команде анализировать эффективность работы.
• Связывая Jira с системами непрерывной интеграции и доставки, команды могут автоматизировать развёртывание, а также отслеживать сборки прямо внутри задач.

Мобильное приложение

Вы можете использовать Jira даже на смартфоне. Оно доступно как для операционной системы IOS (версия ОС 13.0 и выше), так и для ANDROID (версия ОС 6.0 и выше). Приложение Jira для мобильных устройств было впервые выпущено в 2014 году компанией Atlassian. С тех пор оно регулярно обновляется, добавляются новые функции и улучшая производительность.

Какие есть преимущества использования мобильной версии?

• Вы можете управлять задачами и контролировать процесс выполнения работы в любом месте.
• Благодаря удаленному доступу, вы затрачиваете меньше времени на внесение корректировок в работе, можете быстро просмотреть необходимую информацию.
• В приложении есть поддержка жестов, также возможность внести корректировки в офлайн-режиме, а они в дальнейшем синхронизируются.
• В приложении есть многофакторная аутентификация, а также возможность редактировать права пользователей.

Где скачать и как установить

Место скачивания приложения зависит от операционной системы, используемой пользователем. IOS позволяет скачать в AppStore, на ANDROID из Playmarket. Таким образом, приложение Jira можно устанавливать свободно, привычным способом, вне зависимости от ОС пользователя. После установки открываете приложение. В нём будут вылезать подсказки, которые помогут выполнить регистрацию или войти в уже существующий аккаунт.

Плюсы и минусы Jira

Как и у любой программы, в Jira есть свои преимущества и недостатки. Разберём их подробнее.

 Плюсы:

• Большой выбор возможностей управления.
• Подходит как для небольших команд, так и для крупных организаций.
• Встроенные инструменты для обмена комментариями и вложениями
• Широкие возможности для создания отчётов и визуализации данных, экспорт данных в различных форматах.

Минусы:

• Многие пользователи жалуются на необходимость прикладывать усилия на настройку рабочих процессов, а также необходимость обучения для работы в программе.
• Тарифный план до 10 человек бесплатен, однако, как правило, в крупных компаниях сотрудников гораздо больше, а продвинутые планы достаточно дорогие.
• Многие пользователи недовольны качеством обслуживания поддержки.

Альтернативы и конкуренты

Trello

Trello — это популярное облачное приложение для управления проектами и организации рабочих процессов, которое можно рассматривать как альтернативу Jira. Было выпущено в 2011 году FogCreekSoftware и в дальнейшем выкуплена компанией Atlassian. Рассмотрим основные особенности Trello и сравним его с Jira.

В целом, внутри аналога работа происходит схожим образом с Jira. Но, конечно, отличий тоже достаточно. Давайте ознакомимся с ними подробнее.

Отличия Trello от Jira:

• Trello использует только kanban-доску, в Jira внедрены разные методологии.
• Есть бесплатный тариф с некоторыми ограничениями.
• Функционал более понятен, не требует много времени на изучение.

Basecamp

Basecamp — программа для управления процессами в большей мере скоординирована на общении, координации и организации работы команды. Была выпущена в 2004 году американской частной компанией.

Отличия:

• В ней более простой интерфейс и нет такого обширного функционала для управления проектами, нежели в Jira.
• Подходит больше для каких-то небольших команд, чем для крупных компаний. В отличие от Jira имеет чат внутри программы, в котором специалисты могут обмениваться сообщениями в режиме реального времени.
• Ограниченные возможности использования других программ. Нет внедрения, как в Jira.

Asana

Asana — это ещё один известный конкурент Jira на рынке систем управления проектами и задачами. Была выпущена в 2008 году основателем Facebook. Схожа по принципу управления с Jira, также есть разделение ролей на администраторов, менеджеров, исполнителей.

Отличия:

• Возможность общаться внутри комментариев к задаче.
• Имеет более простой функционал, лучше подходят для небольших предприятий.

Wrike

Ещё один достойный конкурент Jira. Была выпущена в 2009 году российским предпринимателем. Среди всех аналогов имеет наиболее простой интерфейс, не перегруженный элементами.

 Отличия:

• Не использует гибкие методологии.
• Имеет понятный интерфейс, несложен в использовании.

Microsoft Project

Microsoft Project — это комплексное программное решение для управления проектами, разработанное компанией Microsoft. Оно позволяет планировать, отслеживать и контролировать ход выполнения различных проектов. По функционалу похож с Jira, есть разделение на роли внутри программы, также доступна установка сроков выполнения задач.

Отличия:

• Более сложный и тяжёлый интерфейс, требующий глубоких знаний в области управления проектами.
• Менее гибок и адаптивен для быстро меняющихся проектов по сравнению с Jira, которая в большей степени ориентирована на гибкие методологии разработки.

Pivotal Tracker

Pivotal Tracker — это инструмент для управления гибкой разработкой программного обеспечения, разработанный компанией Pivotal Software. Он, как и Jira, ориентирован на применение гибких Agile-методологий, таких как Scrum и Kanban.

Отличия:

• Более узкая направленность на командную разработку программного обеспечения.
• Меньшая гибкость и настраиваемость, по сравнению с Jira.
• Предлагает простые тарифные планы, ориентированные на небольшие и средние команды.

ClickUp

ClickUp — это универсальная платформа для совместной работы, управления проектами и повышения эффективности. Была выпущена в 2016 году частной компанией. В ней более лёгкий для работы интерфейс, не требующий траты времени на обучение. Также, как и в Jira, имеются интегрированные платформы.

Отличия:

• Имеет более доступные, в денежном плане, тарифы, ориентированные на небольшие предприятия.
• Использует более гибкий и визуальный подход к работе с задачами, предлагая доски, списки, календари и другие варианты представления.
• Более универсальная платформа, подходит не только для разработки программного обеспечения.

Вопросы и ответы о Jira

Можно ли использовать какой-то бесплатный период для того, чтобы появилось понимание, подходит ли Jira для моей компании?

Jira абсолютно бесплатна для 10 пользователей. Если же в компании сотрудников больше — придётся заплатить от 7 до 12 долларов за человека. Пробный период имеется.

Если у меня крупная компания, подойдёт ли Jira?

Jira как раз-таки идеально подходит для крупных компаний. Её функционал и стоимость нацелены на использование масштабными предприятиями.

Вывод

• Jira — это популярная система управления проектами и отслеживания задач, разработанная компанией Atlassian. Jira используется широким спектром организаций для эффективного управления своими проектами, задачами и рабочими процессами.
• Jira берёт на себя многие процессы. Сокращает затраченное время на управление проектами, предотвращает ошибки
• Создать задачу в Jira достаточно легко. Для этого в проекте находим элемент «к выполнению», кликаем на него. Появится окошко, в котором нужно ввести данные по задаче.