Как узнать статус заявки на кредит в банке Русский Стандарт
Срок рассмотрения онлайн-заявки
Лицо, решившее оформить заявку о предоставлении кредита в банк «Русский Стандарт», имеет возможность узнать о принятом решение в течение трёх рабочих дней (исключая дату подачи заявки).
Названный срок является максимальным для всесторонней проверки соответствующими службами банка личности соискателя кредита.
Как правило, в подавляющем большинстве случаев, срок для вынесения предварительного решения (одобрить или отказать) составляет от 5 минут до часа. На его величину существенно влияет решение потенциального заёмщика взять тот или иной кредитный продукт (например, кредит наличными или кредитная карта).
Что делать, если Русский Стандарт отказал в выдаче кредита?
В тех случаях, когда истёк даже предельный срок вынесения решения, а звонок из банка не поступил, это, скорее всего, свидетельствует о том, что вам отказано в выдаче кредита. Однако проблема может быть чисто технической. Поэтому прежде, чем подавать заявку в иную банковскую организацию, лично уточните, что вам отказано в предоставлении потребительского (иного) займа.
Когда заёмщику поступает звонок из банка Русский Стандарт?
При подаче заявки следует понимать, что существует
- предварительный отбор (подобная анкета рассматривается соответствующими службами банка в сроки, не превышающие 20 минут);
- основной этап с предоставлением расширенной анкеты, предусматривающий более детальную проверку потенциального заёмщика.
На эту работу уходит от 1 до 3 рабочих дней. Так как сотрудники банка обращаются в бюро кредитных историй, изучают наличие иных непогашенных кредитов и остаток задолженности по ним.
Существуют кредитные продукты, решение о выдаче которых заёмщик может получать моментально. Например, если он собирается получить в банке «Русский Стандарт» товарный кредит на приобретение в магазине, являющемся партнёром банка, бытовой техники. Заявки подобного типа рассматриваются на протяжении пяти, максимум, десяти, минут.
Возможные варианты получения информации о решении, принятом банком
В «Русском Стандарте» реализовано несколько возможных вариантов получения потенциальным заёмщиком отзыва о решении, принятом по его заявке:
- если клиенту отказано, в его адрес направляется соответствующее SMS-сообщение;
- в случае одобрения заявки представитель банка телефонным звонком информирует об этом потенциального заёмщика и передаёт приглашение в офис с целью завершения оформления займа.
Обе процедуры являются стандартными и используются на этапе предварительного рассмотрения поступающих заявок.
После того, как клиентом заполнена основная (расширенная) анкета, она направляется на финальное рассмотрение. О результатах последнего клиент узнаёт в результате телефонного звонка, либо получив SMS. При отказе поступает только СМС. При одобрении, его дублируют телефонным звонком, которым заёмщика приглашают в банк для заключения кредитного договора.
В тех случаях, когда вы не получили ни того, ни другого и не знаете, какое решение принято банком по вашей заявке, узнать о нём можно самостоятельно следующими способами:
- задав вопрос по телефону колл-центра банка (потребуется указать оператору данные паспорта и иные персональные данные по запросу). После завершения идентификации кандидатуры звонящего, ему сообщат о принятом решении;
- посетив ближайший офис банка (нужен паспорт);
- используя электронную почту (онлайн). В этом случае запрос направляется на электронный почтовый ящик банка либо оставляется в форме обратной связи, имеющейся на официальном сайте кредитора.