Что такое кредитный лицевой счет в Ростелекоме

ПАО Ростелеком – один из лидеров отечественного рынка телекоммуникационных услуг. Компания активно продвигает самые современные инструменты обслуживания клиентов. Типичным примером инновационного подхода провайдера выступает введение еще в середине 2012 года кредитной схемы оплаты услуг, предоставляемых абонентам в статусе физического лица. Логичным продолжением маркетинговой стратегии провайдера стала возможность пользоваться кредитным лицевым счетом. Сегодня она доступна клиентам на всей территории РФ.

Рассмотрим более внимательно, что представляет собой кредитный лицевой счет в Ростелекоме, как он работает и какие преимущества предоставляет абонентам.

Что такое лицевой счет?

Под лицевым счетом понимается персональный двенадцатизначный номер, который используется для идентификации клиента и предназначен для оплат телекоммуникационных услуг Ростелекома. Он открывается при заключении договора и применяется для хранения информации о последующем сотрудничестве абонента и провайдера.

Лицевой счет активно используется всеми телекоммуникационными и множеством других обслуживающих компаний. Что объясняется удобством и очевидной выгодой для каждой заинтересованных сторон. Провайдер получает возможность быстро идентифицировать клиента и применять многочисленные системы автоматизации. Абонент имеет простой и доступный способ информирования о любых аспектах обслуживания в компании. Включая стоимость предоставленных услуг, направления и детализацию расходов, подключение и последующее использование разнообразных сервисов, а также многое другое.

Для большей наглядности можно перечислить основной функционал лицевого счета Ростелекома, который выступает:

• уникальным идентификатором клиента;
• хранилищем разнообразной информации;
• ключом к управлению личным кабинетом абонента и условиями обслуживания;
• удобным инструментом для контроля над расходами других клиентов Ростелекома, например, пожилых родственников.

Что такое кредитный лицевой счет?

Главным отличием кредитного лицевого счета Ростелекома от обычного становится установление лимита кредитования. Под ним понимается сумма средств, которые абонента может фактически занять у провайдера. Она рассчитывается автоматически и демонстрируется в соответствующем разделе личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Такая схема сотрудничества позволяет клиенту получать разнообразные услуги даже при минусовом балансе лицевого счета. Вплоть до того момента, как сумма долга не сравняется с кредитным лимитом.

Очевидно, что подобная услуга очень интересна как самому провайдеру, так и – в еще большей мере – абоненту. Первый повышает лояльность пользователя, в том числе – посредством расширения его возможностей, например, за счет подключения дополнительных сервисов и услуги. Второй фактически кредитуется на определенный период времени, что позволяет не расходовать собственные деньги и направить их на другие цели. Причем совершенно бесплатно и без необходимости платить какие-либо проценты.

Все, что требуется от клиента, заключается в своевременном погашении возникшего долга. На это отводится целый месяц, то есть 30 дней – длительность следующего отчетного периода. С учетом сказанного, становится понятным, что фактическая продолжительность кредитования – с момента задействования лимита до закрытия задолженности может достигать двух месяцев или 60 дней.

Стоит ли говорить, насколько выгодными выступают описанные условия для абонента. Их вполне можно сравнить со льготным периодом по банковским кредитным картам, причем с важным бонусом в виде отсутствия необходимости оформлять новый продукт. Вполне достаточно просто зарегистрироваться на официальном сайте Ростелекома в личном кабинете после заключения договора с провайдером.

Это придется делать в любом случае, независимо от желания пользоваться кредитным лицевым счетом, так как применять обычный все равно придется.

Как работает лицевой счет в Ростелекоме?

С точки зрения функционирования сервиса, кредитный лицевой счет работает примерно также, как обычный. За исключением задействования лимита кредитования. Чтобы начать пользоваться им, необходимо осуществить следующие действия:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте Ростелекома, что предусматривает заполнение специальной формы (необходимые данные можно найти в договоре на предоставление услуг фиксированной связи, домашнего интернета, цифрового ТВ и т.д.
2. Авторизоваться в личном кабинете. Задача решается несколькими способами, включая использование в качестве логина email или мобильного телефона, что дополняется постоянным паролем или одноразовым кодом из сообщения.
3. Активировать опцию кредитного счета на соответствующей странице личного кабинета. При необходимости услуга может быть заблокирована аналогичным способом.

Выполнение трех описанных несложных действий открывает перед абонентом возможность полноценно пользоваться кредитным лицевым счетом. Схема работы которого выглядит так:

1. В течение месяца пользователь получает услуги Ростелекома (важно отметить, что они предоставляются даже при уходе баланса в минус – до достижения кредитного лимита).
2. После завершения отчетного периода провайдер выставляет счет по факту.
3. На его оплату клиенту предоставляется еще месяц.

Как было отмечено ранее, описанные здесь условия использования кредитного лицевого счета крайне выгодны абоненту.

Который фактически пользуется заемными средствами Ростелекома в течение длительного времени – вплоть до 60 дней или двух месяцев. Главное – своевременно вносить очередные платежи для закрытия выставленных счетов, что позволит избежать начисления пени и других штрафных санкций со стороны Ростелекома.

Как узнать состояние лицевого счета в Ростелекоме?

Абонента Ростелекома доступно несколько простых и удобных способов получить исчерпывающую информацию – как о текущем балансе лицевого счета, так и выставленных счетах или совершенных выплатах. Получение интересующих данных осуществляется следующим образом:

1. В личном кабинете абонента на официальном сайте или в фирменном приложении провайдера (информация о балансе размещается на главной странице, при желании получить больше данных необходимо воспользоваться соответствующими опциями).
2. Звонок на горячую линию службы поддержки по телефону 8800707-12-12.
3. Обращение в онлайн-чате ЛК или приложения (после авторизации в системе).
4. Личный визит в один из офисов продаж (в данном случае речь идет о подразделениях t2, которая является дочерней компанией Ростелекома, так как последний уже не использует офисы в своей работе).

Если в какой-то конкретный момент времени у клиента нет контактов Ростелекома, можно получить необходимые данные в социальных сетях и мессенджерах.

Чтобы найти официальную группу или канал провайдера, достаточно воспользоваться обычными поисковыми системами. Далее нужно задать интересующий клиента вопрос, исчерпывающий ответ на который оперативно даст администратор.

Какими способами можно пополнить кредитный лицевой счет в Ростелекоме?

Схема пополнения кредитного лицевого счета не отличается от аналогичной для обычного. Клиентам провайдера доступно несколько разных форматов оплаты, включая:

1. Сервис оплаты услуг на официальном сайте Ростелекома (размещается на https://msk.rt.ru/payment). Не требует авторизации в системе, так как вполне достаточно указать номер контактного телефона или лицевого счета. Далее выбирается способ оплаты (с банковской карты или через СБП), после чего заполняются реквизиты источника денежных средств.
2. В личном кабинете абонента на сайте провайдера. В этом случае требуется пройти авторизацию в системе, после чего активировать раздел меню с оплатой услуг. Дальнейшие действия не отличаются от описанных выше: необходимо выбрать способ совершения финансовой операции и указать источник денег (действие упрощается посредством привязки банковской карты).
3. В приложении «Мой Ростелеком». Функционал сервиса практически полностью идентичен личному кабинету (незначительные различия заключаются в названиях некоторых пунктов меню), поэтому описанная выше схема оплаты полностью подходит и здесь.

Выбор оптимального варианта пополнения баланса кредитного лицевого счета в Ростелекоме зависит от персональных предпочтений абонента.

Наибольшей популярностью пользуются сервисы личного кабинета и приложения, так как их функционал позволяет минимизировать время на проведение финансовой операции. Прежде всего – за счет привязки банковской карты или подключения дополнительных опций, типичным примером которых выступает «Автоплатеж».