Как действовать, если по отношению к вам применяются методы выбивания долгов? Что ожидать от коллекторов и как правильно с ними вести диалог? В этой статье мы постарались собрать для вас несколько важных советов и рекомендаций, способных значительно облегчить должнику жизнь.
Как правило, к помощи профессиональных взыскателей долгов прибегаю только в крайних случаях, когда не получается по-доброму договориться с должником.
Фирма по выбиванию долгов (коллекторская копания) в основном состоит из таких сотрудников:
Их основная задача – вести разъяснительную работу с нарушителем финансовых обязательств, проанализировать сложившуюся ситуацию, оценить материальное состояние должника и найти пути решения проблемы.
Вся деятельность коллекторов направлена на то, чтобы, не доводя дела до суда, побудить должника вернуть долг в полном объёме или частично (зависит от конкретного случая).
Если «мягкие» мероприятия не возымели должного эффекта, то, помимо писем и телефонных звонков (в дневное время), подключаются «жёсткие» меры:
Помните, откровенные угрозы, психологический прессинг, шантаж, запугивание могут быть квалифицированы по закону, как вымогательство – смело собирайте доказательства и пишите заявление в милицию. Сомневаетесь? Обратитесь к юристу или в антиколлекторскую контору.
Законодательством предусмотрено только проведение коллекторами мероприятий по подготовке для передачи дела в суд. С коллекторами следует разговаривать спокойно, можно через юриста.
При первом контакте нужно обязательно:
Лучшим вариантом будет мирное решение проблемы: выплата долга, реструктуризация, кредитные каникулы, уменьшение долга и другие.
В случае если не удаётся урегулировать вопрос в досудебном порядке, дело передаётся коллекторами в суд. Естественно, что без письменных доказательств факта передачи должнику денежных средств суд не будет рассматривать дело. Поэтому процедура выбивания долгов в судебном порядке происходит только по расписке, договору или другому подтверждающему документу.
Если компания выиграла дело, наступает исполнительное производство, в котором коллекторы также могут принимать участие, например, предоставляют информацию об имуществе должника и т. п.
Самая лучшая профилактика встречи с коллекторами – это своевременная оплата по долговым обязательствам, в случае появления материальных трудностей – оперативное обращение к кредитору и принятие конструктивных мер.
Совет от Сравни.ру: При истечении срока исковой давности по кредиту, если беседа с представителем банка или последний платёж происходили 3 года назад, долг будет аннулирован по закону, а исковое заявление кредитора не будет рассматриваться судом.