Транзакция

Транзакция - это логически завершенная банковская операция, заключающаяся в переводе определенной суммы денег со счета одного лица на счет другого. Но это все официальная терминология. А если просто - это действия с банковской дебетовой картой - пополнение, снятие наличных, денежные переводы, оплата за товары и услуги в местах, где предусмотрен расчет с помощью карт (в основном Visa и MasterCard).

Процесс транзакции - это считывание с карты информации, обрабатывающейся в операционном центре. Результатом этой обработки должна быть идентификация банка держателя карты и банка-эквайера.

Тип транзакции

В классификации транзакций есть два типа: online и offline. Online тип транзакции осуществляется после соединения с процессинговым сервером, в котором происходит авторизация. После этого выполняется сама операция в режиме реального времени.

В offline транзакциях прямой связи между сторонами платежной системы нет, а есть импринтер, позволяющий получить оттиск информационной стороны карты на бумаге. Бумага с оттиском, который должен быть четко виден, называется слип. Его заполняют и предъявляют эмитенту на оплату. Слип должен быть в трех экземплярах: продавцу, покупателю и банку.

Что делать, если транзакция не удалась?

При проведении транзакции иногда случаются как системные, так и технические сбои. Это значит, что может быть неисправным платежный терминал, или неполадки на сервере. При этом средства с кредитной карты могут успеть списать, или наоборот, операция сорвалась еще до списания.

Так что делать, если транзакция не удалась? Нужно безотлагательно позвонить в службу клиентской поддержки банка, обслуживающего карту и объяснить суть ситуации. В зависимости от сложности и характера сбоя, проблему решат за 2-3 дня, а может все затянется на некоторое время, в течение которого вам потребуется хладнокровие ацтека.

Система транзакций

Перевод денежных средств любым из способов - это транзакция, независимо от технических приемов. Система транзакций включает:

• денежные операции с пластиковой картой и с платежными терминалами;
• перевод денег между банковскими счетами - осуществляется сотрудником банка;
• моментальный перевод наличных, без открытия счета - отправляются на предъявителя паспорта и кодового шифра транзакции, который отправитель сообщает получателю - WesternUnion, Contact, Золотая Корона и др;
• электронный банкинг - транзакции внутри электронных платежных систем Qiwi, PayPal, Webmoney и др.

Ошибка транзакции

Если при отправлении денег или совершении покупок с помощью современных платежных систем произошла ошибка транзакции, нужно быстро предпринять меры.

При неверно указанных реквизитах, ФИО получателя или утере секретного кода перевода, проблема решается службой клиентской поддержки данной системы. Если вы ошибочно ввели неверный номер карты получателя и деньги "ушли не туда", здесь сложней. Нужно будет написать заявление в банке и если после его вмешательства "получатель" останется глух, придется урегулировать вопрос с возвратом средств самостоятельно, поскольку тут налицо человеческий фактор.