Горячая линия ФСС Санкт-Петербург

Жители Санкт-Петербурга по вопросам социального страхования, связанным с получением пособий и компенсаций, должны обращаться в городское отделение ФСС.

Связаться с учреждением можно по горячей линии, направить обращение через электронную приемную или на адрес электронной почты. Давайте рассмотрим подробнее все варианты, чем может помочь служба поддержки, в каких случаях получение помощи онлайн невозможно.

Горячая линия ФСС города Санкт-Петербург

Городской телефон регионального отделения ФСС по г. Санкт-Петербургу

+7 (812) 677-87-17.

Дополнительно в зависимости от проблемы можно звонить по следующим номерам:

Линия работает для граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области без выходных с 9.00 до 21.00.

Номер телефона можно узнать на сайте ГУ http://www.rofss.spb.ru/:

При необходимости можно воспользоваться справочным телефоном, предназначенным для всех регионов РФ: +7 (495) 668-03-33.

Другие способы связи

Обратиться в Фонд можно из одноименного раздела сайта http://fss.ru:

Потребуется заполнить следующую форму:

Граждане могут воспользоваться услугами электронной приемной, перейдя по ссылке:

Здесь можно отправить письменное сообщение или записаться на прием к специалистам. При подаче обращения электронным способом следует точно заполнить контактные сведения, в тексте сообщения указать, время и дату, когда лучше записаться на прием.

Получить информацию об адресах районных Центров Обслуживания в Санкт-Петербурге можно в разделе «Контакты».

Адреса электронной почты:

• [email protected];
• [email protected] – для вопросов по ЭЛН;
• [email protected] – для представителей организаций;
• [email protected] – отдел информационного и медиапланирования.

Официальные обращения отправляются по юридическому адресу учреждения: Санкт-Петербург, Большая Посадская ул., д.10а.

Получить ответы на популярные вопросы можно из рубрики «Вопрос-ответ»:

Темы вопросов распределены по блокам: для граждан, для страхователей, вопрос-ответ в газете «Петербургский дневник», справочные материалы.

Услуги Фонда в электронном виде можно получить через сайт Госуслуг.

Для расчета пособий можно воспользоваться специальным калькулятором, расположенном на сайте:

Потребуется ввести необходимые данные и нажать «Рассчитать».

ФСС Санкт-Петербург имеет свой блог в Инстаграм: https://www.instagram.com/fss.spb/ и в Фейсбук: https://www.facebook.com/47fss.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты оказывают консультации в области социального страхования, выплаты пособий, назначения компенсаций и т. д.

По телефону горячей линии граждане могут получить ответы на следующие вопросы:

• Что такое электронный больничный лист, родовые сертификаты;
• Проблемы, связанные с санаторно-курортным лечением;
• Вопросы, связанные с выплатой пособий;
• Узнать об изменениях в законодательстве, связанных с временной нетрудоспособностью и материнством;
• Консультации по ТСР и ПОИ и т. д.

Страхователи смогут получить следующие консультации:

• Как рассчитываются страховые взносы, способы уплаты;
• Порядок регистрации страхователей –­ индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;
• Список необходимых документов для назначения пособий;
• Как пройти процесс регистрации в Фонде, что для этого потребуется;
• Формы и сроки отчетности;
• Размеры пособий для плательщика ФСС – индивидуального предпринимателя и т. д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Операторы службы поддержки готовы оказать любые консультации, касающиеся социального страхования. При необходимости совершения каких-либо действий, обращаться следует к руководству филиала по месту проживания, записавшись на прием.

Поддержка не сможет помочь, если обращение содержит нецензурную лексику или оскорбительные выражения.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы отделения ФСС являются компетентными и грамотными специалистами, имеющими соответствующую квалификацию, поэтому консультации являются полными и актуальными.

Соединение производится быстро, ждать практически не приходится. Ответы на письменное обращение рассматриваются в зависимости от сложности от 3 дней и более, статус рассмотрения сообщения можно отслеживать на сайте.