Горячая линия Банка Санкт-Петербург

По горячей линии Банка Санкт-Петербург можно узнать информацию о балансе, условиях обслуживания пластиковых карт, как оформить кредит или уточнить информацию по действующему кредиту, по другим услугам банка, адресах и режиме работы подразделений банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Банка Санкт-Петербург

• Для жителей Москвы - +7 (495) 228-38-38
• Для жителей Санкт-Петербурга - +7 (812) 329-50-50

Горячая линия для юридических лиц

Пока что создатели компании не добрались до того, чтобы оформить отдельную линию именно для юридических лиц, поэтому компаниям рекомендуется связываться с банком по общему телефону 8 /812/ 329 5050. Так же отдельные телефоны есть и для разных городов, в которых расположены офисы. Так, в Санкт-Петербурге это будет номер 8 /812/ 329 5050. Для Москвы используется номер 8 /495/ 228 3838. В случае же с Калининградом нужно позвонить на номер 8 /4012/ 997 000.

Горячая линия по кредитным продуктам

Пока что для консультации по данному вопросу не выведено отдельной линии. Однако клиенты банка могут узнать всю необходимую информацию по телефону горячей линии, которая набирается как 8 /812/ 329 5050. Так же для каждого города есть свои отдельные номера горячей линии, прописанные выше.

Стоимость звонка

Если вы намереваетесь позвонить по телефону 8 /812/ 329 5050, то это не будет для вас стоить совершенно ничего. Если же вы набираете один из городских номеров Москвы, Санкт-Петербурга или Калининграда, то оплачиваться такие звонки будут по тарифам ваших операторов.

Альтернативные каналы связи

На сайте существует множество способов осуществить звонок помимо тех телефонов, которые указаны выше. Так, это может быть:

• Звонок по Skype. Он осуществляется лишь в том случае, если у вас подключена данная программа.
• Так же компании можно написать на ее электронную почту [email protected].
• Связаться с компанией можно и с помощью социальных сетей на страничках, принадлежащих банку.
• Дополнительная возможность – это написание сообения в интернет-банке.

Если же ни один из этих способов вам не подходит, то вы можете заполнить на сайте специальную форму. Здесь нужно указать:

• Тему, по которой вы обращаетесь в банк.
• Полностью свои ИФО.
• Контактный адрес электронной почты.
• Телефон, по которому с вами можно связаться.
• Собственно, само сообщение.
• Дополнительно здесь же, при необходимости, можно прикрепить файл.

Так же можно просмотреть на сайте видео о работе банка, пройдя по ссылке https://www.youtube.com/user/spbbank.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Практически любые вопросы решаемы с помощью звонка на горячую линию. Так, вы можете узнать информацию о кредитных продуктах, вкладах, о личном кабинете, либо о бонусной программе. Операторам линии под силу заблокировать карту, разблокировать кабинет, либо решить практически любую техническую проблему. Ну и конечно же ваш отзыв и жалобы никогда не останутся без внимания.

В каких случаях поддержка не поможет?

Пожалуй, единственно, что операторы не смогут сделать за вас – это подписать кредитный договор или снять деньги с банкомата. Все остальные проблемы вполне решаемы.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В кратчайшие сроки операторы помогут решить все те проблемы, которые вас беспокоят.

Отзывы о горячей линии

В своем большинстве отзывы о банке положительные. Однако многие клиенты банка так же утверждают, что операторы горячей линии вводят в заблуждение, утверждая, что в банке есть программа рефинансирования, а на самом деле она отсутствует.

Структура меню горячей линии Банка Санкт-Петербург

• 0. Блокировка карты.
• 1. Информация о балансе.
• 2. Услуги для физических лиц.
  • 1. Условия обслуживания пластиковых карт и текущих счетов.
  • 2. Помощь в работе с интернет-банком.
  • 3. Хотите оформить кредит или уточнить информацию по действующему кредиту.
    • 1. Получение информации по действующему кредиту.
    • 2. Получение информации о возможности получения потребительского кредита.
    • 3. О возможности получения ипотечного кредита.
    • 4. О возможности получения автокредита.
  • 4. Консультация по вкладам.
  • 5. Информация по другим услугам банка.
• 3. Адреса и режимы работы подразделений банка.