СберБанк и МТС входят в число бесспорных лидеров отечественного рынка в своих направлениях деятельности. Поэтому нет ничего удивительного в их активном и взаимовыгодном сотрудничестве. В том числе – в части оплаты услуг мобильной связи, предоставляемых МТС, бонусными баллами, накопленными клиентами СберБанка в рамках программы лояльности. Такой формат сотрудничества существовал длительное время – с осени 2012 до марта 2018 года. В настоящее время пополнить счет МТС бонусами Сбера не получится.
Рассмотрим подробнее сложившуюся ситуацию и способы решения задачи оплаты мобильной связи от одного из ведущих операторов страны.
Самый большой банк России запустил программу лояльности «СберСпасибо» в ноябре 2011 года. Уже тогда финансовая организация активно сотрудничала с МТС. Например, летом того же года компании объявили о том, что МТС победили на конкурсе, проводимом банком с целью выбрать единого оператора сотовой связи для всех подразделений Сбера страны. Учитывая сказанное, не стоит удивляться тому, что МТС стал одним из партнеров запущенной банков бонусной программы лояльности.
Логичным следствием этого выступает возможность платить услуги мобильной связи бонусами «Спасибо» от СберБанка. Она появилась практически сразу же и стала приятным сюрпризом для многочисленных клиентов, получающих обслуживание сразу в обеих организациях.
Важно отметить предельно простую и удобную процедуру пополнения лицевого счета МТС бонусами программы лояльности Сбера. Для совершения операция было необходимо:
Сам платеж не отличался от обычных и проводился по стандартной схеме. От клиента требовалось авторизоваться в личном кабинете МТС или СберБанк Онлайн, выбрать способ перевода денег и указать необходимость расходования бонусных баллов.
Услуга быстро стала популярной, так как многие клиенты Сбера одновременно обслуживались и в МТС.
27 марта 2018 года было официально объявлено о том, что МТС больше не является партнером бонусной программы СберБанка. Причины такого решения не были декларированы. Но вполне логичным будет предположить, что они связаны с существенными финансовыми потерями сторон. Дело в том, что проведение настолько многочисленных платежей практически без реальных денежных средств – за счет начисленных бонусов – было невыгодно ни оператору мобильной связи, ни банку.
Уход МТС их числа партнеров программы «Спасибо» от Сбера вовсе не означает, что организации полностью прекратили сотрудничество. Напротив, они продолжают интенсивное взаимодействие. Например, в середине 2021 года МТС Банк (структура холдинга МТС) и СберБанк запустили совместный сервис быстрых денежных переводов, которые осуществляются по номеру телефона.
В сентябре того же года декларировано завершение строительства двух пилотных зон сети 5G, которое было выполнено МТС специально для СберБанка с целью запуска в рамках сервисов дистанционного банковского обслуживания. Поэтому можно сделать очевидный вывод: серьезные доли рынка, занимаемые обеими организациями, делают их сотрудничество в разных сферах деятельности попросту неизбежным. Несмотря на прекращение каких-то конкретных совместных проектов.
В распоряжении клиентов СберБанка по-прежнему остаются все стандартные способы оплаты услуг мобильной связи, предоставляемых МТС. Наиболее часто финансовая операция выполняется по одному из следующих вариантов:
Сегодня заплатить за услуги МТС бонусами «Спасибо» от СберБанка невозможно.
Чтобы пополнить счет, потребуется воспользоваться другими способа совершения финансовой операции. Это объясняется не прекращением сотрудничества между организациями, а уходом оператора из числа партнером бонусной программы Сбера.