Горячая линия Меткомбанка

По горячей линии Меткомбанка можно узнать информацию о блокировке карты, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии Меткомбанка

• Номер горячей линии 8-800-200-29-11

Горячая линия для юридических лиц

Юридические лица обслуживаются по основным телефонам горячей линии:

8 800 2002 911
+7 (343) 3 100 111

Горячая линия по кредитным продуктам

Информация по кредитным продуктам предоставляется по основным телефонам горячей линии:

8 800 2002 911
+7 (343) 3 100 111

Стоимость звонка

Звонки со стационарного телефона по номеру 8 800 2002 911 не тарифицируются.

Звонки с мобильного телефона на дополнительные номера тарифицируются согласно тарифов Вашего оператора связи.

Альтернативные каналы связи

Телефон главного офиса "Меткомбанк"
+7 (343) 9 37 80 00

Телефон центрального отделения
+ 7 (343) 9 37 80 00

Телефон отдела продаж для физических лиц
+7 (343) 9 37 80 77

Телефон отдела продаж юридических лиц
+7 (495) 7 55 80 94

Телефон московского филиала
+7 (495) 7 55 80 94

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

- Узнать адреса ближайших банкоматов и отделения;
- Заблокировать или разблокировать карту;
- Уточнить дату следующего платежа по кредиту и способы оплаты;
- Узнать информацию об актуальных банковских продуктах для физических и юридических лиц.

В каких случаях поддержка не поможет?

- Не предоставит конфиденциальную информацию, если не помнит личную информацию и кодовые слова;
- Конфиденциальную информацию других клиентов;
- Не подскажет информацию по утерянному пин-коду;
- В случае, если вопрос имеет общий характер и не касается Меткомбанка и его услуг.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Время ожидания ответа оператора составляет менее 1 минут.
Консультанты горячей линии Меткомбанка круглосуточно готовы ответить на вопросы по продуктам и услугам банка.

Отзывы о горячей линии

Каждый клиент Меткомбанка обратившись на горячую линию финансового учреждения получает исчерпывающую информацию о состоянии своего кредита или депозита, а также о новых продуктах и льготных условиях, которые ему доступны.

Любой желающий может позвонить на горячую линию Меткомбанка для получения детальной информации о продуктах и услугах, которые предоставляет банк.

Компетентные консультанты горячей линии круглосуточно готовы помочь своим клиентам, если у них возникли сложности или появились вопросы связанные с продуктами Меткомбанка.

Все клиенты Меткомбанка отзываются положительно о работе как самого банка, так и его контакт-центра. При этом особенно отмечают скорость ответа на обращение и компетентную консультацию по всем банковским услугам..

Структура меню горячей линии Меткомбанка

• 1. Блокировка карты.
• 2. Соединение с сотрудником банка.
  • Наберите внутренний номер сотрудника.
• 3. Соединение со специалистом технической поддержки системы "Интернет-банк" для юридических лиц.