Личный кабинет УК Верх-Исетская

Для модернизации сбора информации с населения, а также улучшения качества обслуживания управляющая компания «Верх-Исетская» создала отдельный сайт. Здесь жильцы обслуживаемых домов могут узнать новости, а также детали по работе компании. Для получения более конрктной информации стоит обратиться в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете УК Верх-Исетская пользователь собирает и хранит всю информацию по платежам и показания счетчиков. Соответственно, основной функциональной задачей является прием показаний счетчиков, проверка состояния баланса и детализация счетов. Клиент компании может при необходимости найти в личном кабинете данные о платеже предыдущих лет и распечатать его. Для этого в поиске вбиваются сведения о дате платежа, сумме или других данных.

Кроме информативной функции личный кабинет позволяет производить онлайн оплату. Деньги вносятся на счет практически мгновенно. При желании жилец или арендатор в одном личном кабинете может подключить несколько счетов по разным адресам. Оплата и просмотр информации будут возможны после открытия одного из этих счетов.

Регистрация в личном кабинете УК Верх-Исетская

Аккаунт в системе каждый пользователь создает самостоятельно. При регистрации система не проверяет клиента, поэтому создать профиль может даже человек, не имеющий отношения к управляющей компании. Все поля в форме регистрации обязательны для заполнения:

• ФИО;
• Пароль;
• Электронная почта.

Успешная активация личного кабинета заканчивается после того, как на почту приходит письмо со ссылкой на сайт. Необходимо пройти по ссылке и, тем самым, окончить процедуру регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется только по тем данным, которые были указаны при регистрации. Логином служит адрес электронной почты. При необходимости можно восстановить пароль, нажав под формой кнопку «Забыли пароль». После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо создать некоторые настройки, в частности, прикрепить лицевой счет, информацию о котором он будет в дальнейшем просматривать. Сделать это можно в любой момент, но до этого личный кабинет будет «пустым».

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом УК Верх-Исетская можно только с браузерной версии сайта. Мобильного приложения или альтернативных вариантов нет. В 2013 году на сайте было оповещение о создании приложении в Facebook, где можно отправлять показания счетчиков, однако найти это приложение невозможно.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Показания со всех счетчиков необходимо снимать и передавать с 25 по 28 число текущего месяца. Данные можно указать в личном кабинете. Для этого необходимо открыть лицевой счет, по которому будут указываться данные и в соответствующем разделе прописать целое число, которое отображается на счетчике

Эти данные будут переданы в соответствующую инстанцию, а в личном кабинете сведения будут отражаться в детализации по предыдущим месяцам. Также аккаунт производит расчет оплаты, включая задолженность и пени, в случае ее начисления. Оплата по счету производится в разделе «Платежи». Для онлайн-оплаты можно использовать любую банковскую карту, реквизиты которой указываются в соответствующих полях. Для подтверждения факта оплаты на мобильный телефон придет СМС с кодом, который указывается в появившемся пустом поле.

Клиентская служба поддержки через личный кабинет УК Верх-Исетская

К сожалению, личный кабинет УК Верх-Исетская не предусматривает удобных форм для общения с собственниками или арендаторами. Нет ни форм обратной связи, ни онлайн-чата с сотрудниками. Свое обращение можно написать на общую электронную почту [email protected], однако о времени ожидания ответа информации нет.

Также пользователи могут связаться с компанией по телефону 2862862. Это общий многоканальный номер. При звонке на него вас могут перевести в отдел, отвечающий за конкретный район. По этому номеру принимаются как обращения при вопросах о платежах и расчетах, так и в случае аварийной ситуации на объекте.

Как удалить личный кабинет УК Верх-Исетская?

Информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинета нет. Данный вопрос можно задать на общую почту управляющей компании. Однако также нет уверенности в том, что организация будет рассматривать данный вопрос.

Правила безопасности и конфиденциальности

При входе на сайт УК Верх-Исетская сразу же в нижнем правом углу возникает окно с предложением ознакомиться о правилах защиты персональных данных при работе на сайте ив личном кабинете. После перехода на соответствующую страницу надпись в окошке меняется. Пользователь может согласиться или отказаться от конфиденциальной работы с ресурсом. После чего отправка всех данных защищается особым типом шифровки.