Личный кабинет Транскапиталбанк

Интернет-банк Транскапиталбанка для физических лиц носит название TKB Express. Пользователям сервиса предоставляется круглосуточный доступ к продуктам и услугам кредитного учреждения в онлайн-режиме. Личный кабинет ТКБ — это персональный интерфейс пользователя в веб-ресурсе.

Функционал личного кабинета

В TKB Express клиент может просмотреть состояние своих счетов и карт, исполнение кредитных обязательств, осуществить банковские операции, создать выписку за требуемый период, конвертировать средства, погасить кредит, изменить настройки.

Раздел «Счета»

Предназначен для просмотра информации по картам, вкладам, текущим счетам и кредитам. Для каждого вида счетов предусмотрен свой подраздел. Выбрав нужный продукт, пользователь может:

• узнать остаток средств (долга);
• просмотреть общую информацию и условия по продукту;
• сформировать выписку по конкретному счету;
• просмотреть последние операции;
• отправить реквизиты счета на почту или телефон;

Раздел «Операции»

В этой части личного кабинета можно:

• сделать перевод по реквизитам юридического или физического лица;
• оплатить телефон или услуги Интернета;
• внести коммунальные платежи;
• погасить штрафы;
• перечислить налоги;
• внести кредитный платеж;
• перевести деньги между своими счетами;
• просмотреть последние операции.

Проведение нового платежа или перевода заполняется в одной из форм, созданных банком для определенного вида операций. Частые платежи можно запомнить в виде шаблона. Клиент может конвертировать средства, переводя их между рублевыми и валютными счетами, а также осуществлять валютные переводы.

Подтверждение операции возможно путем отправки клиенту смс-кодов или при помощи программы ТКБ ключ. В последнем случае пользователь может совершать операции независимо от работы мобильных операторов.

Регистрация в кабинете Транскапиталбанк

Зарегистрироваться в личном кабинете TKB Express могут только клиенты банка, владеющие пластиковой картой. При ее отсутствии нужно обратиться в Транскапиталбанк и получить карту.

Онлайн-регистрация доступна по адресу https://online.tkbbank.ru. Она состоит из двух шагов. На первом шаге вносятся сведения о карте банка, паспортные и контактные данные пользователя.

После заполнения формы, нажать кнопку «Продолжить». На телефон пользователя придет смс-код для проверки. После ввода цифр откроется форма второго шага. Здесь клиент задает пароль для входа. По окончании ввода кнопка «Выполнить» перенесет пользователя на страницу входа в систему. На телефон придет идентификатор для входа.

Авторизация в личном кабинете

Первый вход в систему осуществляется по персональному идентификатору, полученному на телефон и заданному паролю. В настройках пользователя можно установить логин и вносить его в дальнейшем в форму авторизации. Здесь же можно поменять пароль.

Страница для входа в Личный кабинет Транскапиталбанка расположена по адресу https://online.tkbbank.ru. Перейти на нее можно с главной страницы официального сайта ТКБ. При корректном вводе логина и пароля на телефон клиента придет сообщение с уведомлением о попытке входа и смс-код. После его ввода клиент получит доступ к банковским услугам.

Если идентификационные данные введены неправильно 3 раза система блокируется на 10 минут. Восстановить пароль не очень просто. По сути пользователю придется заново пройти весь процесс регистрации.

Мобильное приложение личного кабинета Транскапиталбанк

Мобильное приложение TKB Express разработано для устройств на базе iOS и Андроид. Приложение позволит увидеть на карте ближайшие банкоматы, проложить к ним маршрут. Узнать текущие курсы покупки\продажи валют в Банке.
Также приложение позволяет узнать остатки по своим счетам, получить выписки по всем счетам, совершить операции перевода средств с карточек и счетов, пополнить депозит, оплатить услуги.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиент может обратиться с вопросом в техническую поддержку «TKB Express». Форма обращения находится в меню «Переписка» в разделе «Сообщения». Здесь можно не только задать вопрос, но и прикрепить файл. После заполнения информации нажать кнопку отправить сообщение. Ответ придет в это же окно.

Как отключить личный кабинет Транскапиталбанк?

Для отключения «TKB Express» пользователю следует обратиться в техподдержку.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для безопасности конфиденциальной информации, Транскапиталбанк рекомендует не зависимо от обнаруженных уязвимостей и угроз регулярно проводить смену паролей для доступа к наиболее часто используемым мобильным и интернет сервисам, особенно, связанным с возможностью совершения операций с денежными средствами.