Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Для удобства абонентов компании ТНС Энерго Ростов-на-Дону был создан личный кабинет, в котором доступна история показаний по электросчетчику и платежей за электричество. Также можно распечатывать квитанции. Если имеются сложности в работе, специалисты готовы ответить на все вопросы и оказать квалифицированную помощь.

Регистрация в ЛК на сайте lk.rostov.tns-e.ru

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно зайти вот сюда: https://lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg

Вам нужно ввести: номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты. После того, как введете все данные, вам на почту придет пароль – все, все данные для входа у вас есть. Интересный нюанс – можно ввести сумму не только последнего платежа, но и любого платежа за последний год. Если вы ни разу не платили – напишите в техподдержку. Сумму платежа можно найти на жировке.

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Вход в ЛК – вот на этой странице: https://lk.rostov.tns-e.ru/. Вводите номер лицевого счета, вводите пароль – попадаете в личный кабинет. Номер лицевого счета написан на жировке.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить доступ – нажмите на соответствующую кнопку на форме входа, «Забыли пароль?». Сайт попросит вас ввести номер лицевого счета и электронную почту, на которую аккаунт регистрировался. Вводите – на почту приходит письмо с новым паролем, его потом можно будет сменить в личном кабинете.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет позволяет отслеживать любые изменения лицевого счета, а также отключать/подключать дополнительные опции. Кроме того, при необходимости можно оплачивать счета через ЛК, что займет минимум времени. Теперь не нужно отправляться в кассу и долго стоять в очереди. Легко отслеживать зачисление платежей, изменять адрес доставки квитанции.

Необходимо отметить, что личный кабинет является достаточно функциональным и продвинутым. Любой пользователь услуг ТНС Энерго отметит большое количество доступных опций.

Как передать показания счетчиков?

Для передачи показаний у ТНС Энерго есть целый блок на главной странице личного кабинета. Если у вас – дифференцированный тариф, вам нужно выбрать, какие именно показания вы хотите подать – дневная зона, ночная зона, полупиковая зона. Нажимаете на кнопку – подаете показания. Если у вас – обычный тариф, в блоке будет форма для подачи показаний. Вводите число, отправляете – показания поданы.

Как оплатить электроэнергию?

На главной странице личного кабинета есть блок «Оплатить электроэнергию», в нем нужно указать сумму – рубли и копейки. Указываете сумму – сайт просит ввести данные карточки, с которой собираетесь оплачивать электроэнергию. Вводите данные карты – попадаете на сайт своего банка, сайт будет требовать ввода проверочного кода из СМС-сообщения. Ввели код – все, оплата совершена успешно.

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Компания «ТНС энерго» разработала для клиентов новый сервис, который позволит оплачивать услуги с полным комфортом. Речь идет о специальном мобильном приложении. В настоящее время оно доступно для абонентов Ростовского и других регионов страны.

После установки мобильного приложения на любой современный гаджет с доступом в интернет клиенты компании могут непосредственного с его экрана в режиме online выполнять такие процедуры:

• передавать актуальные показания электросчетчика;
• следить за всеми изменениями по собственному лицевому счету;
• без комиссии выполнять оплату счетов за электричество;
• находить ближайшие отделения компании;
• задавать различные вопросы сотрудникам.
• подключать электронные квитанции и проч.

Сервис доступен всем абонентам и бизнес клиентам, которые зарегистрированы в ЛК на сайте предприятия ТНС энерго. Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, достаточно ввести в специальные поля лицевой счет и пароль от своего личного кабинета. Незарегистрированные пользователи должны пройти легкую процедуру регистрации. Специалисты компании постоянно работают над улучшением мобильного приложения, добавляя в него новые опции и возможности.

Особенности подключения электронной квитанции

Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
• На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
• После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.

Чтобы изменить электронный ящик или же отказаться от подобной рассылки, рекомендуется зарегистрироваться в ЛК и самостоятельно изменить необходимые настройки. Другой вариант – подать заявление в Центр обслуживания абонентов.

Преимущества электронных квитанций

• Безопасность, надежность. Все квитанции в электронном виде хранятся в архиве поставщика услуг. При отправлении данных по внутренним каналам гарантируется полная защита информации от третьих лиц.
• Быстрота, комфорт. Электронная квитанция отправляется абоненту в день, когда формируется счет. Произвести оплату по ней клиент может удобным для себя способом.
• Экологичность. Отказ от бумажных носителей позволяет сохранять природу.
• Забота о родственниках. Подключать электронные квитанции и оплачивать электроэнергию можно близким и родным людям.

Клиентская поддержка через кабинет

Оставить письменное обращение можно на сайте личного кабинета компании ТНС энерго. Для физических и юридических лиц работают разные формы. Для получения ответа от специалистов следует заполнить форму, указав лицевой счет, тему обращения, контактные данные. Только после этого будет доступна форма, в которую следует поместить текстовое сообщение с описанием проблемы. Также найти ответ на интересующий вопрос можно в специальном одноименном Разделе.