Личный кабинет СПАС Дом

Управляющая компания СПАС Дом оказывает услуги по доверительному управлению многоквартирными домами в г. Новосибирске. В ведении организации находится более 1000 домов. Собственники помещений могут отслеживать состояние расчетов за жилищно-коммунальные услуги через Личный кабинет, доступный на официальном сайте УК.

Функционал личного кабинета

В соответствии со ст. 153 ЖКХ Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Платежные документы собственник получает в кассах ЖЭУ, обслуживающих указанный многоквартирный дом. По условиям Договора непосредственного управления за Управляющей компанией не закреплена обязанность направлять в адрес собственника.

Оплата услуг собственником производится на основании информации передаваемой в пунктах приема платежей. Это создает ряд неудобств владельцам помещений. Личный кабинет УК СПАС Дом позволяет вносить необходимые сведения в дистанционном режиме и избавляет от частых посещений ЖЭУ. В Личном кабинете пользователь может сформировать выписку по лицевому счету, а также единый платежный документ и оплатить услуги банковской картой.

Внесение показаний счетчиков

В Личном кабинете СПАС Дом можно внести показания счетчиков холодной и горячей воды, электросчетчиков, счетчиков газоснабжения для расчета месячной оплаты за услуги. Собственники квартир обязаны обеспечивать поверку счетчиков в установленные сроки. Если срок Госповерки истек, из Личного кабинета исчезают поля, предусмотренные для ввода показаний.

Владельцы помещений на общем собрании многоквартирного дома могут принять решение о переходе на непосредственное управление собственниками. В этом случае расчеты осуществляются с ресурсоснабжающими организациями и в Личном кабинете УК не отражаются. Показатели приборов в ЛК СПАС Дом не нужно вносить.

Оплата услуг ЖКХ

Квитанция за жилищно-коммунальные услуги формируется в Личном кабинете собственника. Пользователи сервиса могут оплатить услуги ЖКХ банковскими картами в режиме online. Возможна частичная оплата квитанции. Для ее проведения нужно вручную набрать суммы оплаты по услугам в редактируемые поля документа.

Регистрация в кабинете СПАС Дом

Для получения доступа в Личный кабинет собственнику квартиры необходимо обратиться в ЖЭУ с правоустанавливающим документом на жилое помещение и документом, удостоверяющим личность. Ему будет выдан логин и временный пароль. Также по вопросу работы Личного кабинета можно обратиться по телефону:

222-63-00.

Пройти регистрацию в кабинете СПАС Дом можно дистанционно. Для этого вводятся данные собственника в регистрационную форму. Но если в ЖЭУ по месту нахождения помещения не представлены документы о собственности, система не сможет найти владельца. Регистрация будет недоступна.

Авторизация в личном кабинете

Логином в личном кабинете является номер лицевого счета. Для первого входа в сервис вводится временный пароль, предоставленный в ЖЭУ. Владелец квартиры должен поменять пароль после первого посещения ЛК.

При утрате пароля можно воспользоваться ссылкой по его восстановлению на странице входа.

Мобильное приложение Личного кабинета

Для владельцев мобильных устройств отсутствует специальная программа по входу в Личный кабинет СПАС Дом. Но в Новосибирске коммунальные услуги можно оплатить при помощи приложения «Мои счета», данные для которого представляют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.

Программа позволяет производить комплексную оплату по счетам, распределение платежей произойдет автоматически.

Клиентская поддержка через кабинет

Обращение к сотрудникам УК СПАС Дом пользователи сервиса могут направить через Личный кабинет в виде вопроса или жалобы. Ответ специалистов появится в ЛК. При помощи сервиса можно сохранить историю общения и просмотреть ее в нужный момент.

Как отключить Личный кабинет СПАС Дом?

Для закрытия лицевых счетов и отключения доступа в личный кабинет УК СПАС Дом необходимо обратиться в управляющую компанию.

Правила безопасности и конфиденциальности

Пользователи Личного кабинета несут ответственность за все действия в случае несанкционированного доступа к системе под учетной записью пользователя. Чтобы защитить информацию следует соблюдать некоторые правила:

• поменять пароль после первого доступа;
• хранить аутентификационные данные в недоступном для посторонних и детей месте;
• использовать антивирусные программы и своевременно их обновлять;

обратиться в техническую службу при выявлении подозрительных действий в личном кабинете или браузере пользователя.