Личный кабинет Псковлайн

ООО "Псковлайн" является сегодня ведущим провайдером Псковской области, предоставляющим населению и юридически лицам доступ к интернету, а также различные телекоммуникационные услуги, включая телефонию и домашнее интерактивное телевидение. Учитывая принадлежность компании к сфере высоких технологий, не удивительно, что она предлагает своим клиентам возможность дистанционной работы при помощи создания на официальном сайте предприятия личного кабинета.

Функционал личного кабинета

Создание личного кабинета на сайте Псковлайн предоставляет клиенту компании самые различные возможности, в частности:

• получение информации об условиях действующего тарифа, а также действующих на данный момент предложениях компании;
• смена тарифа при выявлении более привлекательного или выгодного для абонента варианта;
• управление счетом - выяснения баланса по нему, определение точного размера задолженности, а также оплата услуг компании в безналичной форме;
• подключение или отключение дополнительных услуг и опций;
• оформление подписки на получение современных лицензионных вирусных программ;
• консультации со специалистами компании в режиме онлайн;
• доступ к справочной информации, размещенной на сайте;
• обращение в службу технической поддержки при возникновении каких-либо проблем с получением телекоммуникационных услуг.

Регистрация в кабинете Псковлайн

Регистрация клиентов на сайте Псковлайн происходит автоматически при подписании договора на предоставление услуг компании. Сразу после заключения соглашения новому абоненту предоставляется логин и пароль для доступа к личному кабинету, размещенному на официальном сайте предприятия.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете необходимо найти на главной странице сайта раздел меню "Личный кабинет", выбрав в нем подраздел "Вход в статистику". Затем программа потребует ввести логин и пароль, после получения которых откроет абоненту доступ к его личному кабинету.

Как восстановить пароль от личного кабинета Псковлайн

В случае потери логина или пароля для их восстановления необходимо воспользоваться одним из двух способов:

• в разделе меню "Личный кабинет" выбрать подраздел "Восстановление учетных данных";
• на странице входа в кабинет запустить сервис "Восстановить пароль по СМС".

В обоих случаях клиенту потребуется ввести номер телефона (обязательно) и номер лицевого счета (необязательно). После этого на указанный сотовый будет отправлено сообщение с логином и паролем.

Как подключить услугу СМС информирования

Одним из наиболее востребованных онлайн сервисов компании Псковлайн является услуга СМС информирования. Она сообщает абоненту о любых изменениях баланса, предоставлении новых счетов на оплату за оказанные услуги и т.д. Для получения СМС информирования достаточно зайти в личный кабинет и подключить услугу. При желании клиента можно изменить номер, на который будут отправляться сообщения, или отключить их получение.

Мобильное приложение личного кабинета

Посещение личного кабинета может быть осуществлено клиентом не только с персонального компьютера, но и с мобильных устройств. Для этого не требуется скачивать или устанавливать какие-либо приложения, достаточно стать абонентом Псковлайн и получить необходимые для авторизации логин и пароль.

Клиентская поддержка через кабинет

Обратиться к специалистам компании Псковлайн при возникновении вопросов или проблем с получением телекоммуникационных услуг можно как из личного кабинета, так и с главной страницы сайта. Для этого достаточно воспользоваться одним из следующих сервисов:

• "Центр поддержки клиентов". Расположен в правой части главной страницы и личного кабинета посередине экрана;
• "Написать нам". Размещается в правом нижнему углу главной страницы и личного кабинета.

При использовании обоих способов с непосредственно с главной страницы сайта Псковлайн для создания и отправки запроса потребуется пройти процедуру авторизации в личном кабинете.

Как отключить личный кабинет?

Личный кабинет может быть отключен после окончания предоставления доступа к интернету или других коммуникационных услуг абоненту.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Псковлайн использует для защиты хранящейся на сайте информации самые современные программы и средства. Например, платежи за услуги осуществляются с использованием PayOnline или других подобных надежных и безопасных платежных систем. От клиента для безопасности сведений о нем, размещенным в личном кабинете, требуется обеспечить конфиденциальность логина и пароля, полученных для доступа в систему.