Личный кабинет ООО ГУК Жилфонда
Городская управляющая компания на своем сайте имеет личный кабинет ООО ГУК Жилфонда. Он предназначен для пользователей, которые предпочитают взаимодействовать с УК посредством интернет. Получив доступ к своей странице на сайте, пользователь сможет контролировать выставляемые ему счета. Он будет видеть сделанные ему начисления, распечатывать квитанции. Это облегчит ему контроль над оплатой коммунальных услуг, а также существенно ее упростит. Ведь заплатить за них он сможет прямо на сайте. Получить доступ к своей странице можно в управляющей компании, при себе надо иметь действующий паспорт.
Как через личный кабинет передать показания ООО ГУК Жилфонд?
Жильцы домов, чьи управляющие компании зарегистрированы на сайте, могут предавать через личный кабинет показания ООО ГУК Жилфонд. Им надо только снять данные со своих приборов учета, а потом ввести их в специальную форму. После отправки показания будут отправлены, и человек может не беспокоиться, что ему в квитанциях будут начислены лишние суммы. Все расчеты городская управляющая организация проведет согласно предоставленным ей онлайн показателям. Незарегистрированные пользователи не имеют возможности отправки данных через электронный сервис. Чтобы воспользоваться им, жильцам домов надо получить пароль.
Показатели электроэнергии в личном кабинете ООО ГУК Жилфонд
Один из приборов учета, по которым жильцы домов всегда снимают показатели, – электрические счетчики. Чтобы избавить себя от необходимости ходить в Энергосбыт и разбираться с неправильными начислениями, стоит передавать показатели электроэнергии в личном кабинете ООО ГУК Жилфонд. Внеся в поле формы нужные данные, отправив их, собственники жилых помещений могут не волноваться, что им в счет буду записаны лишние киловатты, и им придется их оплачивать. Сервис передачи показателей по электросчетчикам позволит избежать лишних начислений и позволит контролировать правильность выставленных для оплаты квитанций.
Регистрация в личном кабинете ООО ГУК Жилфонд
На сайте ООО ГУК Жилфонд нет онлайн регистрации. Для каждой квартиры уже создан отдельный личный кабинет, в котором нужно авторизоваться. Жители одной квартиры не могут иметь несколько профилей в системе.
Авторизация в личном кабинете ООО ГУК Жилфонд
Для авторизации в верхнем правом углу расположены поля для логина и пароля. Пользователю нет необходимости самостоятельно выдумывать ни один из этих пунктов, так как они назначаются в отделе регистрационного учета и расчетов с населением. Посмотреть информацию о логине и пароле можно на квитанции в разделе №1 – «Сведения о плательщике» (левый верхний угол). Логином служит личный счет, а пароль указан прямо под ним. Аббревиатура ВАС, указанная возле пароля, расшифровывается, как виртуальная абонентская служба, под которой понимается личный кабинет.
В случае, если по каким-то причинам у абонента нет возможности узнать связку логина и пароля из платежки, ему необходимо лично обратиться в отдел регистрационного учета ГУК Жилфонд того района, к которому относится его дом. При себе необходимо иметь паспорт.
При утрате пароля его невозможно восстановить онлайн. Пользователю необходимо снова обратиться в ГУК Жилфонд по месту жительства вместе с паспортом. Сам пароль при этом остается неизменным, его просто заново диктуют после проверки данных жильца.
Мобильное приложение
Личный кабинет для ООО ГУК Жилфонд был разработан всего несколько лет назад. К сожалению, за это время организация не создала мобильной версии сайта, поэтому проверять информацию по платежам или тарифам можно только через браузерную версию.
Клиентская поддержка через личный кабинет ООО ГУК Жилфонда
При авторизации в личном кабинете пользователю становится доступна техническая онлайн поддержка. Быстрая ссылка на нее находится в шапке сайта по центру. Она видна даже для не авторизованных пользователей, однако форма для обратной связи открывается только после входа. Клиент должен выбрать район, к которому относится его дом, после чего задать свой вопрос.
Внимание! Форма обратной связи работает для того, чтобы жильцы смогли получить ответы на вопросы о работе компании, но не личного кабинета. Это значит, что операторы клиентской поддержки не смогут передать данные со счетчиков. Раздел для их внесения необходимо найти на сайте, для чего разработана карта сайта. Она открывается при нажатии на значок «сеть» в шапке сайта возле формы для обратной связи.
Также на сайте указаны рабочие телефоны отдела работы с клиентами по каждому району вместе со временем работы сотрудника. Оперативно решить вопросы можно при телефонном общении. Онлайн поддержка отвечает либо на электронную почту, либо на телефон, указанные в форме обратной связи. Но ответ приходит в течение рабочего дня.
Обратите внимание, что заявки о некачественном предоставлении услуг не оформляется через интернет. Для этого необходимо подать письменное заявление в районный отдел компании или послать его по почте в головной офис. Также доступно обращение на горячую линию. Время ожидания ответа составляет от суток до недели, в зависимости от того, как быстро заявка поступит в работу.
Как удалить личный кабинет ООО ГУК Жилфонд?
Самостоятельное отключение личного кабинета невозможно. Так как его создает управляющая компания, то и удаление или изменения настроек возможны только при их участии. В случае если владельцы квартиры меняются, информация о новых жильцах будет передана в ООО ГУК Жилфонд, а в районном отделе регистрационного учета будут созданы квитанции на новое имя. Соответственно, квартире будет присвоен новый лицевой счет или изменен пароль.
Правила безопасности и конфиденциальности
Так как в личном кабинете ООО ГУК Жилфонд отсутствует самостоятельная регистрация, это значит, что все данные пользователей вносятся, обрабатываются и сохраняются сотрудниками компании. Для обеспечения мер безопасности все работники ознакомлены с актами о запрете распространения данных жильцов третьим лицам.
В случае, если организация определит незаконный вход в личный кабинет, данные для входа будут изменены, а жилец своевременно оповещен о возможности взлома и изменении связи логин-пароль. Также управляющая компания старается максимально уменьшить доступ обычных сотрудников к данным клиентов, которыми могут выступать как владельцы, так и арендаторы.
Большая часть данных обрабатывается специальной системой, которая защищена паролем, антивирусом и другими средствами. Полный перечень правил безопасности и конфиденциальности описан в специальном акте о политике в отношении обработки персональных данных в ООО ГУК Жилфонд от 2012 года.