Личный кабинет onlime.ru

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected]. Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Вход в личный кабинет onlime.ru 

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru 

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru 

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• с отсутствием связи, изображения, звука;
• неправильном отображении каналов;
• низкой скорости соединения;
• выбора оптимального тарифного плана;
• установки оборудования;
• многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

• получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
• ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
• пополнить баланс банковской картой;
• просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
• воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
• позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:

• подробная программа передач более чем 200 каналов;
• настройка видимости каналов по пакетам;
• своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
• напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
• внутренний рейтинг передач;
• «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
• анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
• поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected].

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.