Войти в личный кабинет Moneza можно либо по номеру телефона, либо по адресу электронной почты. Как вариант, вы можете войти через ГосУслуги, но для этого вам либо нужно привязать аккаунт ГосУслуг при регистрации, либо привязать его позже, в настройках ЛК. Приложений нет.
Монеза предоставляет доступ к кабинету с главной страницы сайта:
Вы можете воспользоваться специальным сервисом и онлайн восстановить свой пароль. Для этого нужно на странице входа нажать на «Забыли пароль?» и указать какие-либо данные для входа. Если указываете номер телефона – на него приходит новый пароль, если указываете почту – пароль приходит на нее.
Для таких случаев МФО Moneza разместила кнопку «Если изменился номер телефона» на странице входа, прямо над полем для ввода номера. Жмете – и вас просят указать почту. Указываете – на почту приходит письмо, в котором сказано, что нужно делать для перепривязки номера.
Если вы и к почте доступ потеряли – пишите в техподдержку. Вам восстановят доступ после того, как вы скинете селфи с паспортом и номер нового телефона.
Сразу скажем, что Монеза Онлайн – это практически клон другой МКК, Езаем. И компания, владеющая этими двумя микрофинансовыми организациями, в личные кабинеты особо не вкладывается – функционал у них явно урезан. Итак, что кабинет Манеза умеет:
Для регистрации вам потребуется именная карточка и паспорт. Итак, как зарегистрировать личный кабинет Монеза:
Способ | Как узнать |
В личном кабинете | Увидеть ее можно в личном кабинете – зайдите, она (и дата погашения) будут на главной странице |
По телефону | Звоните на +7 (495) 968-7654 |
Через форму обратной связи | На официальном сайте есть кнопка чата с техподдержкой, можно спросить у них. Вам нужно будет назвать номер своего договора |
Через почту | Писать нужно вот сюда: [email protected], в теме письма укажите «Сумма к погашению» |
Форма обратной связи:
Оплатить микрокредит очень просто: заходите в ЛК, жмете на «Оплатить сейчас», выбираете оплату карточкой, оплачиваете. Операцию нужно будет подтвердить на стороне банка – вас перенаправит на страницу, на которой нужно будет ввести код из сообщения.
Еще варианты:
Способ | Инструкция | Время зачисления | Комиссия |
Карточка | Описана выше | Мгновенно (изредка платеж идет сутки) | Без комиссии со стороны МФО |
Золотая Корона | Приходите в офис любого партнера Золотой короны, называете номер договора и сумму, отдаете деньги, забираете чек | Мгновенно | Без комиссии |
QIWI | Можно погашать долг и в терминале, и на сайте. Находите по названию микрофинансовую организацию, указываете номер договора, вводите сумму, перечисляете деньги | Мгновенно | 2% |
Онлайн-банкинг, отделение банка, отделение почты | Оплатить можно по реквизитам, указанным ниже | До 3 рабочих дней | По тарифам банка/почты |
Терминалы Элекснет и МКБ | Найдите в услугах «Монезу», укажите номер своего договора, заполните строку суммы, внесите деньги или оплатите с карточки, заберите чек | До 3 рабочих дней | 0.7% |
Реквизиты:
Очень просто – идете в личный кабинет и жмете на «Продлить» на карточке займа. Как мы уже говорили, продление – платное, вам нужно погасить 20% тела займа для продления на 20 дней или 30% тела займа для продления на 30 дней. Рекомендуем продлять займ, если вы не уверены, что сможете его оплатить вовремя – иначе вы столкнетесь со штрафами и испорченной кредитной историей.
Увы, просто так его не удалить – если вы не хотите, чтобы микрофинансовая организация хранила у себя вашу информацию, вам нужно написать Манезе на почту и попросить удалить ваш кабинет. Эта онлайн заявка рассматривается 3 рабочих дня, если у вас нет никаких долгов перед организацией – ваш ЛК закроют.
Общие правила:
Плюсы:
Минусы:
В первую очередь – проверьте, что у вас на карточке есть деньги. Если они есть – позвоните/напишите в техподдержку.
После того, как привяжете карту при регистрации – снимите галочку со страховки.
Как мы уже упоминали, иногда МКК сама предлагает реструктуризацию. Если ваш долг висит уже 3-4 месяца – можете позвонить в Манезу и попробовать договориться о реструктуризации, это нередко срабатывает.
С 18 лет.
Телефон горячей линии Moneza в личном кабинете находится в шапке страницы. Более подробно об официальных каналах связи с микрофинансовой организации – тут.
20% неустойки + МКК продолжает насчитывать проценты за пользование деньгами. Довольно быстро передают информацию о долге в БКИ, взыскивают настойчиво, но в рамках закона.
Регламентированной процедуры нет, поэтому нужно договариваться. Позвоните в техподдержку, опишите ситуацию, попросите реструктуризацию.
Максимальный лимит – 30 000 рублей. Чтобы достичь его, вам нужно выплачивать займы без просрочек и досрочных погашений.
В первые 14 дней – без уведомления микрофинансовой организации. Если 14 дней прошли – нужно писать письмо с указанием даты полного досрочного погашения, не менее чем через 15 дней после подачи письма.
Должники сообщают, что иногда микрокредитная организация сама предлагает отсрочку в рамках реструктуризации, так что вы можете попытаться договориться с техподдержкой.
Сразу, как узнали об этом – звоните на горячую линию.