Личный кабинет Лукойл (Ликард)

Функционал личного кабинета

ООО "Ликард" - одно из дочерних предприятий ПАО "ЛУКОЙЛ". Ликард - компания, предоставляющая услуги по управлению топливными картами Лукойл в России и странах Содружества независимых государств.

Сервисом Ликард могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Личный кабинет на официальном портале Ликард могут создать клиенты всех видов.

Все владельцы топливных карт Лукойл могут стать владельцами Личного кабинета. С его помощью, можно, находясь в дома или на работе, в любое время суток не зависимо от дня недели, осуществлять контроль за данными, а именно:

• Вносить изменения в договор;
• Первым узнавать о выгодных акциях;
• Становиться участником мероприятий, проводимых только для членов клуба;
• Узнавать сведения о балансе;
• Планировать сроки платежей;
• Изменять свою контактную информацию;
• Осуществлять блокировку или разблокировку карты;
• Отправлять сообщения в компанию;
• Изменять параметры входа в Личный кабинет;
• Отслеживать бухгалтерские отчеты по своему счету.

Регистрация в кабинете корпоративного клиента

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете юридическому лицу необходимо сделать следующие шаги:

• Зайти на сайт Ликард по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/login;
• В правом верхнем углу нажав на вкладку Клуб ЛУКОЙЛ, появится блок из трех разделов;
• Выбираем раздел Личный кабинет;
• Открывается табличка с полями для внесения личных данных для регистрации;
• В поле Эл.почта - внести данные адреса электронной почты, который зафиксирован в двустороннем договоре;
• На электронный почтовый ящик моментально придет сообщение, предлагающее по ссылке войти в Личный кабинет;
• В поле Пароль - необходимо придумать, записать и запомнить условное слово или набор знаков для последующего входа в Личный кабинет. (Пароль должен состоять из 6-10 различных буквенно-цифровых символов. Желательно, чтобы пароль был не примитивный, а сложный, для того чтобы не было возможности несанкционированного доступа).
• Пароль нужно сохранить, нажав на клавиатуре кнопку Enter;
• Откроется страница Личного кабинета.

Авторизация в личном кабинете юридического лица

Всякий раз, при желании войти в Личный кабинет, необходимо будет авторизоваться, то есть дать возможность сайту распознать ранее зарегистрированного пользователя. Для этого необходимо два постоянных параметра:

• Логин - адрес электронной почты;
• Пароль, который использовался при процедуре регистрации.

Третий параметр переменный - пятизначный цифровой код. Его можно изменить самостоятельно сколько угодно раз.

Проделав эти манипуляции, надо нажать кнопку Войти. Процесс авторизации завершен.

Регистрация личного кабинета частного лица

Частное лицо, являющееся обладателем топливных карт Лукойл также имеет возможность путем регистрации получить доступ к Личному кабинету. Для этого понадобиться заполнить форму Регистрации участника программы поощрения клиентов, внеся личные контактные данные:

• Номер топливной карты;
• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона и адрес электронной почты;
• Дата рождения;
• Данные удостоверения личности.

Пройдя процедуру регистрации, клиент получает возможность получать информацию через свой Личный кабинет на официальном порте Ликард.

Авторизация в личном кабинете частного клиента

При каждом входе в личный кабинет необходимо вводить две величины:

• Логин - цифровой номер личной топливной карты;
• Пароль - сложный буквенно-цифровой набор, который важно запомнить.

Восстановление пароля

В случае, если пароль, внесенный при регистрации забыт, есть возможность его восстановить. Для этого необходимо:

• Нажать на сноску Забыли пароль?
• Ввести адрес электронной почты.
• Зайти в почту для получения сообщения, в котором будут данные для восстановления конфиденциального пароля.

Мобильное приложение Личного кабинета

Мобильное приложение Личного кабинета позволяет использовать весь функционал, предложенный официальным порталом Ликард в полном объеме в режиме он-лайн. Кроме того, в нем содержится электронная карта, на которой изображены все автозаправочные станции Лукойл и путь следования до них.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет возможно узнать всю необходимую информацию:

• О компании - новости и предварительное оповещение об акциях;
• Об условиях договора, заключенного с Ликард;
• Сведения об отчетности;
• Информацию по платежам, балансу средств.

В Личном кабинете имеется вкладка Поддержка, благодаря которой можно в режиме реального времени обращаться к операторам компании с претензиями, обращениями и вопросами. Посредством обратной связи клиент оперативно получит исчерпывающие ответы на все сообщения.

Можно воспользоваться контактной информацией и позвонить на телефон горячей линии.

Как отключить личный кабинет?

Если есть возможность получить доступ в Личный кабинет, значит должна быть возможность отключить его.

Для того, чтобы отключить эту функцию, необходимо:

• Войти в Личный кабинет;
• В разделе настроек, нажав на ссылку Удалить Личный кабине", дать согласие на удаление.

Правила безопасности и конфиденциальности

Юридические или физические лица, предоставляющие свои персональные данные при регистрации Личного кабинета, в любое время могут отозвать их.

Компания ООО "Ликард" гарантирует не распространение данных своих клиентов и несет ответственность за безопасность предоставленных персональных данных.