Личный кабинет Локо-Банк

Функционал личного кабинета

Личный кабинет позволяет управлять счетами и совершать следующие действия:

1. Открывать новые счета и заказывать карты.
2. Подавать заявку на кредит.
3. Совершать переводы и платежи.
4. Оплачивать интернет-покупки.
5. Оплачивать мобильную связь и иные счета.
6. Оплачивать штрафы и пошлины.
7. Формировать отчетность.

Кабинет и все операции доступны в режиме 24/7.

Регистрация в кабинете Локобанка

При наличии карты Локобанка для регистрации достаточно зайти на сайт https://ws.lockobank.ru/Account/Registration.aspx/, нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер карты и дату рождения. Нажимаем кнопку далее и регистрируемся в системе. Для верификации на номер телефона придет смс с кодом подтверждения.

Если пароль веден с ошибкой, а также в случае истечения времени действия пароля, выберите «Получить код по SMS», эта кнопка появится вместо счетчика времени действия кода. Для подтверждения регистрации система отправит новый код. После успешного ввода и проверки кода подтверждения регистрации откроется страница для создания логина и пароля.

Введите в соответствующие поля формы логин и пароль, которые в дальнейшем будут использоваться Вами при входе в Систему, руководствуясь пояснениями. После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» и успешного сохранения в Системе Ваших логина и пароля появится информационное сообщение «Регистрация в системе «ЛОКО Online» успешно завершена». После этого Вы можете войти в систему, введя свои логин и пароль.

При дистанционной регистрации клиент получает право просматривать историю операций. Чтобы совершать действия по счету, необходимо получить в отделении банка карту ключей.

Авторизация в личном кабинете

Если вход в систему осуществляется впервые, необходимо ввести логин и временный пароль, который приходит клиенту в смс после регистрации. После входа система предлагает сменить пароль. Вводите временный пароль, потом новый пароль, подтверждаете новый пароль и нажимаете на кнопку «Сохранить новый пароль».

Пароль можно восстановить, обратившись в банк лично, либо по телефону поддержки. Меняется пароль через «Настройки» в правом верхнем углу.

Вид личного кабинета

Информация обо всех используемых сервисах и картах отражается на главной странице. Отсюда можно перейти в любой пункт меню. Возврат на основную страницу осуществляется после нажатия на логотип Локобанка.

Историю расходов и поступлений можно посмотреть во вкладке «Операции». Доступен фильтр по операциям, установив необходимые параметры, клиент получает возможность отслеживать только определенный вид расходов.

На странице «Карты» содержаться сведения обо всех картах клиента, включая недействующие. Для получения сведений о движении средств по определенной карте, выберите ее в меню и нажмите.

Выписка по карте формируется через вкладку «Выписка». Выбирается период, нужные операции и способ, которым клиент желает получить информацию: распечатать или по электронной почте.

Раздел «Вклады» содержит информацию о депозитах клиента и начисляемых процентах. Наименования вкладов в программе допускается изменять по усмотрению клиента.

Информация по кредитам находится в соответствующей вкладке. Программа дает возможность распечатать график платежей и получить выписку по кредитному счету.

Вкладка «Переводы» находится в меню слева. Для совершения перевода указываете карту, с которой будут списаны деньги и карту или счет получателя перевода. Подтверждение перевода производится либо введением кода из смс сообщения или кода с карты ключей сеансовых подключений.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильный банк доступен для программного обеспечения на базе IOS и Android. После скачивания программы на телефон. Входите под своим логином и паролем в ЛОКО онлайн или нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». Вторая ступень входа в Приложение производится либо посредством смс-кода или Touch-ID.

На экране входа в Приложение распложены вкладки:

• новости,
• гарантии,
• курсы валют,
• контакты.

Приложение позволяет дистанционно переводить денежные средства, как в рублях, так и в валюте, оплачивать телефон и следить за расходами. Можно отслеживать начисление cashbak на дебетовые карты и процентов на остаток по карте.

Примечательно то, что для физических и юридических лиц создано единое приложение, в котором можно переключаться между профилями.

Клиентская поддержка через кабинет Локобанка

Клиентская поддержка оказывается по Горячей линии, тел. 8-800-250-50-50. Также можно заказать звонок от менеджера через форму в правом верхнем углу сайта Локо-Банка «Обратный звонок». Заполните свои данные, номер телефона, специалист перезвонит в указанное время.

Как отключить личный кабинет?

Доступ в Личный кабинет может быть приостановлен по звонку на Горячую линию банка, если клиент подозревает, что доступ к онлайн сервису получен третьими лицами.

Расторжение договора на дистанционное обслуживание производится путем подачи в банк заявления, которое рассматривается специалистами и личный кабинет отключается. Банк также может отключить ДБО по своей инициативе, предварительно уведомив клиента в письменном виде.

Правила безопасности и конфиденциальности

Операции Онлайн банка подтверждаются кодом, отправляемым в смс на номер телефона, который клиент указал при заключении договора на ДБО или через карту ключей, которую выдают в банке при подключении Личного кабинета. Выбрать удобный способ подтверждения клиент может самостоятельно через вкладку «Настройка подтверждения операций».