Личный кабинет Ламода

Lamoda – это современный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров, позволяющий клиентам совершать комфортный шипинг, не выходя из дома или офиса. Компания предлагает широчайший ассортимент товаров, представлено более 1000 торговых марок, организует доставку, позволяет осуществлять примерку, обеспечивает простые и прозрачные условия возврата товаров.

Чтобы осуществлять покупки онлайн, необходимо авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету.

Регистрация в кабинете

Чтобы войти в Личный кабинет необходимо нажать на кнопку «Войти» в верхнем углу сайта.

Ввести в открывшейся форме логин и пароль. Логин – это адрес электронной почты, на который оформлялся ваш заказ.

Авторизоваться можно через социальные сети facebook, G+, ВКонтакте, если вы имеете в этих сетях зарегистрированный аккаунт.

Авторизация в личном кабинете Ламода

После успешного введения логина и пароля появится кнопка «Профиль». Это и есть вход в личный кабинет.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы можете полностью контролировать процесс дистанционного шопинга:

• просматривать информацию о текущих заказах и статусе их выполнения
• формировать папку избранное, куда заносить товары, которые хотите приобрести
• корректировать данные о себе
• оформлять подписки, чтобы всегда быть в курсе новинок
• контролировать количество накопленных баллов за активности на сайте (заказы, отзывы, подписки)
• оплачивать покупки банковской картой

Кабинет имеет удобный и понятный интерфейс, позволяет легко ориентироваться и выбирать покупки на сайте даже тем, кто посетил интернет-магазин впервые.

Мобильное приложение личного кабинета Ламода

Чтобы наслаждаться шопингом везде, где бы вы не находились, можно скачать на ваш смартфон (планшет) мобильное приложение Lamoda в App Store или Google Play.

В мобильном приложении доступны все функции, что и на сайте. Можно выбирать и откладывать товары, делать заказы, оплачивать покупки, следить за новинками, акциями, специальными предложениями.

Работа в приложениях удобна, проста и безопасна. Передача информации, осуществление платежных операций происходит по защищенным каналам.

На первый заказ в приложении интернет-магазин дарит скидку 10%.

Те, кто не скачал приложение, могут совершать покупки с мобильных устройств, используя мобильную версию сайта.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос.

Консультанты отвечают моментально.

Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.

Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:

• статус заказа
• центр поддержки Ламода
• как оформить заказ
• условия доставки
• мои заказы
• возврат
• оферта
• программа лояльности
• Lamoda friends & family
• Товары партнеров

Компания представлена во всех популярных социальных сетях ВК, ОК, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь можно следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и просто интересно общаться.

Все клиенты интернет-магазина могут принять участие в опросе, чтобы помочь сервису стать еще лучше. Для этого предусмотрена специальная анкета, вызвать которую можно нажатием на вертикальную кнопку в правом нижнем углу.

Как отключить личный кабинет?

Для выхода из личного кабинета необходимо навести курсор на слово «Профиль» и в выпавшем меню выбрать опцию «Выйти». Всегда завершайте работу с профилем корректно.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис работает через защищенный канал, персональная информация о клиентах надежно сохраняется и не передается третьим лицам, все платежные операции с картами производятся на банковских площадках, которые отличаются высокой степенью защиты.