Личный кабинет Инфоюгра

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Инфоюгра предлагает своим клиентам следующие услуги:

• Подать показания, которые прописаны на приборах учета.
• Подробная информация о всех совершенных клиентом платежах.
• Инструменты, позволяющие анализировать потребление ресурсов.
• Бонусная программа.
• Оплата услуг не выходя из дома с помощью одного компьютера и интернета.

Удобство личного кабинета заключается в том, что подключить его можно совершенно бесплатно.

Во время доступа к личному кабинету в нем выводится лишь обезличенная информация, доступ к которой ни в коем случае не нарушает Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». То есть, другими словами, здесь вы не наедете ни паспортные данные, ни адрес, ни фамилию владельца. Получив доступ к личному кабинету, вы получите прямой доступ к следующей информации:

• Информация о всех имеющихся у вас платежах.
• Информация о приборах учета.
• Расчеты, которые были сделаны по услугам (так, здесь есть сумма к оплате, перерасчеты, начисления, задолженность и так далее).
• Технические параметры лицевого счета.

Кроме того, с помощью все того же личного кабинета вы получите доступ к следующему функционалу системы:

• Возможность передавать показания приборов непосредственно из личного кабинета, после чего осуществляется расчет, и абонент с этим расчетом может тут же ознакомиться.
• Так же с помощью сайта можно оплачивать услуги посредством пластиковой карты в соответствии с требованиями MasterCard, VISA и иных платежных систем.
• Так же посредством личного кабинета можно получать Выписку, выполненную в формате Excel.

Регистрация в кабинете

Перед началом регистрации нужно запастись следующими данными:

• Адрес почты.
• Номер лицевого счета.
• Код регистрации.

Причем последние два пункта можно получить в абонентском отделе, либо в ежемесячной квитанции, которую каждый месяц вам кладут в почтовый ящик.

Для того, чтобы выполнить регистрацию, нужно осуществить следующие действия:

• Зайти на страницу регистрации https://cabinet.infougra.ru/#/register.
• Ввести в верхней части формы логин.
• Дополнительно ввести Email для регистрации в личном кабинете.
• Придумать пароль и ввести его в соответствующем поле.
• Еще раз ввести придуманный пароль.
• Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно:

1. Открыть страницу https://cabinet.infougra.ru/#/login.
2. Прописать свой Email либо логин, который был введен при регистрации.
3. Дополнительно ввести пароль.
4. Нажать на клавишу «Войти».

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, у данной компании пока отсутствует мобильное приложении, однако в скором времени разработчики обязательно продумают и эту деталь, позволяющую сделать жизнь клиентов более удобной.

Клиентская поддержка через кабинет

Вы всегда можете получить помощь клиентской поддержки посредством личного кабинета, заполнив соответствующую форму. Если же такой вариант вас не устраивает, то свой вопрос можно дополнительно задать на сайте https://infougra.ru в разделе «Задайте свой вопрос». Ну и последний вариант – это позвонить по контактному телефону клиентской службы, указанному на сайте.

Дополнительно в личном кабинете есть ответы на самые распространенные вопросы, которые обычно беспокоят клиентов Инфоюгра. Среди них:

• Почему нельзя ввести показания со счетчиков?
• Каким образом можно оплатить услуги через Интернет?
• Чем являются ОДН услуги?
• Каким образом можно оплатит пени с помощью веб-бакинг?
• Можно ли подключить еще один ЛС и как это сделать?
• Что будет клиенту, если он не подал показания на сайте вовремя?
• Каким образом можно попасть в свой личный кабинет?
• При внесении показаний по счетчикам стоит ограничение на максимально допустимое значение, почему нельзя ввести показания?
• Где взять код регистрации и лицевой счет в личном кабинете?
• Не могу открыть файл «Выписки», что мне делать?
• Мой лицевой счет с данным городом и номером уже зарегистрирован. Что мне делать?
• Я забыл пароль. Что делать в этом случае?
• Как исправить показания и ввести меньше, если они уже были ошибочно внесены больше текущих?
• Не могу войти в личный кабинет, пишет что на сайте идут технические работы. Что делать?
• У меня регистрация в старом личном кабинете. Почему я не могу войти в новый, если данные везде совпадают?
• Пытаюсь восстановить свой пароль, однако письмо на почту с новым паролем не приходит. Что делать?

Как отключить личный кабинет?

Если вам нужно просто покинуть кабинет, то достаточно нажать клавишу «Выход». Ну а если вам нужна именно такая слуга, как отключение личного кабинета, то следует обратиться в отдел продаж. Сделать это можно по адресу Россия, Ханты-Мансийский автономный округ, Ханты-Мансийск, Студенческая улица, 27.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания делает все необходимое для того, чтобы соблюсти правила безопасности и конфиденциальности.