Личный кабинет Атомэнергосбыт

Энергосбытовая компания Атомэнергосбыт является официальным поставщиком электроэнергии для Курской, Мурманской, Смоленской, Тверской областей РФ. Компания обслуживает более 2 млн. индивидуальных домовладений и более 50 тыс. компаний, организаций.

В целях повышения качества обслуживания, для упрощения взаимодействия между клиентами и энергосбытовой компанией, на сайтах всех представительств организации имеется личный кабинет клиента.

Функционал личного кабинета Атомэнергосбыта

Личный кабинет клиента предоставляет пользователям следующие возможности:

• Передать показания счетчика для включения их квитанцию следующего периода.
• Производить оплату услуг при помощи банковских карт.
• Заказать услугу по замене, проверке счетчика.
• Контроль за начислениями, показаниями счетчиков.
• Из одного кабинета пользователь может управлять несколькими счетами.
• Получение электронных квитанций на оплату услуг.
• Просмотр архива платежей и начислений.
• Получать информацию об изменении тарифов, условиях предоставления льгот и т. д.

Регистрация в кабинете

Чтобы зарегистрироваться в кабинете потребуется последняя оплаченная квитанция.

Регистрация в кабинете осуществляется на вкладке «Личный кабинет» сайта http://atomsbt.ru, после выбора необходимого подразделения. Нажимается клавиша регистрация, абонента перебрасывает на страничку регистрации.

Клиенту необходимо ввести номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты и капчу безопасности.

После ознакомления с условиями обработки персональных данных клиент подтверждает регистрацию.

Доступ к личному кабинету будет открыт после проверки представленных данных специалистом компании.

Авторизация в личном кабинете Атомэнергосбыта

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью ввода адреса электронной почты клиента и пароля, который высылается на e-mail при регистрации.

При необходимости восстановить пароль абонент на страничке авторизации нажимает клавишу «Восстановить пароль» и вводит номер своего лицевого счета и адрес электронной почты, на который будет выслана инструкция.

Передача показаний, оплата квитанций, формирование квитанций через кабинет

Простой интерфейс делает работу в личном кабинете быстрой и удобной.

Чтобы передать показания через личный кабинет пользователь должен перейти по ссылке «Передать показания», ввести номер лицевого счета и показания счетчика.

Для этого в форме ввода показаний счетчиков необходимо заполнить поля «Новое показание», подтвердить ввод, нажав клавишу «Внести показания». После проверки ввода система даст оповещение «Спасибо. Ваши данные занесены без ошибок».

 Чтобы текущие показания счетчика попали в расчет следующей квитанции, передача показаний должна быть произведена с 20 по 25-е число текущего месяца.

Оплата производится со вкладки «Оплатить за электроэнергию без комиссии» после ввода номера счета и суммы платежа, данных банковской карты. Платежи осуществляются при помощи банковских карт платежных систем Visa и Master Card. Услуга предоставляется бесплатно, время поступления платежа до одного дня.

Сформировать квитанцию можно с вкладки «Печать квитанций», где необходимо выбрать месяц квитанции. После нажатия клавиши «Сформировать квитанцию» на экран выводится квитанция за заданный период. Чтобы квитанция отображалась корректно, на компьютере должен быть установлен Adobe Reader.

Пользователь может распечатать квитанцию и осуществить платеж любым удобным для него способом.

Во вкладке «История показаний» пользователь может сформировать отчет за необходимый период. Для этого на сайте представлен календарь с датами, с помощью которого выбирается период истории. После нажатия клавиши «Показать» сформированный отчет будет выведен на экран компьютера. Аналогичным образом формируется отчет об истории платежей с вкладки «Начисления и платежи».

Клиентская поддержка

Пользователь может задать вопрос специалистам компании через форму, которая заполняется через личный кабинет. Данный способ помогает оперативно решать возникающие проблемы, получать консультации по работе с личным кабинетом и т. д.

Правила безопасности и конфиденциальности

При помощи современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет обеспечивается безопасность передаваемых через сайт данных пользователя. Все платежные операции, совершаемые через личный кабинет, осуществляются с помощью международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) через Банк-эквайер.

Банк-эквайер, применяя современные технологии, обрабатывает полученные конфиденциальные данные пользователя в процессинговом центре, сертификация которого осуществляется по стандарту PCI DSS.

Организация несет ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных при их обработке.