Личный кабинет Ангарский водоканал

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента позволяет передавать данные по израсходованному объему холодной и горячей воды, контролировать расчет оплаты за водопотребление и водоотведение. Передача данных по счетчикам водоснабжения передается с 20 по 25 число текущего месяца для корректного и своевременного начисления платы за оказанные услуги. Данные счетчиков необходимо внести в соответствующую графу в Личном кабинете и нажать «Отправить».

Через личный кабинет можно произвести оплату услуг с банковской карты, кошелька Яндекс Деньги или Вебмани. Для проведения платежа нужно выбрать способ оплаты, ввести сумму, номер карты или номер кошелька в Яндекс Деньгах или Вебмани. Для подтверждения платежа система направит код в смс на номер телефона, к которому привязана банковская карта или кошелек, код вводится в специальное окно и нажимается кнопка «Подтвердить». Сведения об оплате отражаются в личном кабинете после поступления денег на лицевой счет абонента.

Регистрация в кабинете

Для входа в личный кабинет пользователя необходимо узнать свой лицевой счет. Номер присваивается при обращении абонента в МУП «Водоканал». Узнать номер можно через сайт http://lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/.

Заполняем форму: фамилия, имя, отчество, абонента, указываем номер квартиры, контактные данные, нажимаем на кнопку «Получить номер лицевого счета», через некоторое время с абонентом свяжется менеджер и сообщит данные лицевого счета. Регистрация на портале производится при заключении абонентом договора на обслуживание и присвоение лицевого счета.

Авторизация в личном кабинете

Вход в Личный кабинет для физических лиц осуществляется по фамилии абонента и номеру лицевого счета. После ввода данных затем нужно нажать кнопку «Войти». Чтобы войти в Личный кабинет для юридических лиц, нужно ввести ИНН компании и номер договора с МУП «Ангарский водоканал».

Мобильное приложение личного кабинета

Отдельно мобильное приложение для управления услугами ангарского водоканала не разработано. Через телефон вход в личный кабинет производится в обычном порядке через любой браузер.

Клиентская поддержка через кабинет

Поддержка абонентов осуществляется по телефону 8-3955-51-26-46. Заявки на подключение/отключение воды, на устранение течей и поломок водопровода принимаются по телефону 8-3955-51-27-23 либо через личный кабинет. Для подачи заявки нужно перейти во вкладку «Диспетчерская» и заполнить форму заявки. В форме следует указать вид работ, контактные данные. Вопросы по работе сервиса можно задать через электронную почту: [email protected].

Как отключить личный кабинет?

При расторжении договора доступ в личный кабинет прекращается, лицевой счет абонента блокируется. При перемене места жительства, необходимо написать письмо в МУП «Ангарский водоканал» о смене собственника для прекращения действия договора. Заявление пишется на имя руководителя МУП «Ангарский водоканал» с указанием адреса, личных данных абонента и лицевого счета.

Правила безопасности и конфиденциальности

Данные по абонентам обрабатываются специалистами учреждения, которым это положено подолжностной инструкции с соблюдением Правил обработки и хранения персональных данных. При оплате услуг водоснабжения через банковскую карту необходимо внимательно проверить адрес сайта, посредством которого производится оплата, реквизиты и назначение платежа.

Персональные данные абонентов обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ «О защите персональных данных». Сотрудники имеют доступ к информации строго в рамках выполняемых обязанностей. После расторжения договора и закрытия лицевого счета данные абонентов на бумажных носителях подлежат архивированию. Информация в цифровом виде подлежит уничтожению.