Горячая линия Visa

Платежная система Visa известная многим людям. Компания, разработавшая глобальный процессинговый алгоритм электронных платежей, имеет горячую линию поддержки для всех держателей карт Visa.

Телефон горячей линии Visa

По международному телефону +1-303-967-10-96 любой клиент может позвонить на горячую линию и оперативно решить возникшую проблему. Операторы оказывают поддержку круглосуточно на разных языках. Звонить можно из любой страны. Тарификация разговора осуществляется исходя из условий каждого оператора связи.

Какие вопросы можно решить по телефону

По телефону горячей линии держатели карт Visa смогут решить следующие вопросы:

• срочная блокировка карты при утере, краже, в том числе и при нахождении за рубежом, а также заказ новой карты;
• экстренная выдача наличных и комиссия по этой операции
• условия на проведения транзакций при нахождении как в России, так и за границей;
• расположение ближайших банкоматов, работающих с Visa;
• правила и рекомендации при оплате покупок картой;
• какие дополнительные возможности дают премиальные карты Visa;
• что представляет собой сервис «Visa Direct мгновенные переводы и платежи»;
• предельные суммы на переводы и снятие наличных;
• узнать курсы конвертации и обмена валют при осуществлении операций за рубежом;
• какие карты Visa предлагаются для корпоративных клиентов и специальные предложения по ним;
• кто может участвовать в программе Visa Бонус и какие возможности она дает.

В каких случаях горячая линия не сможет помочь

Служба поддержки клиентов глобальной платежной системы не поможет при следующих вопросах:

• тарифы, процентные ставки, комиссии по услугам любых финансовых учреждений, так как Visa не является банком и не эмитирует банковские карты;
• вопросы, связанные с кредитами и депозитами;
• личные данные других держателей карт, в том числе и родственников, а также сотрудников компании;
• если возникшая проблема связана с неполадками в самом банкомате или процессинговой службе конкретного банка;

Другие способы связи

На официальном сайте Visa есть перечень бесплатных номеров в зависимости от страны, в которой находится клиент. Для России эти номера следующие:

• 8-495-363-2400 и после второго сигнала 866-654-0164 – для г. Москва;
• 8-812-363-2400 и после второго сигнала 866-654-0164 – для г. Санкт-Петербург;
• 8-812-10-800-110-1011 и после второго сигнала 866-654-01-64 – для всех регионов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга.

Дополнительно по программам для зарплатных клиентов и Visa Бонус можно позвонить по телефонам 8-495-923-33-02, 8-800-250-33-02.

Visa имеет свои группы в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. В обсуждениях и темах есть грамотные ответы от специалистов компании на вопросы по всем направлениям, а также свежие новости и публикации платежной системы.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии всегда окажут профессиональную поддержку, связанную с работой платежной системы Visa.

По бесплатным телефонам горячая линия бывает часто перегружена в дневное время, поэтому в случае занятости рекомендуется звонить по международному телефону службы поддержки. Она также больше загружена днем, но время ответа может быть существенно меньше.