Горячая линия Royal Flight
ЗАО "Авиакомпания "Royal Flight" является одним из надежных и опытных авиаперевозчиков по внутрироссийским и международным воздушным маршрутам. Коллектив высокопрофессиональных управленцев, техников и летного состава обеспечивают качественную и безопасную перевозку пассажиров.
Перелеты компания осуществляет из столицы России и региональных городов напрямую к местам отдыха: Арабские Эмираты, Австрия, Испанские курорты, Греция, Таиланд, Вьетнам, Марокко и Тунис.
Компания зарегистрирована по адресу в Москве, на улице Стасовой, дом 25.
Телефон горячей линии Royal Fligh
8-800-250-10-11 - телефон coll-центра.
8-495-782-03-84 - по этому телефону с 10 часов утра и до 7 часов вечера операторы занимаются приемом жалоб и претензий со стороны пассажиров. Звонок на этот номер, оплачивается по тарифу мобильного оператора.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии поддержки можно задать вопросы и получить компетентные ответы о видах услуг, вопросах бронирования, возникших проблемах. Оператор не только ответит на вопросы, но и даст грамотную консультацию. Это телефон для частных лиц и корпоративных клиентов. Звонки на него с любых телефонов и из любых регионов России бесплатные.
Компетентность операторов и время ответа
Хочется отметить работу операторов авиакомпании. Основные их качества:
- Деликатность;
- Компетентность;
- Оперативность.
Время ожидания звонка небольшое, так как телефон горячей линии многоканальный.
Поддержка в социальных сетях
Компания Royal Flight призывает своих постоянных и будущих клиентов в социальные сети:
- В контакте - https://vk.com/public85324289, где рассказывается об услугах компании, парке самолетов, о людях, которые управляют сложной техникой. Имеется интересная фотоинформация о подготовке борта к полету; приглашения на работу в компанию;
- В Фейсбуке - https://www.facebook.com/Авиакомпания-Royal-Flight-1538144753127636/. Для того, чтобы получать эксклюзивную информацию и отправлять сообщения, нужно создать собственный аккаунт, внеся в поля данные: телефона и пароль;
- В Инстаграме - https://www.instagram.com/royalflight_ru/. Можно рассматривать фото и видео об авиакомпании, являясь гостем страницы или официально пройдя процедуру регистрации;
- В Твиттере - https://twitter.com/RoyalFlightAir
Возможности электронной почты
На всех интернет-ресурсах компания предлагает обращаться с вопросами, обращениями и предложениями на адрес электронной почты: [email protected]. Это адрес для пассажиров компании.
Почта для выражения претензий к качеству услуг:
Заказать рейс можно написав сообщение на почтовый ящик:
В случае неприятностей с багажом, письма необходимо направлять на адрес:
Все вопросы по грузовым перевозкам ждут здесь:
Официальный сайт компании
Всю подробную и достоверную информацию можно найти на официальной странице в интернете: http://royalflight.ru/.
Кроме того, что здесь информация в датах, цифрах и фактах о самой компании, здесь содержится актуальная и оперативная информация для пассажиров:
- Правила перевозок;
- Правила поведения пассажиров на борту самолета;
- О питании;
- Условиях размещения в бизнес-классе;
- Требования государственных органов в сфере транспорта, в том числе воздушного.
Всем клиентам компании будет интересен раздел Новости, здесь информация обо всех изменениях, об особенностях полетов в разные страны, о запрете провоза техники определенных марок.
Раздел Контакты подробнейшим образом предоставляет всю контактную информацию в различной форме:
- Почтовый адрес;
- Телефонные номера;
- Адреса электронных ящиков.
- Ссылки на социальные сети;
- Данные о руководстве компании.