Горячая линия Lamoda
Lamoda—это достаточно популярный интернет-магазин одежды для женщин, мужчин и детей. Весь ассортимент товаров представлен на сайте lamoda.ru. Доставка товаров возможна в 60 городов нашей страны. Перед тем как сделать заказ необходимо убедиться, что доставка в определенный город возможна.
Кроме сайта купить одежду от Lamoda можно через мобильное приложение. Оно доступно для пользователей Android и iOS. Приложение пользуется большой популярностью. С помощь него можно отслеживать новинки товаров и всегда быть в курсе проводимых акций.
На сайте есть широкий ассортимент брендовых вещей марок adidas, oodji, mango, befree и многие другие. Товар доставляет курьер прямо на дом.
Оплачивать покупки можно прямо на сайте, с помощью дебетовой карты. А можно оплачивать после примерки. Выбирая лишь то, что подошло по размеру и понравилось.
На сайте можно получить скидку 10%, достаточно ввести свой адрес электронной почты. Если клиент не нашел необходимую информацию на сайте магазина, то получить ее можно по телефону горячей линии.
Товары, заказанные на сайте, приносит курьер. Их можно рассмотреть и померить. В случае, если вещь не подойдет можно оформить возврат.
Если у купленного товара обнаружился брак, то его можно вернуть.
Телефон горячей линии Lamoda
У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59.
Звонить на него могут клиенты, проживающие в любой точке нашей страны. Звонок бесплатный. Звонить можно ежедневно с 09 до 20 часов
Горячая линия пользуется популярностью у клиентов.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись на горячую линию можно получить следующую информацию:
- о размерах в наличии;
- как сделать заказ в интернет - магазине;
- как выбрать свой размер обуви, одежды,
- как произвести возврат товара с браком
- узнать о том, как вернуть товар с обнаруженным браком.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос. А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Клиенты Lamoda всегда получают нужную информацию по тем или иным вопросам.
Другие способы связи с Lamoda
На сайте lamoda.ru есть центр поддержки Lamoda. Информация разбита по разным разделам. Найти интересующую информацию не составит труда.
Если дозвониться не получилось, то можно написать на электронную почту
[email protected]. В ближайшее время сотрудники компании ответят на электронную почту клиента.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты Lamoda очень компетентны по многим вопросам. Дозвониться на горячую линию не сложно, но лучше звонить в утренние часы. Днем и в вечерние часы линия достаточно нагружена. Клиенты очень довольны работой горячей линии, им всегда удается решить свой вопрос одним звонком.