С доставкой товаров с Алиэкспресс иногда бывают проблемы – то почта Китая или России медлит, то заказ вообще пропадает неизвестно куда, то посылка приезжает битой. На заре Алиэкспресса таких проблем было много, потому что пересылкой товара к покупателю продавцы занимались самостоятельно, и не все из них отправляли товар правильно и вовремя (и вообще отправляли). Позже у торговой площадки появился свой собственный логистический хаб, а с ним появился и Aliexpress Standart Shipping – более надежный способ доставки почтовых отправлений. Но некоторые проблемы остались, особенно с почтой России и хрупкими грузами. Так появился улучшенный метод доставки, Алиэкспресс Савер Шиппинг, о котором мы и расскажем.
Aliexpress Saver Shipping – это метод доставки, который предполагает максимальную прозрачность и надежность. Основных проблем с доставкой – 2: посылки иногда невозможно отследить, потому что у них нет международного трек-номера, и товар иногда повреждается в ходе транспортировки. Что предлагает Saver Shipping для решения этих проблем?
Отслеживание по России, как и по миру, при этой доставке всегда возможно, потому что Сэйвер Шиппинг всегда оформляется, как международное отправление. Немного информации о работе почты: трекинг-коды, которые присваивают посылкам, могут иметь международный и обычный формат. Международный формат выглядит как «две буквы – несколько чисел – две буквы», обычный полностью состоит из чисел. Первый трекинг-код всегда можно отследить через специализированные сайты, в любой точке мира. Второй трекинг-код можно отследить только в пределах Китая, как только товар пересек границу – вы не узнаете, где он находится, пока он не прибудет на конечный пункт.
С повреждениями посылки в процессе доставки тоже разобрались, причем очень просто – любой товар заворачивают в пупырчатый полиэтилен, который гасит удары. Шансы на то, что товар, завернутый в такой полиэтилен, повредится – минимальны.
Так же, как и любое другое отправление – заходите на любой сайт, специализирующийся на отслеживании посылок по международным трекинг-номерам, вводите свой трэк и смотрите, где сейчас находится посылка. Правда, есть проблема, и заключается она в Почте России. Несмотря на то, что Aliexpress Saver Shipping предполагает международный трекинг-номер, который должен отслеживаться по всему миру, Почта России зачастую обрабатывает его с задержками и не очень грамотно – вместо детальной информации вы можете получить скупое «прибыло в отделение связи» или «прибыло в промежуточный пункт», да еще и с большой задержкой. Эта проблема возникает не у всех, и она вызвана исключительно нерасторопностью почты.
За безопасность приходится платить, и в случае с Aliexpress Saver Shipping приходится платить временем (а иногда, в случае тяжелых или габаритных посылок – еще и дополнительными деньгами за доставку). При доставке через Aliexpress Saver Shipping товар никогда не отправляется напрямую из Китая в Россию – сначала он отправляется в Гонконг или Латвию, после чего уже попадает в Россию. Узнать, куда именно отправился товар, можно по последним 2-м буквам трекинг-номера – если там «LV», то посылка полетела в Латвию, если «HK» – то в Гонконг. И это имеет значение, потому что посылки, отправляемые в Латвию, иногда запаздывают из-за высокой загруженности – срок доставки может составлять 40-45 дней. Товары, проходящие через Гонконг, в среднем доставляются за 30 дней. Иногда покупателям везет, и на всю доставку уходит 15-25 дней, но особо рассчитывать на это не стоит.
В целом отзывы можно охарактеризовать как «удовлетворительные». Сроками доставки недовольны практически все – товар стабильно приезжает больше чем через 30 дней. В остальном отзывы разделены на тех, кто столкнулся с проблемами отслеживания по России, и тех, у кого с этим проблем не было. Если проблем с трэком не было – пользователи довольны, других нареканий нет. Если же Почта России плохо обработала трэк, тон отзыва тут же меняется на негативный, и покупателя можно понять – посылка мало того, что идет полтора месяца, так еще и не понятно, где она находится.