Спасибо поддержке Цифра-банка за четкие инструкции по обновлению информации. Был... ЧитатьСпасибо поддержке Цифра-банка за четкие инструкции по обновлению информации. Был поменен паспорт, но замену данных в банках сразу не сделал — что было ошибкой. Узнал это, когда буквально в аэропорту по прилету в Казахстан не смог деньги перевести на свою карту кз-банка с карты Цифра-банка. Написал в поддержку и там объяснили, что делать. Специалистке спасибо большое, что по полочкам разложила. А банку в целом, спасибо большое что они со своей стороны сделали все быстро, день в день данные обновили, так что с этим не затягивалось.
У меня открыта карта инвестора в цифре, надо было перевести на карту фридом банк... ЧитатьУ меня открыта карта инвестора в цифре, надо было перевести на карту фридом банка в КЗ. Кнопка продолжить при переводе была не активна, я написала в поддержку по этому поводу. Как оказалось, для этого перевода сначала надо карту обычную оформить, потому что с карты инвестора как в поддержке объяснили я могу перевести только на обычную дебетовую карту цифры. Поддержке спасибо, подсказали и дали ссылку для заказа карты, заявку на нее через сайт оставила и через пару дней потом получила. Сейчас уже перевожу деньги с новой карты на карту фридома, все приходит быстро.
3 месяца только работаю в России, по патенту, ни РВП, ни ВНЖ у меня еще нету, гр... Читать3 месяца только работаю в России, по патенту, ни РВП, ни ВНЖ у меня еще нету, гражданство Казахстана. Цифра банк открыл мне карту, на которую теперь получаю зп. Хотел тут, чтобы домой переводить деньги повыгоднее. Жена для этого карту Фридома нашего открыла. Реально выгоднее выходит с конвертацией валюты, как мне и говорили и знакомые, и в банке. Самый реальный и выгодный вариант оказался для переводов. И главное без проблем открыл карту со своими документами, получил ее за день.
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО «Омск» Анне и Елене за их... ЧитатьХочу выразить огромную благодарность операционистам ДО «Омск» Анне и Елене за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 02.09.2024 И они помогли ей открыть карту Цифра банка в офисе. Маме уже 70 лет и она ярый старовер в плане банковских услуг, у нее вообще не было банковской карты до этого. Поэтому я ее 2 месяца уговаривала, чтобы она пришла и открыла карту, и я бы смогла ей без посредников переводить деньги, а она их просто в банкомате снимать.
Специалисты не просто открыли счет и выпустили карту, но и проявили невероятное терпение, вежливость и заботу во время заполнения заявлений, установки пин-кода, учитывая, что моя мама в возрасте даже принесенный стакан воды для меня лично бесценен в плане клиентоориентированности.
Ребята даже помогли ей установить мобильное приложение и показали, как им пользоваться.
Обслуживание длилось около двух часов, и мама, признаться, устала очень, но за это время решался вопрос о проверке действительности паспорта моей мамы, он был довольно дряхлый, в связи с чем пришлось взаимодействовать со службой безопасности банка.
Мама была в офисе прямо с утра, первая. Карта бесплатная в обслуживании, базовый тариф. Я плачу комиссию за перевод, с мамы ничего не снимается.
Я очень рада, что моя мама попала в такие заботливые руки. Цифра Банк, вы молодцы!