Антон, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но перед участием в ставках у вас есть возможность ознакомиться с правилами компании. Они находятся в свободном доступе на ее сайте. Как вы правильно отметили в отзыве согласно п. 3.5. правил компании организатор азартной игры имеет право отказать конкретным клиентам в начислении фрибетов без объяснения причин. В связи с данной ситуацией ваш отзыв опубликован без оценки.