ВТБ Брокер: отзывы о поддержке
ВТБ брокер, также называющий себя «втб мои инвестиции» — отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам!
.
К сожалению, в свое время открыл у них ИИС.
В этом году пытался в соответствии с законом перевести свой ИИС в тип 3.
Вначале в отделении ВТБ мне просто отказали.
Это произошло уже 25.11.2024 (Претензия cr-14219104), когда все…
Все началось с того что открыл брокерский счет на ВТБ. Сразу скажу что у меня уже есть основной брокерский счет (не стану говорить где, чтобы не выглядело как реклама) и счет на ВТБ я открывал как запасной. Уже спустя неделю после открытия, мне впервые позвонили якобы с ВТБ, назвав мои имя и отчество, и с уверенностью в том, что я инвестирую от ВТБ,…
Читать(Без темы)
Уважаемый Банк!
Прошу проявить эмпатию и приложить все усилия к решению моей проблемы!
Кратко о ситуации: 20 апреля 2020 г. Из депозитария Сбербанка я перевел 12 акции, общей стоимостью 12 495 925 рублей в депозитарий ВТБ.
24 Апреля 2020 г. Была предоставлена, в Ваш банк (через ВИП отделения расположенного по), выписка из депозитария и отчет…
Как я три раза пыталась получить в ВТБ статус «квалифицированный инвестор». Еще не получила!
Я клиент брокера ВТБ с 26 февраля этого года. Как я получала в ВТБ статус КИ по сумме средств у двух брокеров?
Первый раз подала документы в ВТБ на статус КИ 29 февраля: привезла документы от первого брокера на бумаге (таково требование ВТБ), а они были оформлены…
После принудительного перевода акций с «Открытия брокер» в «ВТБ инвестиции» банк отказывает в обслуживании без объяснения причин, при том, что никаких операций в ВТБ инвестиции я не делал.
Ответ банка: «Банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения Договора заключенного с Вами». И это без наличия и обоснования причин?!
Неужели «ВТБ инвестиции»…
Впервые столкнулся с такой ситуацией. Ну к некомпетентности девочек и мальчиков из колл-центров мы все уже привыкли. Но откровенное вранье — это уже слишком.
Мой ИИС с января автоматически переехал с Отктытия в ВТБ.
И по умолчанию установили зачисление купонов на ИИС.
Я попытался изменить эту опцию в приложении — не получилось.
Написал в поддержку. И мне…
Низкая подготовка сотрудников колл центра ВТБ брокерское обслуживание. При обращении по телефону высылают файл с неверной информацией. Необходимо было закрыть ИИС. Выслали список офисов предоставляющих инвестиционные услуги. При обращении в такой офис выяснилось, что нужен на самом деле офис, где есть зона премиального обслуживания «Привелегия». Если…
ЧитатьВ связи с невозможностью получения купонов на банковскую карту, решил перейти к другому брокеру. ИИС старого типа. Другой брокер объяснил что мне нужно справка, «сведения о физическом лице и его ИИС. В итоге второй раз прихожу в офис добираюсь по пробкам. В первый раз сотрудник выдал мне вместо справки брокерский отчёт. 6 Раз звонил в службу поддержки…
Читать
11.11.2024 Г я голосом подавал заявку на участие в оферте Сегежи 2P1R.
ЧитатьВо время консультации и подачи заявки я специально дважды спросил у менеджера о предстоящих расходах в связи с участием в оферте, и мне была предоставлена информация о том, что кроме брокерской комиссии у меня более не будет иных расходов на оферте.
Так, например произошло при моем…