Светлана
10 января 2024
ВТБ как брокер — отстой!
Не приходите сюда. Их приложение это нечто несуразное. Нас привели сюда принудительно из Открытия. В Открытии было нормальное приложение, все свои акции можно проследить за любой период, делать с ними что угодно. Расставить нужный порядок, добавить, включить уведомление по каждой. Удобно и понятно. Здесь, это набор ненужной информации, как рекламный буклет. Вообще не рабочее приложение. Вижу только актив, вчера видела акции за весь период, не смогла найти онлайн движение за день. В Чат поддержке, робот, который ничего не понимает. Зато куча ненужной информации по не моим акциям. Совершенно непрофессиональное приложение. Здесь вам работать будет неудобно. И главное, купили Открытие, оставили бы их приложение, нормальное. Название только сменить. Нет, поменяли на этот идиотизм. Пытаюсь дозвониться уже 10 мин, чтобы получить консультацию. Уже много раз переключали. В Открытии был личный менеджер, который отвечал сразу. Дозвонилась через 15 мин, отвечая роботу. Сказали, что движение за день в приложении нет. Только в каждой акции можно смотреть, выставляя период. В Открытии можно было смотреть движение онлай за день всего портфеля, порядок менялся по возрастанию или убыванию %. Очень удобно посмотреть тенденцию портфеля за день. Буду искать брокера с нормальным приложением. ВТБ это не брокер, это банк с кучей рекламы. Брокерское приложение, это реклама, плюс инфо как за депозит. Вот Открытие было брокером. Очень скучаю по нормальной работе брокера! ВТБ не хочет работать как брокер, это банк, нет отдельной брокерской организации, которая занимается клиентами, все через банк, через робота, и нет нормального приложения. Ищите нормальную брокерскую компанию. Чем я тоже займусь. Была премиум клиентом Открытия, теперь чувствую себя брошенным клиентом с активом в неясной организации.
ВТБ Брокер
Мобильное приложение
Другие отзывы
Пользователь
8 ноября 2023
ВТБ брокер косячит с зачислением денег!
Второй раз за примерно неделю не могу пользоваться зачисленными деньгами в приложении, так так они там не отображаются. Смс о зачислении приходят, а самих денег не вижу. И соответственно купить ничего не могу. Первый раз обычное зачисление с банка ВТБ, исправляли косяк до следующего утра. Сегодня снова сюрприз — смс о зачислении по однодневным облигациям…
ЧитатьВТБ Брокер
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в ВТБ Брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Целиком и полностью согласен! Тоже перевели из Открытия. Что называется небо и земля...
У меня такая же ситуация, тоже был премиум-клиентом Открытия. НЕ приходите в ВТБ - инвестиции, их приложение - это полнейший отстой 10-летней давности. Ничего не рассчитывается , движение за день не показывает, драгметаллы и валюту даже не показывает в % зв все время - то ли прибыль, то ли убыток. В поддержке говорят- сами должны рассчитывать. У меня есть еще один счет в БКС, там совсем другое дело. Мое мнение - ВТБ не нужны эти розничные инвестиции, это - "так называемый" государственный банк с кучей проблем, он занимается только этой деятельностью. Сейчас смотрю приложения у брокеров , буду переходить от них однозначно