Для нас важно оперативно найти верное решение задачи. При этом некоторые ситуации требуют больше времени.
После перевода бумаг к нам сделали автоматический учет расходов. По техническим причинам валюта, по которой прошел учет, и валюта, с которой отображается актив в приложении, могут отличаются. Так бывает, например, когда у одного брокера покупаете бумагу за рубли, а после переноса к другому брокеру валюта торгов меняется на доллары. Средняя цена и доходность по инструменту считаются от той стоимости, которую проставили при учете расходов. Разница в валютах сказывается на отображении доходности, но не на налоге. Его считаем верно.
Мы связались с вами и обсудили текущую ситуацию. Чтобы мы могли двигаться дальше в решении, запросили у вас документы. Ожидаем их. Простите за возможные неудобства.
2 комментария
Здравствуйте.
В деталях изучим ваш кейс с отображением доходности. По итогам вернемся с комментариями.
Интересно, зачем было врать мне, что сами свяжитесь с Альфой и разберётесь со стоимостью бумаги, и мне самой ничего делать не надо. Пол года глупых отписок, что яко бы что-то делается. И только благодаря жалобе на "Сравни.ру" хоть что то сдвинулось с места, хотя до решения проблемы ещё далеко.
Другие отзывы
Никому никогда не рекомендую использовать данное приложение.
Если ли вы прислушаетесь к данному совету — это просто отлично! Можете не благодарить! Ваши деньги будут с вами!
Каков основной принцип развода в т-инвестициях. Все выглядит вроде прозрачно- понятно, и комиссия брокера и комиссия банка (по итогу от твоего выхлопа оттяпают добрую половину) и…
Добрый день! Решил заинтересоваться инвестированием и выбор пал на тинькофф-инвестиции. Первым делом оформил дебетовую карту и потом уже открыл брокерский счет. Приложение порадовало своим функционалом и простотой в использовании. Дальше решил подписать форму W8-BEN, но получил странное сообщение об отказе *ваша форма не принята, попробуйте подписать…
ЧитатьВсем доброго времени суток, сегодня хочу поделиться опытом инвестиций с тинькоф инвестициями в далеком 2020 попался на рекламу одного из блогеров зарегистрировался в сервисе тинькоф инвестиции зашел с небольшой суммой в районе 100 тысяч рублей, покупал в основном доллары для сохранения денег от инфляции, по началу все направилось довольно удобно и…
ЧитатьВсем хорошего вечера! Не мог не поделиться, но эти «завтраки» меня достали. Стал участником акции «Акции в подарок» (покупаешь на выбор из трех компаний 10 акций и Тинькофф возвращает обратно затраты на эту рокупку). Участники этой акции выбирались рандомно. Обещали через 7 дней вернуть д. С. Обратно, прошел уже месяц. В поддержке только дату сдвигают…
ЧитатьЯ обожаю этот банк! Приложение с Инвестициями просто лучшее! Идеально для инвестора! А кэшбек за платежи и инвест-копилка?! С ними жизнь у меня превратилась в увлекательное путешествие к моей мечте. Потому что денежки копятся сами по себе)
Ну и теперь авто-страховка! Моя первая, но не последняя, уверена!
Советую ли я этот банк другим? Да, я просто…