Пользователь
20 октября 2023
Оценка отклонена
Не могут закрыть ИИС полгода!
Данный брокер препятствует закрытию ИИС.
В мае 2023 года, когда возникла необходимость закрыть ИИС, брокер в одностороннем порядке изменил порядок закрытия счета, отменив дистанционное закрытие с переводом активов на брокерский счет. Единственным вариантом остались очная подача поручения в Москве и отправка нотариально заверенных бумажных поручений. Оба варианта подразумевают издержки, которые возникли по причине неисполнения брокером изначального договора, однако оплачивать их предлагается самостоятельно, к тому же совершенно не гарантирует что ИИС все же будет закрыт (брокер постоянно меняет условия закрытия и порядок действий).
В сентябре 2023 года я сообщила брокеру о своем намерении посетить очно офис в Москве и закрыть ИИС. Меня заверили, что сейчас снова можно закрыть ИИС дистанционно в срок до 30 дней. Отдельно уточнили, что наличие заблокированных активов не помешает закрытию — они будут переведены на обычный брокерский счет, как это и должно было работать с самого начала. Я согласилась и направила заявку на закрытие ИИС, которая была принята брокером. Все активы на месяц пропали, ИИС отображался как недоступный.
Сегодня, спустя месяц после принятия моей заявки, брокер прислал ответ, что заявка на закрытие отменена т. К. Они «не смогли открыть брокерский счет, на который должны были переводиться активы». Интересно, на каком основании брокер «не смог» открыть счет или воспользоваться уже имеющимся счетом в рамках своей же системы. Налицо намеренное введение в заблуждение, затягивание сроков с целью удержания более 1 млн. Рублей.
Т-Инвестиции
Вывод средств
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Т-Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.