logo
Ещё
avatar
Дмитрий
1 ноября 2024
Совкомбанк Инвестиции в никуда… История работы с брокером
Карта Совкомбанка у меня появилась спонтанно — прииспользовании карты Халва выдавали выгодный субсидированный автокредит. Более никаких интересных предложений от банка я не замечал, пока однажды, зайдя в приложения для оплаты очередного взноса по кредиту, я не увидел акцию «Миллион на Инвестиции». Кратко об акции — для новых клиентов предлагается выбратькомбинацию 3 из 6 акций (голубые фишки), в которые будет вложен 1 000 000 рублей. Если на конец периода стоимость акций вырастет, вы получаете доход, если стоимость упадет — ничего не теряете. Другими словами — интересная акция для привлечения интереса новых клиентов. Условия участия, опубликованные на сайте Совкомбанка: 3 пункта, никаких других условий не опубликовано. Начинаемвыполнение с установки приложения брокера. Пишем в поддержку — узнаем, что для пользователей IOS приложения нет… Ладно, потерпим, обещают же миллион вложить. Выбираем 3компании (в моем случае: Газпром, Роснефть, Сбербанк): Пополняем счет на 15 000 рублей: Затем выводим 4 000 (что-то слишком с запасом закинул): И ждем СМС с результатом. По моим подсчетам, согласноусловиям акции, должно было прийти: Итак, 1 000 000×5,63% = 56 300 рублей. Минус налог, но все равно приятно. И вот, день ИКС, даже раньше 45 дней, приходит «заветное”СМС сообщение: Идем разбираться в поддержку — что не так? (Опущу перепискус ботом и просьбы позвать человека — это вообще отдельная история): Технический сбой, условия соблюдены, все хорошо, ждем выигрыш до назначенного срока (20 октября). Как вы понимаете, 20 октября ничего не пришло. Снова обращаемся в поддержку: Снова „подождите“… и снова без ответа. Пишем в поддержку, проходим бота: И тут приходит отказ… Пересылаем предыдущую переписку, где сотрудники все подтверждали, ждем. На всякий случай предупреждаем про придание ситуации публичности, а также о жалобе в ЦБ. Сразу привлекли профильного специалиста, интересно…) Попытка откупиться 500 рублями, передача заявки в банк. И финальный ответ. Что мы имеем в итоге: 1. Скрытие существенных условий участия в акции на главной странице (если эти условия вообще существовали на момент старта акции, раз никто не писал о нарушениях ранее). 1. Поддержка, которая подтверждает соблюдение условий и ссылается на технический сбой при отправке сообщений о нарушении условий. Подтверждает письменно и неоднократно. 1. Банк/Брокер, который не отвечает на запросы, не соблюдает условия своих акций, и вводит в заблуждение сообщениями от поддержки о том, что вы все еще участвуете в акции. И все ради чего? Сэкономить 56 300 рублей на выплате выигрыша… Наверное, таких „выигравших“, как я, стало очень много, разорим Совкомбанк и их брокера. Какие выводы из истории выше? Решайте сами, стоит ли связываться с этой ш***** конторой, или работать с нормальными банками и брокерами, которые исполняют свои обязательства. Лично я дополню эту историю официальной жалобой в ЦБ P. S. С 1 ноября Совкомбанк Инвестиции заплатит только пропорционально вложенным на счет средствам. Видимо, правда акция выходит „боком“
avatar
Совкомбанк Брокер
Условия и тарифы
ПроверенМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Лариса
27 января

Я тоже участвовала в данной акции от банка. И мне банк все выплатил, начислил кешбек, сумма конечно меньше была, 17 т.р., но тоже не маленькая. Ни разу даже с поддержкой не общалась. Пришла смс, Ваши акции выросли, захожу в приложение и вижу у себя уже начисление. Было очень приятно! Поэтому не соглашусь с Вами, акции у банка работают. А какие условия в итоге Вы не выполнили? не совсем понятно из отзыва. Я вообще просто как Вы и написали зашла на страницу акции, выбрала акции, открыла брокерский счет, пополнила его на 10 т.р. и не выводила их до конца акции. и все. никаких других действий не предпринимала. Какие скрытые условия? по-моему все прозрачно, банк мне все честно выплатил.

avatar
Пользователь
5 февраля

странно, мне тоже банк выплатил. меня такими суммами не порадовали. я вообще поучаствовала в последний день акции, открыла брокерский счет 31.10. выбрала акции, они выросли где-то рублей на 300. здесь, конечно, и спорить не о чем, но банк условия выполнил. Само участие в акции много времени не заняло. Так что не соглашусь с Вашим отзывом

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Совкомбанк Брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте