Пользователь
15 февраля
Брокер неправильно закрывает стоп-ордера, в итоге получаем убыток
В пятницу с начала торговой сессии обнаружил неправильное закрытие сделки Сбербанком по акциям Роснефти. Вчера мы купили эту бумагу и выставили стоп-ордер на продажу на уровне 3,6% прибыли по цене 591 рублей за акцию. Что бы не быть голословным, номер ордера 406 364 662.
При этом стоп-ордер был выставлен без отметки «По рыночной цене», это означает, что при достижении цены акций данного значения брокер должен выставить заявку на продажу по указанной цене 591 руб. /Акц. Если цена выставленных на покупку заявок в стакане будет равна ей или больше, то наша заявка должна быть исполнена по цене равной или большей указанной в ордере. Если в момент выставления заявки цена была бы меньше, то заявка должна была быть оставлен не исполненной.
Но на открытии торговой сессии произошел скачек цены и заявка была исполнена брокером по цене 531,05, что ниже цены покупки. В итоге, вместо прибыли, благодаря Сбербанку, имеем 6,8% убытка.
Если бы стояла отметка «По рыночной цене», то заявка исполнялась бы по любой текущей цене, но такой отметки в ордере не было. Это на моей памяти уже третий случай когда брокер Сбербанк не правильно исполняет торговые ордера, которые приводят к убыткам. Первые два раза я писал письмо через Сбербанк-онлайн с предложением вернуть причиненный мне убыток, но в ответ получил просто отписку. А сейчас в Сбербанке-онлайн возможность написать письмо убрана.
Сбер Инвестиции
Сделки
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Сбер Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым